sujet Bon de dedomagement colissimo dans Archives Power Seller

Bon de dedomagement colissimo

estjeux — Tue, 20 Jan 2009 16:33:08 GMT

Qui ne tente rien n'a rien...

Et j'ai fais l'essai d'une reclamation avec deux envois ou le colis n'avait pas ete scanné jusqu'a l'arrivée, bien que les colis ait ete livrés et rien ne prouve qu'il ne l'ont pas ete dans les temps.

Motif invoqué:

J'ai payé un service incluant un tracage du colis jusqu'à la livraison au client et ce service n'a pu m'etre rendu. Je ne peux donc pas prouver de manière formele la livraison du colis. Je demande donc un bon de dedommagement en compensation...

Et bien, St Dié m'a envoyé deux jolis bons de compensation....

Donc n'hesitez pas. Au prix ou on paye, c'est le moins qu'ils puissent faire...

Bon de dedomagement colissimo

lefildemma — Tue, 20 Jan 2009 17:50:13 GMT

Moi, je fais des réclamation pour tout ce qui n'est pas livré dans les temps, et aussi pour ceux marqués "en instance" depuis 15 jours... même si je sais que la cliente l'a reçu! je me dis aussi que ça peut passer parfois...

Bon de dedomagement colissimo

xlequitation — Tue, 20 Jan 2009 18:29:32 GMT

avec expeditor, c'est plus hot...j'ai tél a ma comemrciale, elle me fait sauter toutes les surtaxes pour colis hors norme...déjà ça!!

Bon de dedomagement colissimo

melaudy-bijoux-38 — Fri, 23 Jan 2009 22:05:25 GMT

bonsoir
je fais des réclamations pour les colissimo depuis que j'ai commencer mon commerce (4 ans )
je vérifie la date d'arriver s'il met + de 2 jours
je pose une réclamation
ça marche a tous les coup
ce mois ci déjà 9 coupons gratos
en plus depuis peu on a changer de personne à la poste
elle fait les réclamations à ma place
et je reçois le ou les coupons en 2 jours
c'est génial !!!
n'hésitez pas
ça ne coute rien
allez bonne nuit
NOËLLE

Bon de dedomagement colissimo

ericetnath34 — Fri, 23 Jan 2009 22:17:26 GMT

Oui ça marche aussi pour du suivi à l'étranger
Il existe des petits bordereaux de suivi avec garanti de livraison sous 3 jours pour les pays de l'UE
Cela coute moins de 3 euros + affranchissement au tarif lettre bien sur (donc beaucoup moins cher que le colissimo international)
Attention cela ne fonctionne pas avec tous les pays de L'UE (entre autre pas pour Belgique et suisse)
Dans tous les cas si votre envoi met plus de 3 jours (souvent) , il vous est remboursé. Autant vous dire que 1 fois sur deux le port étranger ne me coute rien.
Que ceux qui veulent la référence du produit m'écrive
Nath

Bon de dedomagement colissimo

rolegames — Fri, 23 Jan 2009 23:17:02 GMT

Qui ne tente rien n'a rien...

Le remboursement c'est pour les retards de + 2 de jours.

Si les colis ne sont pas scannés c'est qu'ils sont perdus et c'est 23 euros du kilo en plus du bon colissimo !!!

Bon de dedomagement colissimo

lacogi29 — Sat, 24 Jan 2009 11:04:52 GMT

"Si les colis ne sont pas scannés c'est qu'ils sont perdus et c'est 23 euros du kilo en plus du bon colissimo"

c'est sûr ? ça parait logique, mais moi il ne me donnent que 23 €/kg au prorata du poids..... Le message a été modifié par :
lacogi29

Bon de dedomagement colissimo

leg00l — Sat, 24 Jan 2009 17:12:36 GMT

Bonsoir à tous,
@rolegames STP
Même question que lacogi29 pour les colis "perdus"?
Je viens de recevoir un chèque de 2,74 Euros, et rien d'autre, pour un colissimo perdu à 5,30 €, et je vois le responsable de mon bureau de poste jeudi pour râler entre autres choses.
J'ai commencé à afficher dans mes annonces une photo du dernier cadeau de la poste avec une petite pub sur les disparitions de colissimo dans mes annonces.

Merci d'avance.
Alain

Bon de dedomagement colissimo

prix-facile — Sat, 24 Jan 2009 17:55:11 GMT

Oh je crois qu'on sait tous que pour se faire rembourser par la Poste, c'est le parcours du combattant !
Un ce qui me concerne, un colis perdu, j'ai envoyé la réclamation, ils m'ont répondu que le colis avait bien été livré !
Deux contre remboursement envoyés en 2008, les deux ont été livrés en simple, il a donc fallu que je dépose une réclamation pour obtenir un remboursement partiel (la j'avais vraiment les boules !!)
Deux colis revenus en NPAI alors que l'adresse était tout à fait exact, encore une fois c'est pour ma pomme
Si on regarde sur le nombre de colis envoyés, la Poste est fiable, mais elle a le dont de m'énerver dès qu'il y a un souci !

En tous cas, merci estjeux pour le tuyau, je vais tenter afin d'avoir encore plus de bons 😉

Bon de dedomagement colissimo

rolegames — Sat, 24 Jan 2009 20:16:06 GMT

Je donne les preuves de dépôt que je soupçonne de retard et ils me remboursent les colis perdu, NON ?
En fait une fois ils m'ont donnés 94 euro pour un colis livré non flashé et je n'avais rien réclamé.

Bon de dedomagement colissimo

joliesmarguerites — Sun, 25 Jan 2009 21:45:19 GMT

"Oui ça marche aussi pour du suivi à l'étranger
Il existe des petits bordereaux de suivi avec garanti de livraison sous 3 jours pour les pays de l'UE
Cela coute moins de 3 euros + affranchissement au tarif lettre bien sur (donc beaucoup moins cher que le colissimo international)
Attention cela ne fonctionne pas avec tous les pays de L'UE (entre autre pas pour Belgique et suisse)
Dans tous les cas si votre envoi met plus de 3 jours (souvent) , il vous est remboursé. Autant vous dire que 1 fois sur deux le port étranger ne me coute rien.
Que ceux qui veulent la référence du produit m'écrive
Nath"

ha oui je veux bien la ref, merci!

Bon de dedomagement colissimo

boutique-russe — Sun, 25 Jan 2009 22:28:15 GMT

Ce produit s'appelle " Export 3j"
http://www.laposte.fr/courrierinternational/index.php?id=1836

Bon de dedomagement colissimo

lacogi29 — Mon, 26 Jan 2009 10:38:23 GMT

moins de 3 euros ? sur le site de la poste ils sont à 12,50 !

Bon de dedomagement colissimo

boutique-russe — Mon, 26 Jan 2009 10:47:50 GMT

12,50€ c'est un carnet de 5!

Bon de dedomagement colissimo

lacogi29 — Mon, 26 Jan 2009 14:51:44 GMT

Merci Irina 😉
Ce qui fait donc 2,50 l'unité. Donc produit qui peut être intéressant ( pourquoi ils m'en n'ont jamais parlé à la poste, alors qu'ils n'arrêtent pas de me proposer des trucs à la kon....:_|

Bon de dedomagement colissimo

melaudy-bijoux-38 — Mon, 26 Jan 2009 15:18:49 GMT

bonjour
super ,je vais attraper ma postière !
(qui est sympa) mais bon
elle ne n'en a jamais parlé non plus
et je paie 4 euros de recommander pour les envois
inter
merci pour le tuyau
pour ce qui est des remboursements pour colissimo perdu
oui là la poste est vache !!
un colis perdu et j'ai reçu 5 euros de dédomagement
et même pas le remboursement de 5,30 euros payer pour l'envoi
donc 25 euros dans le colis pour ma pomme!!

Bon de dedomagement colissimo

boutique-russe — Mon, 26 Jan 2009 15:36:26 GMT

pourquoi ils m'en n'ont jamais parlé à la poste

Dans mon bureau de Poste, c'est moi qui leur a annoncé la nouvelle à l'époque :^O

Ils les ont cherchés un bon quart d'heure.

Depuis, on me demande de temps en temps si je n'ai pas de nouvelles à leur annoncer!
Faut avouer que ça rend des relations vachement amicales du coup!
Sinon, faut visiter de temps en temps le site de la Poste (mal foutu, mais bien pour avoir des nouvelles)

Bon de dedomagement colissimo

lacogi29 — Mon, 26 Jan 2009 18:02:18 GMT

"Dans mon bureau de Poste, c'est moi qui leur a annoncé la nouvelle à l'époque"

Il y a un qui m'a dit que je devrais venir leur faire un stage de formation, ...n'ont pas le temps de lire les notes de service ...mais ils ont le temps de boire le café et de consulter leur messagerie perso pour lire les blagues qui circulent sur le net ( je suis méchant mais j'ai une certaine expérience de la chose..)

Bon de dedomagement colissimo

syltelle — Mon, 26 Jan 2009 19:47:42 GMT

"Dans mon bureau de Poste, c'est moi qui leur a annoncé la nouvelle à l'époque"

lol , apparemment , on passe tous notre temps a former les agents de la poste sur leur metier : des qu on sort du train-train , pour la moindre specificité , ils sont pommés
heu , en fait " former" n est pas le bon terme : pour ma part , c est plutot "engueuler" pour les obliger a .... appliquer le reglement de la poste

pas le courage de developper mais je n ai jamais vu une entreprise avec autant d incompetence ( la mauvaise foi venant eventuellement epauler l incompetence a l occasion )

Bon de dedomagement colissimo

joliesmarguerites — Mon, 26 Jan 2009 20:52:28 GMT

merci itroika
on m'en a jamais parlé non plus...
j'ai demandé des envelloppes suivies cet après-midi (les nouvelles) et apparemment toutes les postes n'en n'ont pas (enfin pas la mienne toujours...)ils attendent une réunion d'info sur le sujet jeudi pour les mettre en vente (sans doute un mode d'emploi....)