Question Re: Paypal refuse la transaction dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Paypal refuse la transaction

thouth78 — Mon, 10 Sep 2012 18:35:54 GMT

Bonjour,

J'ai achete un objet en paiement immediat et fais le paiement de suite. Ne recevant aucun mail de confirmation ni d'ebay ni de paypal, j'ai alors re-consulte mon compte paypal et ebay. L'achat figure bien sur mon compte ebay mais rien sur paypal. J'ai appele paypal qui m'a alors dis que leur systeme de securite interne avait rejete la transaction car leur systeme l'avait jugee trop risquee.

J'ai utilise le lien pour contacter le vendeur mais bon ca ne fait pas tres longtemps...

C'est la premiere fois que cela m'arrive. Il n'accepte que le paiement par paypal mais de toute facon puisqu'il est a hongkong c'est le seul possible financierement sinon je n'aurais pas achete. Je lui ai demande l'annulation de la vente et j'attend sa reponse mais je voulais savoir si vous saviez quelles pouvaient etre les consequences pour moi et les evaluations ou les signalements pour defaut de paiement ou que sais-je. Ce n'est pas de ma faute...

Merci pour vos renseignements.

Re: Paypal refuse la transaction

lingma85 — Mon, 10 Sep 2012 19:17:30 GMT

Bonsoir,

Si paypal refuse de payer... c'est qu'il doit y avoir un problème...!

S'il s'agit des piles.... vaut mieux les acheter en France (peut-être plus cher.. mais sans problème).

en ce qui concerne cette transaction, si vous ne payez pas et si vous avez des problèmes vous pourrez toujours expliquer au service client que paypal a jugé la transaction risquée...

(les problèmes sont 1 averto de eBay.. pour non paiement.)

Cordialement

Re: Paypal refuse la transaction

thouth78 — Mon, 10 Sep 2012 19:49:42 GMT

Bonsoir et merci pour votre reponse.

Puis-je savoir comment est ce que vous avez vu qu'il s'agit de piles? (puisque je ne l'avais pas mis dans la question). Je n'ai jamais mis en vente d'objet.

Pourriez vous me dire si cet avertissement me portera prejudice ou non pour mes futurs achats aupres des vendeurs?

En contactant le service clientele je peux faire supprimer cet avertissement pour lequel je ne suis pas responsable?

Bien sur, je n'ai pas encore recu la reponse du vendeur donc cela se passera peut etre sans difficultes, je l'espere.

Merci

-- Modifié par thouth78 à 10 Sep 2012 21:50 CEST

Re: Paypal refuse la transaction

lingma85 — Mon, 10 Sep 2012 21:00:11 GMT

re...

Ce blocage est totalement ridicule... surtout pour cet article et son montant..

Mais, les voies du Seigneur sont impénétrables et celles de paypal...;\

ils ont p.. une pile... :^O

Ce serait bien si vous pouvriez recontacter paypal et avoir un écrit confirmant ce qui vous a été dit par téléphone...

Ce serait un moyen pour que eBay ne vous sanctionne pas par un avertissement injustifié..

Certains vendeurs ont parametré leur eBay pour refuser les acheteurs qui ont 2 avertissements pour non-payé sur 1 mois ou plus... (c'est à leur gré)..

cdt

-- Modifié par lingma85 à 10 Sep 2012 23:01 CEST

Re: Paypal refuse la transaction

thouth78 — Mon, 10 Sep 2012 21:23:06 GMT

Merci pour vos reponses.

J'ai demande a paypal cet apres-midi un mail de confirmation concernant leur refus de l'operation. Je l'ai reçu rapidement et le conserve pour la suite...

Je suis etonne du rejet compte tenu du montant. Ils devraient envisager de changer les piles de leur calculateur de risque...B-)

Bonne soiree a vous.

Re: Paypal refuse la transaction

julie.fr — Tue, 11 Sep 2012 08:28:45 GMT

Bonjour,

Dans le cas où vous recevriez un avertissement pour article non payé, et que le Service Client ne le retirerai pas, n'hésitez pas à me recontacter en me faisant suivre toutes les informations nécessaires (email de PayPal, numéro d'objet, etc...)

Re: Paypal refuse la transaction

marabout_tout_noir — Tue, 11 Sep 2012 10:42:04 GMT

Bonjour,

@ Julie

Vous tombez.... Pile.... poil ....

:^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O :^O

Re: Paypal refuse la transaction

thouth78 — Tue, 11 Sep 2012 12:33:41 GMT

Bonjour

@julie: merci. Je n'y manquerai pas.

merci a tous.