Question Re: litige dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

litige

petitdemonsarah — Wed, 20 Jul 2011 16:07:18 GMT

Bonjour,

J'ai vendu un sac et envoyée avec du retard , l'acheteur a ouvert un litige le sac est partis entre temps et la reçu et conforme a ma description et elle ne veux pas cloturer le litige alors qu'elle la reçu samedi dernier, comment faire?

Merci à vous

Re: litige

phfr17 — Wed, 20 Jul 2011 17:20:12 GMT

vous répondez au litige en indiquant entre autre le n°de suivi du colis.

Re: litige

roses_des_rives_de_loire — Wed, 20 Jul 2011 22:37:40 GMT

Bonsoir

Si l’acheteur et le vendeur ne parviennent pas trouver un arrangement lors d’un litige, ils peuvent le transformer en réclamation dans les 20 jours qui suivent la date d’ouverture du litige.

Transformez le litige en réclamation en fournissant le N° de colissimo.

cdlt