Question frais abusifs dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

frais abusifs

eglantine64 — Wed, 21 Feb 2007 09:15:04 GMT

au secours j aimerais vos conseils mon fils a un compte sur ebay car il avait fait quelques recherches mais il n a effectue aucune transaction avec ce compte ni achat ni vente hier nous avons recu un courrier de menace d huissier de la socite cfr nous reclamant 52,44 euros nous ne savons pas du tout a quopi correspond cette somme nous ne trouvons pas ou contacter ebay afin d avoir des explications quelqun a t il eu le meme probleme merci de vos reponses

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rbre810 — Wed, 21 Feb 2007 10:50:50 GMT

Il suffit pour cela d'aller dans le compte ebay du gamin et de lire la facture, de prendre un exomil et d'aller demander des comptes au susdit gamin. On ne laisse pas les enfants jouer seul sur un ordinateur, et sur ebay les mineurs sont INTERDIT.

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marie2606 — Wed, 21 Feb 2007 12:28:25 GMT

Bonjour Ebay ne peu pas facturer de frais ou commissions s'il n'y a pas eu annonce ou vente. De plus votre fils a du recevoir la facture Ebay ainsi que les relances dans sa boîte aux lettres et c'est bien gardé de vous en parler la lettre de l'huissier n'arrive qu'à la fin. Ne connaissant pas le pseudo de votre fils il n'est pas facile de vous en dire plus. bonne journée

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eglantine64 — Wed, 21 Feb 2007 13:22:19 GMT

1 er mon fils est grand il a 20 ans 2 sur son compte il n y a aucune transaction affichee 3 les achats que nous avons effectues l ont ete sur mon compte 4 son pseudo, est doOk

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rbre810 — Wed, 21 Feb 2007 13:34:55 GMT

Si il y a facture, ce n'est pas pour des achats mais pour des VENTES.

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eglantine64 — Wed, 21 Feb 2007 18:22:53 GMT

nous n avons aucune facture il n ajamais rien mis en vente nous ne savons pas ou nous adresser si il devait cet argent c est normal qu il le paye mais la il n a fait aucune transaction c est de l abus

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franc-jeu1 — Wed, 21 Feb 2007 19:05:13 GMT

Bonsoir, Vos explications manquent de clarté. S'agit-il d'un courrier postal ou d'un courrier électronique ? Dans la 1ère hypothèse : - Fait-il expressément référence à eBay ? - Avez-vous tenté de joindre cette société de recouvrement dont les coordonnées doivent être indiquées ? Elle seule saura vous dire à quoi correspond cette supposée créance. 2ème hypothèse : Ce mail n'est-il arrivé que dans la BAL de votre fils, et non dans sa messagerie eBay ? Ce message contient-il un lien sur lequel il vous faudrait cliquer ? Il pourrait alors s'agir d'une tentative de phishing.

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eglantine64 — Wed, 21 Feb 2007 20:27:02 GMT

1 ere ment c est un courrier de la societe cfr que nous avons recu ce matin mentionnant ebay comme creancier 2 eme nous n avons recu aucun autre courrier ou mail avant celui ci nous avertissant de cet incident 3 emement ce compte n a jamais servi ni pour achat ni vente 4 nous avons essaye d appeller la societe toute la journee pas moyen d avoir un conseiller et ebay nous n avons pas de coordonnees cela lui fait mal au ventre de devoir payer une somme qu il ne doit pas sur son maigre budgetb de lyceen si c etait une somme qu il devait on paierait sans histoire on ne sait pas quoi faire

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franc-jeu1 — Wed, 21 Feb 2007 21:00:03 GMT

Nous avons tous compris que votre fils n'aurait effectué aucune mise en vente. Il n'en demeure pas moins vrai que la Compagnie Française de Recouvrement a été chargée par eBay de récupérer une créance. Le seul moyen de percer ce mystère est de communiquer avec la CFR. Et pour celà, il n'y a pas que le téléphone. Il y a aussi le courrier, le fax, le mail ou même un contact via leur site internet.http://www.cfr-recouvrement.com/index.html

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5jib — Wed, 21 Feb 2007 23:11:43 GMT

Bonsoir, 1) Allez dans votre compte eBay et vérifiez les opérations effectuées => Mon eBay => Compte vendeur (colonne de gauche) => Afficher les factures ou Consulter mon compte => vérifiez toutes les opérations. Si vous ne pouvez y accéder, votre compte a été piraté. 2) Ensuite, contactez la CFR pour explications.

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eglantine64 — Thu, 22 Feb 2007 20:25:01 GMT

je vous remercie a tous pour vos conseils vous pensez bien que nous avon envoye des mails des fax et appelle ebay en france qui nous a repondu que le service relation clientele etait basee en allemagne et qu il fallait communiquer par mail avec eux mais ils ne repondent pas aux mails et la socite de recouvrement n a repondu ni au tel ni aux mails ni au fax donc direction la gendarmerie ou nous avons explique notre cas miraculeusement ils ont pu avoir la societe de recouvrement donc aux dernieres nouvelles c est qqun qui a usurpe l identite de mon fils on li a conseille de deposer plainte et d envoyer le double a la societe de recouvrement en recommande pour faire cesser les poursuites nous recherchons a present les deux personnes qui aurait vendu des objets a l usurpateur ( cedris 64130) afin de savoir ou ils ont envoye leur colis si cel peut nous donne une piste car ce n est pas du touty sympa ce qu il a fait et si nous le trouvons nous deposerons plainte contre lui merci encore d avoir repondu a mes messages car nous etions un peu decontenances