Question Re: finalisation et paiement dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

finalisation et paiement

calisson3410 — Thu, 24 Mar 2011 07:22:00 GMT

Bonjour,

Alors que je ne possède pas paypal ni ne compte ouvrir un compte paypal...que mon annonce stipulait paiement par chèque, que j'ai envoyé un message immédiat avec mon adresse à l'acheteuse : celle-ci m'indique qu'elle paie via paypal! D'autant plus que celle-ci a bien coché paiement par chèque afin d'accéder à la page de finalisation....

- Passer outre les infos de paiement du vendeur c'est limite irrespectueux mais que faire ? Attendre qu'elle demande l'annulation car il est évident que c'est de la mauvaise foi de sa part...

-Comment se fait-il qu'alors que dans l'annonce il est mentionné et coché paiement par chèque : un acheteur puisse passer outre et payer autrement sans l'accord du vendeur?

-- Modifié par calisson3410 à 24 Mar 2011 8:23 CET

-- Modifié par calisson3410 à 24 Mar 2011 8:27 CET

Re: finalisation et paiement

jacquelinedu36 — Thu, 24 Mar 2011 08:00:24 GMT

bonjour ,

effectivement dans vos annonces pas de pay pal , attendre quatre jours et ouvrir un litige pour objet non payé et clore 4 jours pleins après le dépôt de litige , dans vos annonces , dans le descriptif noter en gros "chèque uniquement"

c'est pas elle qui peut faire une demande d'annulation c'est vous avec le risque qu'elle répond NON et la vous perdez vos frais de commission

Re: finalisation et paiement

*cadelac* — Thu, 24 Mar 2011 13:03:36 GMT

Bonjour,Alors que je ne possède pas paypal ni ne compte ouvrir un compte paypal...que mon annonce stipulait paiement par chèque, que j'ai envoyé un message immédiat avec mon adresse à l'acheteuse : celle-ci m'indique qu'elle paie via paypal! D'autant plus que celle-ci a bien coché paiement par chèque afin d'accéder à la page de finalisation....

- Passer outre les infos de paiement du vendeur c'est limite irrespectueux mais que faire ? Attendre qu'elle demande l'annulation car il est évident que c'est de la mauvaise foi de sa part...

-Comment se fait-il qu'alors que dans l'annonce il est mentionné et coché paiement par chèque : un acheteur puisse passer outre et payer autrement sans l'accord du vendeur?

Votre acheteur n'a pas à décréter qu'elle paie par Paypal, alors que votre annonce ne spécifiait pas ce mode de paiement comme accepté. Les acheteurs doivent respecter votre choix de paiement ou ne pas enchérir.

Vous lui rappelez les termes de votre annonce et ensuite, si pas de règlement par chèque, vous pourrez ouvrir un litige pour objet non payé (possible dès le 4ème jour après la vente, que vous pourrez ensuite clôturer 4 jours plus tard, afin de récupérer vos frais de vente ebay et pouvoir remettre ensuite en vente.

Attention : si vous devez en arriver à ouvrir un litige, il faut que cela soit pour Objet Non Payé, et surtout pas un Litige pour Annulation de la Transaction, car ce genre d'acheteur serait capable de répondre NON à la demande d'annulation et vous devriez payer les frais.

Comment cet acheteur aurait-il pu faire un paiement Paypal, alors que ce mode de paiement n'était pas prévu sur l'annonce, et qui plus est que vous n'avez pas de compte Paypal ? cela me paraît impossible.

PS : sur vos annonces j'ai vu différent modes de paiements : Chèque, Virement, Contre remboursement. Eviter le paiement par contre remboursement car si l'acheteur refuse lors de la réception, le colis vous sera retourné et vous aurez perdu les frais d'envoi.

-- Modifié par cadelac57 à 24 Mar 2011 14:32 CET