sujet Re: Suivis de livraison dans Archive Livraison

Suivis de livraison

celcab_69 — Sat, 28 Nov 2020 23:35:21 GMT

Bonjour, j’ai une question par rapport à un article que j’ai acheter sur votre site.
Je l’ai acheter le dimanche 15 novembre (livraison estimé jeudi 19 novembre à lundi 23 novembre), je ne l’ai pas reçu dans les temps car le vendeur m’a envoyé la commande le vendredi 27 novembre (e-mail de Ebay).
Donc depuis j’attend ce colis (qui est du grande valeur), je n’arrive pas à suivre le colis car pas de suivis!
Ne l’ai-je tjrs pas reçu par cause du Covid ? Va t’il bientôt arriver ?
En attente de votre réponse !
Cordialement

Re: Suivis de livraison

antalya17andco — Sat, 28 Nov 2020 23:59:38 GMT

Bonjour,

Acheté dans quel pays et payé comment ?

Donnez le n° d'objet

Re: Suivis de livraison

felin12 — Sun, 29 Nov 2020 00:03:36 GMT

Bonsoir à tous

@celcab_69

Si votre vendeur vous l'a envoyé le 27:11
il est tout à fait normal que le 29:11 vous ne l'ayez pas .

ça ne vous semble pas logique?

Pour le suivi , si cela a été effectué via colissimo ,depuis le 23:11 cela ne fonctionne pas .

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

cordialement

Re: Suivis de livraison

celcab_69 — Sun, 29 Nov 2020 00:31:18 GMT

Excusez moi je me suis tromper , il m’a envoyer le vendredi 20 novembre

Re: Suivis de livraison

celcab_69 — Sun, 29 Nov 2020 00:32:26 GMT

Je l’ai acheter en France et par Paypal

Re: Suivis de livraison

felin12 — Sun, 29 Nov 2020 01:01:13 GMT

@celcab_69

Vous pouvez encore attendre quelques jours, avec la période de Noël les colis peuvent avoir un peu de retard.

Entre-temps rien ne vous empêche que contacter le 3631 de la poste ,si vous avez un numéro de suivi peut-être qu'ils pourront vous donner des informations.
Et vous pouvez aussi contacter votre vendeur et lui demander si lui de son coté il peut avoir des infos sur son envoie

Autrement vous avez 30 jours après la date d'estimation de livraison pour ouvrir un litige "objet non reçu"
cela vous laisse un peu de marge.

cordialement