https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Livraison-et/quel-solution/qaa-p/1498653#M101415 <P class="mce-p">Bonjour, <BR /><BR />N'hésitez pas à poser votre question ici : <BR /><BR /><A href="http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactCS" target="_blank">http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactCS</A><BR /><BR />Cordialement.<BR />Mélusine.</P> Tue, 08 Mar 2011 17:16:15 GMT 0708melusine 2011-03-08T17:16:15Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Livraison-et/quel-solution/qaq-p/1498591 <P class="mce-p">Bonjour a tous, j'ai acheté 1 jean le 26 fevrier dernier qui parraisait appriori nickel mais quel etait ma surprise quand je l'ai porté hier avec se magnifique soleil j'ai pu constaté plusieurs taches type rouille sur plusieurs endroit du jean. Je me suis pas trop inquiété je l'ai lavé mais les taches sont toujours présente, j'envoie 1 mail a la vendeuse en lui expliquant + photos a l'appuis ( d'après la description il etait neuf.. ) elle m'explique qu'elle n'avait jamais vu les taches elle me propose 2 solutions je vous fait 1 copie collé de sa réponse.." Je vous propose 2 solutions:-soit vous me renvoyez le jean à vos frais et je vous le rembourse au prix d'achat (10,50 euros): vous disposez d'un délai de 7 jours a compter de la livraison de la commande pour exercer votre droit de rétractation. Il n'y a ni motif à donner ni pénalités à payer à l'exception des frais éventuels de retour. -soit je vous vire un montant via paypal en guise de réduction puisque ces tâches vous causent une gêne." Je choisi donc d'être remboursé mais je ne sait pas si il faut que j'ouvre 1 litige (d'après paypal oui) + je voie que normalement elle doit me rembourser aussi les frais de livraison) Quand pensez vous je suis embêté vraiment car je compathie pour cette vendeuse finalement l'herreur est humaine, mais je ne veux pas aussi me faire avoir . Merci</P> Tue, 08 Mar 2011 14:30:17 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Livraison-et/quel-solution/qaq-p/1498591 leopare 2011-03-08T14:30:17Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Livraison-et/quel-solution/qaa-p/1498611#M101414 <P class="mce-p">bonjour ,</P> <P class="mce-p">oui il faut ouvrir un litige pay pal objet non conforme, et attendre la réponse de votre vendeur , les frais de retour sont a votre charge , et votre vendeur a réception du colis (bien sur envoyer en suivi ) vous rembourseras</P> Tue, 08 Mar 2011 15:17:28 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Livraison-et/quel-solution/qaa-p/1498611#M101414 jacquelinedu36 2011-03-08T15:17:28Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Livraison-et/quel-solution/qaa-p/1498653#M101415 <P class="mce-p">Bonjour, <BR /><BR />N'hésitez pas à poser votre question ici : <BR /><BR /><A href="http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactCS" target="_blank">http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactCS</A><BR /><BR />Cordialement.<BR />Mélusine.</P> Tue, 08 Mar 2011 17:16:15 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Livraison-et/quel-solution/qaa-p/1498653#M101415 0708melusine 2011-03-08T17:16:15Z