Question Re: Paramétrer une absence dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Paramétrer une absence

atouts-caro — Fri, 16 Sep 2011 11:32:50 GMT

Bonjour,

Je vais m'absenter pendant 8 jours et je possède une boutique classique.

D'après votre expérience, qu'elle est la meilleure solution ?

Terminer les ventes avant le départ ?Dans ce cas ma boutique sera vide pendant 8 jours...pas de C.A non plus

Laisser faire les ventes, mais je ne pourrais pas livrer avant 8 jours ? long pour le client..

Ou alors une autre solution ????

Je ne sais pas du tout car c'est ma première fois...

Merci d'avance à tous pour vos précieux conseils.

Carole

Re: Paramétrer une absence

zena_lee — Fri, 16 Sep 2011 12:49:03 GMT

Bonjour

http://my.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?MessageSettingsPage&Action=Initial&CurrentPage=MessageSettings#strVacHdr

Vousactivez vos paramètres d'absence ET cochez masquer et bloquer les achats....

Vous mettez un message

Vous rédigez aussi un message d'absence qui sera envoyé aux acheteurs posant un question

Re: Paramétrer une absence

montres.anciennes — Tue, 10 Jan 2012 10:34:32 GMT

Vous signalez votre absence et vous souhaitez stopper vos annonces dans votre Boutique.

Je vous informe que même dans le cas ou votre Boutique est fermée plusieurs raisons peuvent expliquer que des objets soient vendus :

Vos paramètres ne sont peut-être pas définis pour rendre vos annonces de type Prix fixe indisponibles. Ce paramètre doit être activé manuellement. Votre annonce était peut-être au format Enchère. Si c'est le cas, vous devez mettre un terme aux annonces, car vos paramètres masquent uniquement les annonces de type Prix fixe.

Il est dans tous les cas conseillé de communiquer avec votre acheteur afin de vous mettre d'accord sur une solution. L'acheteur souhaitera peut-être annuler la transaction ou vous pourrez éventuellement la réaliser.

Si vous ne pouvez pas contacter l'acheteur immédiatement, il est en outre conseillé d'expliquer ce retard à l'acheteur.

Si vous souhaitez activer les paramètres d’absence, voici comment procéder :

Cliquez sur le bouton "Mon eBay" dans la barre de navigation eBay. Dans la section "Compte", sélectionnez "Gérer ma Boutique". Dans la partie gauche de la page de gestion de votre Boutique, sous Liens connexes, cliquez sur le lien "Paramètres d'absence". Cliquez sur l'option "Activer les paramètres d'absence". A la page des paramètres, sélectionnez les options de votre choix. Cliquez sur le bouton "Enregistrer les paramètres" pour que les paramètres définis prennent effet.

Pour obtenir les informations liées à la fermeture temporaire de votre boutique, je vous invite à consulter le lien ci-dessous :

http://pages.ebay.fr/help/sell/placing-store-vacation.html