Question Re : Bonsoir, Contacter Paypal pour exposer votre problème... dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Paiement impossible, que faire?

orchidees29 — Tue, 13 Aug 2013 21:15:54 GMT

Bonsoir, j'ai acheté un objet Dimanche dernier, et au moment de payé voilà ce qui s'affiche : Votre transaction n'a pas pu être effectuée à l'aide de la carte sélectionnée. En effet, l'émetteur de la carte l'a refusée.

Cela m'est arrivée une fois, mais apres 1 jour et demi voir 2 jours j'ai pu payé, comme par magie.

J'ai un compte Paypal et le dernier achat que j'ai fais date d'environ 1 mois et s'est tres bien passé, donc je ne comprends pas ce qu'il se passe.

Qu'est-ce que je dois faire? Je ne connais pas les lois d'Ebay en ce qui concerne les litiges etc. J'ai reçus aujourd'hui un rappel de paiement mais rien n'y fais je n'arrives pas à réglé l'objet.

Si quelqu'un peut me rassuré quant à ce probleme, ce serait vraiment sympa.

Merci d'avance.

Bonsoir, Contacter Paypal pour exposer votre problème...

strada_2012 — Tue, 13 Aug 2013 21:44:07 GMT

Bonsoir,

Contacter Paypal pour exposer votre problème

Lire la page d'AIDE PAYPAL dont lien direct ci-dessous, sur laquelle figurent les différents moyens pour les joindre (par téléphone cela serait mieux)

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_help&t=escalateTab

Service clientèle de PayPal :

0800 942 890 Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).

De 8h00 à 21h30 du lundi au vendredi De 10h00 à 19h30 le samedi et le dimanche

PS : j'ai vu que le seul mode de paiement pour payer votre vendeur était Paypal. Contacter aussi le vendeur pour le faire patienter en lui indiquant que vous essayez de resoudre ce problème.

Re : Bonsoir, Contacter Paypal pour exposer votre problème...

orchidees29 — Tue, 13 Aug 2013 21:42:50 GMT

Merci, je me renseignerai dès demain 🙂

Re : Bonsoir, Contacter Paypal pour exposer votre problème...

orchidees29 — Tue, 13 Aug 2013 21:44:10 GMT

Oui je lui ai envoyé un message aujourd'hui. Merci encore 🙂

Bonne soirée:smileywink:

strada_2012 — Tue, 13 Aug 2013 21:46:24 GMT

Bonne soirée

Si ta carte est à débit limité (par semaine ou par mois)...

rbre810 — Wed, 14 Aug 2013 03:55:36 GMT

Si ta carte est à débit limité (par semaine ou par mois) c'est pas la faute de paypal, c'est ta banque qui rejette la transaction.

C'ets bien ce que paypal t'indique "l'émetteur de la carte l'a refusée." car l'émetteur c'est TA banque.

Re : Bonsoir, Contacter Paypal pour exposer votre problème...

orchidees29 — Wed, 14 Aug 2013 10:41:18 GMT

Oui c'est aussi ce que je me suis dit, mais je n'ai quasi rien acheté depuis Lundi donc j'ai mis de coté cette solution.
J’appellerai quand même ma banque pour savoir. Merci pour le conseil 🙂