Question Re: acheteur ne valide pas l'annulation dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

acheteur ne valide pas l'annulation

aigle-noir74 — Sun, 13 Jan 2013 08:02:49 GMT

Bonjour,

Comment clôturer un litige ouvert par mes soins et auquel l'acheteur profil 0 ne valide pas ma demande d'annulation de la transaction convenue avec lui-même? Je crois que je peux clôturer dès les 7 jours révolus si je ne veux pas payer la commission de vente sur une transaction qui n'a pas eu lieu. Merci par avance.

Re: acheteur ne valide pas l'annulation

4287danielj — Sun, 13 Jan 2013 08:44:53 GMT

Bonjour,

Oui, il a 7 jours pour répondre, après c'est vous qui reprenez la main.

Cordialement

Re: acheteur ne valide pas l'annulation

bouquet2tulipes — Sun, 13 Jan 2013 09:06:19 GMT

bonjour,

L'orsqu'un acheteur ne paie pas son achat, il vaut mieux pour le vendeur, ouvrir un litige pour "non paiement"...

Si votre acheteur ne répond pas "oui" pour annuler la transaction,vous perdez les frais de vente..que vous devez à ebay.!!!

bonne journée.

Re: acheteur ne valide pas l'annulation

bazar.market — Sun, 13 Jan 2013 10:09:39 GMT

Bonjour,

C' est faux, en fait si un membre ne répond pas à une demande d' annulation faites par un vendeur qu' elle est été convenu en commun ou pas, Ebay considére au bout de 10 jours que la réponse de l' acheteur est positive et annule donc automatiquement la vente ou donne la possibilité au vendeur de le faire.

Par contre si l' acheteur répond NON même si vous l' avez convenu en commun, vous n' avez ensuite plus aucun recours, vous ne recevrez pas le remboursement sur la commission sur le prix final même si en définitif l' acheteur ne vous paye pas, il lui suffit qu' il réponde NON et vous perdez la possibilité de vous faire rembourser même s' il ne vous paye pas et aucune réclamation auprés de Ebay vous permettra de vous faire rembourser ces frais.

Re: acheteur ne valide pas l'annulation

pount2011 — Sun, 13 Jan 2013 11:07:29 GMT

Bonjour,

Vous pouvez ouvrir le litige immédiatement et jusqu'à 45 jours après la vente.

L'acheteur dispose de sept jours pour répondre au litige. Si vous n'avez pas de nouvelles de l'acheteur à l'issue de ce délai, vous pouvez clore le litige et vous recevrez un avoir de la commission sur le prix final.

Vous devez clore le litige dans les 60 jours suivant la date de la transaction.

Si l'acheteur accepte d'annuler la transaction, votre avoir de la commission sur le prix final sera crédité sur votre compte.

Le 61e jour suivant la date de la transaction, si vous n'avez pas clos le litige vous-même, eBay effectue cette opération automatiquement et vous ne recevez pas d'avoir de la commission sur le prix final.

Une fois le litige clos par vous-même ou par eBay, il est impossible de le rouvrir.

Vous devez ouvrir le litige sur le même site eBay que celui sur lequel vous avez vendu l'objet.

-- Modifié par pount2011 à 13 Jan 2013 12:08 CET