sujet Re: remboursement dans Archives Forums d'eBay

remboursement

fouinerdu59 — Sat, 15 May 2021 15:53:19 GMT

bonjour

j'ai vendu un objet et j'ai mis envoi colissimo par erreur

et je l'ai envoyé par lettre prioritaire

j'ai averti le client et je lui ai envoyé un remboursement

de 4 € pour le trop perçu.

aujourd'hui,

il me dis qu'il a payé par e-carte

et que sa carte n'accepte pas les remboursement.

j'ai tchaté ce matin avec ebay

on m'a repondu de voir ça avec ma banque

mais elle est fermée jusquà mardi.

ma question est

si sur le site, ebay

le remboursement est signalé effectué

est ce que le client l'a bien reçu

Re: remboursement

setteuom.sel.elgsov — Sat, 15 May 2021 16:36:43 GMT

Bjr _ Une e-carte n'interdit pas le remboursement. Elle est une extension de la carte réelle.

Dans un cas comme dans l'autre, le montant du remboursement est directement reversé sur le compte bancaire rattaché à ces deux cartes.

Votre remboursement a bien été pris en compte par eBay, reste à votre acheteur à suivre son relevé bancaire. En tenant compte des délais nécessaire de traitement côté eBay et de sa banque, e des jours ouvrés ou pas. S'il s'agit bien d'une e-carte rattachée au compte bancaire de votre client

(et pas d'une carte prépayée),, il le recevra.

Re: remboursement

fouinerdu59 — Sat, 15 May 2021 18:52:01 GMT

merci pour ta reponse

c'est bien ce que je pensais

je vais avertir mon client

cordialement

Re: remboursement

setteuom.sel.elgsov — Sat, 15 May 2021 18:54:32 GMT

Merci pour le retour d'info. Bonne soirée.