Question Re: proposition bizarre dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

proposition bizarre

voxzis — Mon, 23 May 2011 00:32:52 GMT

Bonsoir,

conditions generales de vente: paiement par paypal, frais d'envoi colissimo ou remise en mains propres.

Apres avoir remporté l'enchere, l'acheteur(qui est en province) me demande une facturation sans frais de colissimo et dit qu'il m'enverra l'etiquette colissimo (a poser sur le colis) dans une enveloppe , par la poste., car il a ces etiquettes colissimo gratuitement.

Il dit que ça fait 5 ans qu'il procede ainsi sur ebay et que ce procédé est préconisé par ebay.

Je lui ai dit que je trouvais sa demande totalement irresponsable , voire malhonnete et lui ai demandé si il voulait l'annulation de la transaction.

Il ne l'a pas voulue et a demandé la remise en mains propres ,qui aura lieu quand il viendra dans ma region.Il n'a toujours pas payé alors qu'il m'a laissée une evaluation neutre disant que j'etais empressée au bout d'un jour d'avoir le paiement.

ma question est: Pourquoi cet acheteur a refusé l'annulation de la vente, alors qu'il est manifeste qu'il ne veut pas payer?

Re: proposition bizarre

belote67 — Mon, 23 May 2011 04:48:20 GMT

Bonjour,

Enchère terminée vendredi le 20/5 donc vous éditez, si cela n'est déjà fait, votre facture avec les frais colissimo et vous attendez votre paiement Paypal

-- il a ces etiquettes colissimo gratuitement.-- vrai il suffit d'aller les chercher au guichet de la Poste mais elles seront vierges donc !!!

Il refuse l'annulation de la vente ... j'espère que vous ne lui avais pas envoyé cette demande sinon aucune possibilité d'ouvrir un litige de non paiement après les 4j à la même heure que la fin de vente ...

Quand à la remise en mains propres, s'il se trouve en province, elle devrait avoir lieu quand ? je pense qu'il veux gagner du temps car pour venir récupérer l'article, les frais de déplacement seront certainement plus onéreux que les frais d'envoi.

Bonne chance

Re: proposition bizarre

voxzis — Mon, 23 May 2011 07:58:08 GMT

Merci pour votre reponse.

Quand je lui ai demandé si il voulait l'annulation de la vente, c'etait par mail, pas officiellement par procedure d'ebay.

Concernant le colissimo, vous me dites que c'est gratuit parce que les etiquettes sont vierges!!!!!

Eh be! et il a le culot de me mettre une evaluation neutre, de surcroit alors qu'il n'a meme pas finalisé la transaction puisqu'il n'a pas payé.

Aujourd'hui, il me demande l'annulation de la vente!!!!

je ne vais pas lancer la procedure car il est capable de la nier ensuite .

Je lui ai dit que j'attends son paiement , lui ai donné un delai et passé ce delai, j'ouvre un litige pour non paiement.

J'ai dit a cet ebayeur que si tous les ebayeurs etaient comme lui, il n'y aurait plus d'ebay.

Re: proposition bizarre

fee_chiffons — Mon, 23 May 2011 08:44:37 GMT

Bonjour

Ne veut-il pas parler des bons d'envois gratuits remis après réclamation pour livraison hors délai, ce qui serait alors acceptable ?

cordialement

Re: proposition bizarre

phfr17 — Mon, 23 May 2011 09:09:35 GMT

comment voulez vous qu'il ait des étiquettes autre que vierges puisque ensuite le prix de l'envoi est fonction du poids.

Donc appliquez la démarche préconisée, litige objet non payé, car il se moque du monde et mérite un avertissement

@fee : si il s'agit des bons d'envoi gratuits il me semble que ceux-ci sont nominatifs et ne peuvent être utilisés par une autre personne

-- Modifié par phfr17 à 23 May 2011 11:10 CEST

Re: proposition bizarre

voxzis — Mon, 23 May 2011 14:24:54 GMT

Merci pour vos reponses.

Il a payé. j'ai recu a 13h15 un avis de reception de paiement paypal de sa part.

Mais, je viens d'apprendre qu'il ne faut pas demander de paiement paypal pour une remise en mains propres, car pour paypal, le seul justificatif de livraison, c'est celui de la poste. Autremant dit, si apres lui avoir remis l'objet en mains propres meme contre reçu et qu'il depose a paypal un litige pour objet non livré, il aura gain de cause.

On m'avait dit de faire signer un reçu lors d'une remise en mains propres, mais avec un ebayeur malhonnete, ça ne sert a rien. Si la signature est n'importe quoi, quelle validité aura ce reçu?!

Il semblerait que cet ebayeur avait ce plan en tete depuis le debut, le plan de payer par paypal sans frais de colissimo. C'etait ça qu'il ne voulait pas, que j'ai une preuve de livraison!

Cet ebayeur a une evaluation negative de la part d'un vendeur qui dit: "tentative frauduleuse de remboursement via paypal demandée/rejetée/objet conforme".

que faut il faire? le rembourser et lui demander un paiement par cheque?

Quelle est la meilleure solution?

Merci de votre aide

Re: proposition bizarre

fee_chiffons — Mon, 23 May 2011 14:30:50 GMT

@phfr17: vous avez entièrement raison, le nom de l'expéditeur est préimprimé, mais s'il n'a pas de colis à envoyer lui-même dans le délai de validité ,personnellement et cela n'engage que moi, je ne vois pas de problème à ce qu'il soumette la proposition au vendeur. S'il n'y a pas eu paiement paypal, je ne vois pas où se situe le problème. Mais bien sûr, le vendeur est libre d'exiger un paiement tel que stipulé dans l'annonce

Re: proposition bizarre

phfr17 — Mon, 23 May 2011 16:30:42 GMT

vous pouvez lui rembourser son règlement et lui demander le paiement lors de la remise en mains propres de préférence en espèces (si mes souvenirs sont bons il s'agit de 6€!)

Mais je crains que vous n'ayez à faire à quelqu'un de très particulier, et je doute qu'il vienne chercher son objet.

Vous risquez surement, après votre remboursement, un signalement pour refus de vente.

Re: proposition bizarre

voxzis — Tue, 24 May 2011 17:25:09 GMT

Bonjour,

excusez moi, j'e n'ai pas pu poursuivre hier, et jusqu'a maintenant.

ETRE PENALISEE POUR REFUS DE VENTE! ça existe ça?!!!

ce n'est pas juste. un vendeur n'a aucun interet a refuser une vente; s'il l'a refuse, c'est qu'il a des bonnes raisons.

Je vais le rembourser car je ne veux plus avoir affaire a cet ebayeur. Comme vous disez, c'est quelqu'un de particulier .....

Quant a son histoire de colissimo prepaye que je dois attendre qu'il m'envoie, pour que moi je lui envoie son colis, ça n'a pas de sens et ce n'est pas serieux. Ca ne fait que retarder l'envoi et puis, si son etiquette qu'il veut m'envoyer n'arrive pas, je fais quoi? on en arrive toujours au meme point, avec le paiement par paypal (ce que proposait mon annonce), il ouvre chez paypal un litige pour objet non livré.

Merci pour vos reponses, elles m'ont aidé a y voir plus claires.

je ne manquerai pas de vous faire savoir si je suis penalisée pour refus de vente.

Re: proposition bizarre

voxzis — Wed, 25 May 2011 22:23:15 GMT

Bonjour,

Je n'aurai pas a lui faire de livraison, car les objets ont été endommagés ce jour, suite a un accident.

Je l'ai remboursé via paypal.

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