Question Re: Paypal m'a bloquer mes payements !!! dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Paypal m'a bloquer mes payements !!!

karine8714 — Sun, 04 Dec 2011 16:48:10 GMT

Bonjour à tous, paypal m'a bloqué tout mes payements, j'en est eu 3, au total ça fait + de 40 euro

du 2 et 3 décembre 2011

c'est normal que paypal bloqué tant de payements ?????

un seul oui pour des vérifications mais les 3 (tous)

j'ai pas eu de litige, rien, et mon compte est toujours à jour, paypal à le droit de bloquer tant de payement ????

merci pour votre réponse

Re: Paypal m'a bloquer mes payements !!!

severus9 — Sun, 04 Dec 2011 17:01:24 GMT

bonsoir

paypal vous a marqué pourquoi il bloquait les fonds , ce n'est pas les paiements qu'il a bloqué c'est le compte

donc tous les paiements que vous recevrez seront bloqués

répondez a ce qu'on vous demande et ca se débloquera

le pire c'est que vous devez envoyer les objets car ils sont payés

donc décrochez paypal de vos annonces , parce que même si c'est une tirelire c'est vous qui sortez les frais de port de votre poche pour le moment

cordialement

Re: Paypal m'a bloquer mes payements !!!

karine8714 — Sun, 04 Dec 2011 17:24:46 GMT

mais le souci c'est que paypal me demande rien

c'est justement le probléme !!

il marque "suspension temporaire" puis quand je vais dessus ça marque qu'ils ont bloqué les fonds pour vérification et qui font me contacter rapidement pour m'informer

mais vérifier quoi ??? je fais tout en jour moi !!!

c'est bien marqué à jour et vérifié sur mon compte

merci

Re: Paypal m'a bloquer mes payements !!!

severus9 — Sun, 04 Dec 2011 17:48:04 GMT

bonsoir

ce sont des vérifications que fait paypal , soit pour surclasser votre compte pour pouvoir dépasser les XXX euros ( désolé moi la vérif c'était il y a trois ans ) soit pour une obscure raison a eux , soit pour obliger a lier un compte bancaire , moi je suis relié a eux par ma carte et je n'ai jamais envoyé l'autorisation

en attendant les sous rentrent mais ne sortent pas et donc je vous conseille ( si ca vous plait paypal ) au moins de l'enlever le temps que le compte refonctionne

vous pouvez aussi les appeler ( numéro surtaxé , donc si ca dure faut voir )

cordialement

Re: Paypal m'a bloquer mes payements !!!

roses_des_rives_de_loire — Sun, 04 Dec 2011 18:23:42 GMT

Bonsoir

Quand paypal fait des vérifications d'identité sur un compte, il demande des justificatifs : pièces d'identité, facture edf ou autre pour confirmer la domiciliation..etc.etc

Le coimpte n'est débloqué qu'une fois les papiers fournis.

L'autorisation de prélèvement n'est pas obligatoire non plus.

Ce n'est donc pas de ça qu'il s'agit pour vous.

Avez vous contacté paypal par email afin de demander la raison du bloquage de votre compte?

Si non, faites le, le service client paypal est compétent en général.

Vous pouvez aussi les contacter par téléphone en vous connectant à votre compte paypal d'abord pour avoir un N° d'identification à fournir lors de la communication.

En attendant, suivez les conseils de severus, décochez paypal de vos annonces.

cdlt

Re: Paypal m'a bloquer mes payements !!!

lingma85 — Sun, 04 Dec 2011 20:08:30 GMT

Bonjour,

Bien que paypal ne soit qu'un transit entre vous et votre acheteur, le fait d'avoir votre compte ebay lié... ainsi que des évaluations détaillées assez cahotiques, peut avoir déterminé que :

- vous devez impérativement avoir expédié vos objets dans les temps normaux (24 à 48 heures après le paiement)

- votre (vos) acheteurs doivent vous avoir évalués à la réception ce qui indique que l'objet est bien reçu...

et vous verrez vos fonds libérés...

😉

PS :

effectivement paypal peut prendre la décision de bloquer des fonds pendant 21 jours... c'est à dire le temps normal d'envoi/réception et d'évaluation d'une transaction..

Paypal peut aussi prendre la décision de bloquer un % coulant sur toutes les transactions à titre de protection... surtout pour eux (en cas de litige... il y a les fonds pour rembourser un acheteur.. !)

PS 2 :

voir l'art. 10

https://cms.paypal.com/fr/cgi-bin/?cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full&locale.x=fr_FR#10. Your Liability – Actions We May Take

-- Modifié par lingma85 à 4 Dec 2011 21:25 CET