https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/25150#M9996 <U><I><B>vous voulez un vrai casse noix tout frais d'hier et aujourd'hui ? lisez de bas en haut<BR /> ça sent la negative a plein nez...essayez de tout lire ...</B></I></U> <BR /> <BR /> <B>Bonjour<BR /> comme je réponds a environ 150 mails par jour, je ne pourrai pas écrire autant que vous .<BR /> je vous donne juste un exemple : le mois dernier la poste ( le centre de tri ) de bordeaux se sont mis en greve. resultat : je recevais les lettres mais mes colis se trouvaient bloqués au centre de tri . donc j'envoyais le colis des reception du paiement , mais certains colis ont mis trois semaines pour arriver.resultat : les clients ne tenaient pas compte de la date d'expedition mais de la date de reception du colis et du coup je me suis pris qqs negatives et neutres alors que c'es la poste qui est en cause.vous trouvez ça juste ?<BR /> il n'est marqué nulle part sur ebay que le vendeur doit noter d'avance.<BR /> Je me protege en tant que vendeur car beaucoup d'acheteurs a bas profil 's'en foutent des évaluations'.donc une negative a beaucoup plus de concequences pour moi que pour eux.<BR /> voila et de plus je ne prends personne en traite : toutes ces conditions sont expliquées dans mes menus sur les annonces.<BR /> sur ce si vous voulez que je vous renvoie votre cheque ( quand je le recevrai) ça ne me derange pas , je n'ai pas envie de faire des histoires pour rien.mais faites le moi savoir vite.<BR /> cordialement</B><BR /> Bernard Resche <BERNARD.RESCHE> a écrit :<BR /> Bonsoir,<BR /> Il ne s'agit pas de reproches mais seulement un rappel de la déontologie d'eBay qui consiste à évaluer au plus juste ce qu'il vous appartient de jauger, c'est-à-dire la rapidité de l'acheteur à accuser réception de l'emport de l'enchère, à envoyer le montant de l'achat, à signaler l'envoi de ce montant, voire, à la rigueur, à accuser réception de l'objet. <BR /> Ce que vous demandez, vous, c'est que l'acheteur appose son évaluation avant vous afin de calquer votre propre évaluation sur celle de l'acheteur! Ce n'est pas ainsi qu'eBay définit les évaluations. En d'autres termes, si l'acheteur a bien prévenu le vendeur de son accord sur le prix, s'il a envoyé le montant de l'achat dans les 48 heures après l'enchère, si ce paiement est réel, mais que, par contre, il ne reçoit pas l'objet escompté ou si l'objet n'est pas totalement conforme à l'annonce, ou encore si l'objet arrive trois semaines après l'envoi du paiement, il paraît logique que l'acheteur émette une évaluation nuancée (neutre ou négative, suivant le cas). Si, de votre côté, vous mettez une évaluation négative alors que l'acheteur a parfaitement rempli son rôle, il y a de toute évidence une injustice, non?<BR /> Voilà pourquoi je dis que l'évaluation du vendeur doit naturellement être apposée en premier! Et si, d'aventure, l'évaluation de l'acheteur ne vous convient pas, il vous reste la "réponse à évaluation" et le "suivi" pour vous justifier! C'est ainsi que j'agis en tant que vendeur et, en général, les acheteurs apprécient cette franchise.<BR /> Quant à accuser la Poste de retard, puisque vous prenez un tarif suffisant pour un envoi suivi (le Colissimo n'existe plus mais le Distingo l'a remplacé avantageusement!), vous avez la certitude que l'envoi parviendra dans les 72 heures maxi après que vous ayez posté l'objet. Dans le cas contraire, vous et l'acheteur (si vous lui avez communiqué) possédez les références de suivi nécessaire à demander des explications à la Poste!<BR /> C'est donc bien sur la rapidité de l'envoi et la communication que devra porter l'évaluation de l'acheteur!<BR /> En n'évaluant pas l'acheteur sur son rôle mais sur sa propre évaluation, vous faussez le système, et c'est regrettable et ce qui me semble encore plus regrettable, c'est que vous ayez écrit en toutes lettres que votre évaluation ne serait portée qu'après celle de l'acheteur... Il y a aussi des vendeurs qui oublient les évaluations! Tout est questions de confiance!<BR /> De plus, il ne m'est pas possible de regretter mon achat puisque je ne l'ai pas reçu! Je ne juge pas la qualité de l'objet sur le respect ou non de l'esprit eBay... Ce serait ridicule et sans fondement. Par contre j'espère que vous aurez noté que depuis l'emport de l'enchère, c'est le 3ème message que je vous envoie car pour moi, la communication n'est pas un vain mot.<BR /> Finalement, si vous ne regrettez pas cette transaction avec moi, sachez que je suis maintenant dans l'attente de l'objet (puisque le paiement est parti), que je compte sur vous pour me faire savoir si ce paiement est arrivé, et que si vous n'évaluez pas ma prestation comme il est de bon ton de le faire, en toute sincérité, je prendrai le temps de vérifier la conformité du produit par rapport à l'annonce que vous en avez faite... et comme ma PS2 n'est pas encore en panne, cela prendra sans doute pas mal de temps! Par contre, si vous évaluez la rapidité du paiement, la qualité du contact, et la franchise des échanges, mon évaluation portera sur votre rapidité et la communication dont vous aurez fait preuve, ce qui, pour l'instant, vous tient à l'écart du "neutre" ou du "négatif"!<BR /> Si vous regrettez cette transaction, ce sera à vous de me le faire savoir et de me renvoyer le chèque dès que possible.<BR /> Cordialement,<BR /> fonti92<BR /> PS : dans la communication, il y a aussi la signature des messages... pour info!<BR /> <BR /> <BR /> ----- Original Message ----- <BR /> From: Master.price <BR /> To: Bernard Resche <BR /> Sent: Monday, June 20, 2005 2:31 PM<BR /> Subject: Re: Bonnes nouvelles ! Objet eBay n° 5208691248 GUIDE : SAVOIR DEMONTER PS2 REPARER ERREUR LECTURE JEU<BR /> <BR /> <BR /> <B>bonjour<BR /> je ne comprends pas tous les reprovhes que vous me faites.<BR /> je ne note jamais d'avance car malhereusement beaucoup de membres oublient de le faire ensuite.<BR /> de plus moi je poste l'objet des reception du paiement et beaucoup me notent non pas en fonction de ma vitesse d'expedition mais si par rapport a la vitesse de la poste , ce qui n'est pas normal non plus.<BR /> sur ce si vous regrettez votre achat, faites le moi savoir on ne fera pas affaire dans ce cas.<BR /> cordialement</B>Bernard Resche <BERNARD.RESCHE> a écrit :<BR /> Bonsoir,<BR /> <BR /> Je vais effectivement vous envoyer le paiement dû dès demain samedi. <BR /> J'ai malgré tout pris le temps de visiter ce que vous appelez votre site mais qui ressemble plus à un couloir de contraintes qu'à un espace de convivialité... en tous cas, c'est ainsi que je l'ai perçu à prime abord.<BR /> Cela étant dit, j'ai également pris le temps de lire toutes les rubriques et une, entre autres, m'a fait bondir (et pas seulement pour les fautes d'orthographe): l'évaluation!<BR /> Il semble que vous n'ayez pas bien compris la philosophie de l'évaluation telle que décrite dans le règlement eBay.<BR /> L'évaluation du vendeur (vous) se doit de jauger la rapidité du paiement, son efficience (quitte à attendre que le montant soit effectivement sur votre compte, ce qui est votre droit), et la communication qui a pu s'établir entre vous et l'acheteur (accusé de réception des messages éventuels précédant le paiement, communication et avertissement de son suivi, etc...)<BR /> De son côté, l'acheteur (moi) doit évaluer la conformité du produit à l'annonce, son envoi (rapidité, emballage, etc...), voire donner un avis sur la communication avec le vendeur (la volubilité et la prolixité ne sont pas des privilèges de vendeur... cela se saurait!) quant à la réception du paiement, le départ du colis, le cas échéant la référence de suivi, etc...<BR /> En aucun cas, l'évaluation du vendeur doit évaluer l'évaluation de l'acheteur, ni l'inverse! <BR /> Pour cela, il existe la "réponse à l'évaluation" et même le "suivi de la réponse à l'évaluation"!<BR /> <BR /> Alors je vais effectivement vous envoyer le paiement tout à l'heure, mais non sans avoir profité du présent message pour vous signaler ô combien je regrette que votre annonce soit à ce point parsemée de non-dits, de fautes et d'incomplétudes.<BR /> C'est dommage et cela m'incite à ne pas accepter la forme de chantage que vous annoncez sur les évaluations. Je n'ai certe pas le même niveau d'évaluation que vous et je ne l'aurai jamais, c'est certain! Mais à part un irrascible et indécrottable ronchon et quelques mentions très spécifiques, toutes mes évaluations ont été faites dans le respect de l'esprit d'échange insufflé par eBay... Pourquoi devrait-il en être différemment avec vous?<BR /> Même le dernier vendeur qui a accepté de jouer le jeu m'a avoué n'avoir pas été déçu par cette approche qui se justifie mieux que celle que vous préconisez.<BR /> Alors nous scellerons sans doute favorablement cette transaction mais je ne me précipiterai pas pour l'évaluer si vous ne me proposez pas d'arguments plus convaincants pour une évaluation impartiale.<BR /> Merci de m'avoir lu.<BR /> Merci d'avance si vous prenez le temps d'y répondre, mais surtout merci de cette transaction, en espérant que le produit sera conforme avec ce que vous en dîtes (et avec ô combien de gadgets de présentation!).<BR /> Cordialement,<BR /> <BR /> Fonti92</BERNARD.RESCHE></BERNARD.RESCHE> Tue, 21 Jun 2005 13:03:38 GMT master.price 2005-06-21T13:03:38Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24406#M9963 J'ai un super acheteur qui a du mal a payer :<BR /> Et moi j'ai du mal a comprendre...<BR /> 1/je peu pa peille par pay pal c'est posible cheque ce lon je c'est pa crer une cheque ce pour ca je <BR /> etent<BR /> 2/il faud re qui je vou peille ca par cart pay pal ou transfere par banque<BR /> merci d'm repondre<BR /> 3/vous me renverrais par mail.<BR /> merci<BR /> 4/je etent voutre coordonnées banquier<BR /> 5/nom de banque c'est qoi<BR /> 6/je demande de osi nom de banque et ville avec votre nom du beneficiaire du compte et ville merci d m<BR /> repondre<BR /> 7/merci c'est banque qui ma deumande ce pour sa je vouse deumande merci je sui desole me c'est te combien<BR /> le cable data pour nokia le prix qui je vou doi<BR /> 8/je ve feir mardi lundi ferme le banque<BR /> pour qoi vous utilise pas pay pal plus facile a peille Sun, 19 Jun 2005 21:26:39 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24406#M9963 gillesm57 2005-06-19T21:26:39Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24439#M9964 <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_avec_la_bouche_ouverte:">😮</span> Sun, 19 Jun 2005 21:27:44 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24439#M9964 dreamsimport30 2005-06-19T21:27:44Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24458#M9965 mes smilleys marchent plus, sinon, j'en aurai mis un paquet!!!!!!! Sun, 19 Jun 2005 21:29:28 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24458#M9965 bourly89 2005-06-19T21:29:28Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24485#M9966 Je lui est envoyer un litige pour non paiement et voila les reponses, ptn j'ai du mal. Sun, 19 Jun 2005 21:29:54 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24485#M9966 gillesm57 2005-06-19T21:29:54Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24503#M9967 Les miens ils marchent :<BR /> :-):-(:-D;\X-(:_|:|:O Sun, 19 Jun 2005 21:30:56 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24503#M9967 gillesm57 2005-06-19T21:30:56Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24530#M9968 apparement, il veut pas payer par cheque car c'est trop long, il te demande tes coordonnées pour un virement banquaire(file lui et basta)<BR /> et il te demande pourquoi tu prend pas paypal car c'est plus facile de payer avec ... Sun, 19 Jun 2005 21:31:27 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24530#M9968 bourly89 2005-06-19T21:31:27Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24547#M9969 mes smilley veulent rien savoir....ouinnnnnnnnnnnn! Sun, 19 Jun 2005 21:32:28 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24547#M9969 bourly89 2005-06-19T21:32:28Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24583#M9970 Le probleme est que je lui ai deja filer les coordonnees bancaire, je lui ai dis paypal trop cher mais il continu avec ces messages à la sms Sun, 19 Jun 2005 21:33:00 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24583#M9970 gillesm57 2005-06-19T21:33:00Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24602#M9971 ridicule<BR /> le traducteur d'ebay<BR /> demande l'eban et ou les references pour réglement par virement<BR /> (si France, rajouter le nom de la banque, la ville etc)<BR /> peut être le crédit agricole... des paysans Sun, 19 Jun 2005 21:34:56 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24602#M9971 prbprc 2005-06-19T21:34:56Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24619#M9972 <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_avec_la_bouche_ouverte:">😮</span> Sun, 19 Jun 2005 21:36:39 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24619#M9972 merdouilles2 2005-06-19T21:36:39Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24643#M9973 Moi utilise pas pay pal , pourquoi moi, trou ve pay pal tro cher mon frer Sun, 19 Jun 2005 21:37:28 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24643#M9973 dreamsimport30 2005-06-19T21:37:28Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24663#M9974 file lui ton nom, prénom, adresse, coordonnées bancaires, nom de la banque , du béneficiaire, et tu lui dit de se dém-érder pour payer comme il veut, mais que dans 5 jours, il se prend un avertissement + une négative GRRRRRRRRR! Sun, 19 Jun 2005 21:40:20 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24663#M9974 bourly89 2005-06-19T21:40:20Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24687#M9975 ou encore: <BR /> pe pa pred paypal i è trau chair Sun, 19 Jun 2005 21:40:47 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24687#M9975 gillesm57 2005-06-19T21:40:47Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24721#M9976 <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span> Sun, 19 Jun 2005 21:40:59 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24721#M9976 gillesm57 2005-06-19T21:40:59Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24737#M9977 du sollte nicht ein Spass darüber machen... Sun, 19 Jun 2005 21:44:06 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24737#M9977 prbprc 2005-06-19T21:44:06Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24750#M9978 Aber Ich machen keine Spass dass ist wirklich seine antwort!!! Sun, 19 Jun 2005 21:45:37 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24750#M9978 gillesm57 2005-06-19T21:45:37Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24764#M9979 <B>bonjour je vous ai acheter l objet carte memoire 16mo j ai 2 ps2 avec une carte sony la 8mo et une sous marque il me reconnait mes cartes mais quand j insert la sony il la reconnais aps du tout sur aucune des 2 consoles et ds chaque port. meme en l inserent tout seul sans carte la console ne le reconnait aps il doit etre defectueux ou sois je m en sert mal faites le moi savoir edarkmilan</B> Mon, 20 Jun 2005 10:59:20 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24764#M9979 master.price 2005-06-20T10:59:20Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24781#M9980 Ils faut remettre les lettres dans l'ordre :<BR /> aps pas:_| Mon, 20 Jun 2005 11:06:35 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24781#M9980 gillesm57 2005-06-20T11:06:35Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24800#M9981 gilles , le message de ce membre est un vrai casse tete , heureusement que je ne l'ai pas lu a 5h du mat apres etre rentré de boite je n'aurais rien compris sinon. Mon, 20 Jun 2005 11:08:36 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24800#M9981 master.price 2005-06-20T11:08:36Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24821#M9982 Ouai en fait si j'ai bien compris, il a 2 cartes memoire un originale et une copie, les 2 marchent, mais l'autre la 16Mb marche pas, en plus il a 2 PS2 (si c'est pareil pour tous je plein la hotline SONY pour la mise en marche de la console seule!!:O) Mon, 20 Jun 2005 11:20:46 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Power-Seller/Nouveau-language/m-p/24821#M9982 gillesm57 2005-06-20T11:20:46Z