sujet Re: Information non communiqué dans Archive Livraison

Information non communiqué

mattno_96 — Mon, 14 Sep 2020 04:53:31 GMT

Bonjour,
J'ai commandé un article, la livraison se fait par DHL international express.
Ce qui m'inquiète c'est que le vendeur n'a transmis aucun numéro de suivi et ne répond pas à mes messages. Que faire c'est un article que j'ai besoin en urgence.

Re: Information non communiqué

cecilia-06000 — Mon, 14 Sep 2020 05:26:09 GMT

Bonjour @mattno_96

Il faut attendre que la date boutoir de l’estimation de livraison qui figurait sur la confirmation de commande soit passée et vous ouvrez un litige pour objet non reçu, si vous n’avez pas reçu votre commande.

Si vous avez payé par CB ou PayPal vous pouvez récupérer votre argent

si payé par chèque ou virement bancaire, c’est cuit!

PS Quand vous posez une question comme cela, il faut donner plus de détails :

date d’achat, date de la livraison estimée, comment vous avez payé et acheté dans quel pays

Re: Information non communiqué

mattno_96 — Wed, 16 Sep 2020 01:28:25 GMT

bonjour,merci pour votre réponse.

je m'excuse de répondre que maintenant, j'ai payé l'ojet par CB le 7 septembre ,cet objet se trouve en italie . l'envoi selon le vendeur est assuré par dhl express internationnal.j'ai reçu un message d'ebay signalant que l'objet a été envoyé LE 10 septembre.Depuis aucunes nouvelles. je n'ai aucun numéro de suivie ni aucune réponse du vendeur, concernant mes questionnements.La date de livraison estimée pour cet objet est le 06 oct. 2020 en Guadeloupe.

j'attends donc...