Question Re: Refus envoi objet dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Refus envoi objet

miura94000 — Mon, 23 Oct 2017 08:39:48 GMT

Hier soir, j’ai acheté un objet d’une valeur de 18 euros avec Paypal.

Quelques heures plus tard, je reçois un remboursement intégral du paiement, sans aucune explication. Je me rapproche du vendeur qui m’explique qu’il a oublié de retirer l’annonce, et que l’objet n’est plus disponible parce qu’il a été « réservé pour un ami ».

Le remboursement ayant été effectué, je ne peux pas ouvrir de procédure de litige avec Paypal.

Auriez-vous déjà été confronté à ce type de pratique malhonnête ? Si oui, de quelles armes je dispose pour obliger le vendeur à m’envoyer l’objet ?

Merci pour votre aide, je trouve ce comportement vraiment inadmissible.

Re: Refus envoi objet

jacquelinedu36 — Mon, 23 Oct 2017 08:50:04 GMT

Bonjour,

C'est un refus de vente > contacter ebay et surtout n'accepter pas l'annulation de vente sur ebat

Mais vous ne pouvez pas l'obliger a vous vendre

Vous avez aussi l'evaluation

Cdlt

Re: Refus envoi objet

brindemimosa — Mon, 23 Oct 2017 08:50:10 GMT

Je ne comprends pas pourquoi vous accusez le vendeur de malhonneteté .Ce genre de choses peut arriver.Et de toute façon vous avez été remboursé...Cordialement.

Re: Refus envoi objet

rosedeuxmai-7 — Mon, 23 Oct 2017 08:50:11 GMT

bonjour @miura94000

déjà rien de malhonnète puisque vous avez été remboursé et que les vendeurs sont libres

de mettre leurs annonces sur plusieurs supports

ensuite vous n'avez aucuns moyens d'obliger un vendeur a vous envoyer l'objet

https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-un-objet/Vendeur-malhonn%C3%AAte/m-p/2637953#M19421

vous n'êtes pas le seul a venir chouiner ici

bonne journée

Re: Refus envoi objet

jacquelinedu36 — Mon, 23 Oct 2017 08:51:18 GMT

Si le vendeur refuse de vendre un objet que vous avez gagné en Enchère ou Achat immédiat, voici vos options:

Contacter le vendeur
Contactez le par téléphone après avoir fait la demande de ses coordonnées à eBay. Vous pouvez obtenir les coordonnées d'un autre utilisateur uniquement si la transaction est récente.

Signaler ce membre
Si vous ne parvenez toujours pas à contacter le vendeur, ou s'il persiste à ne pas vouloir vendre l'objet, signalez le vendeur à notre service client. N'oubliez pas de joindre une copie de l'e-mail attestant que le vendeur refuse d'exécuter la vente.

Re: Refus envoi objet

marquis-sade — Mon, 23 Oct 2017 08:53:18 GMT

bonjour,

- d'un côté des vendeurs qui refusent des ventes faites

ils sont maîtres de leurs annonces et le droit français

en commerce de gré à gré protège la necessité que les deux parties soient d'accord

sur le contrat de la vente

donc même si c'est inélégant le vendeur est maître de son objet....

- de l'autre des acheteurs qui avec paypal renvoient des objets après achat sans raison autre qu'ils ont changé d'avis et paypal leur facilite ce détournement

donc difficile d'instaurer uncode de conduite pour l'un comme pour l'autre.

n'achetez plus à ce vendeur en vous faisant une liste noire et en le mettant en indesirable chez vous

c'est curieux comme les acheteurs ne rêvent que de contraintes et de litige sauf ceux qui eux ne payent pas du tout.

keep calm sur les litiges et lisez les evaluations des vendeurs triez

tournez vous vers les vendeurs qui eux n'utilisent pas paypal et ne refusent pas l'achat conclu même s'il est payé par chèque ou virement.

Re: Refus envoi objet

brindemimosa — Mon, 23 Oct 2017 08:53:46 GMT

Bonjour rosedeuxmai-7 .Apparemment jacquelinedu36 ne pense pas pareil.
Au fait question de béotienne quelle est la différence entre forum d'entraide et forum de discussion ? Je sais ,rien à voir avec la choucroute...Cordialement.

Re: Refus envoi objet

rosedeuxmai-7 — Mon, 23 Oct 2017 08:55:41 GMT

@jacquelinedu36

c'est bien d'aller chercher les phrases du règlement ebay qui permet a un acheteur de se venger

mais allez chercher le texte de loi qui dit qu'un vendeur n'est pas obligé de céder son bien si

le prix obtenu ne le satisfait pas

et ici en France ebay est tenu de se plier aux lois Françaises

Re: Refus envoi objet

rosedeuxmai-7 — Mon, 23 Oct 2017 08:59:03 GMT

bonjour @brindemimosa

ce sont juste deux forums un peu doublons , sur le QR le posteur répond par commentaires , sur

discussion il répond normalement comme les répondants

bonne journée

Re: Refus envoi objet

miura94000 — Mon, 23 Oct 2017 08:59:25 GMT

Euh excusez moi mais le droit français c'est dès lors qu'il y a une offre et acceptation pleine et entière la vente est FORMEE et le vendeur n'a aucun moyen de se retracter sauf CAS DE FORCE MAJEURE.
Comme si les vendeurs pouvaient se rétracter dès que les conditions de la vente ne leur convenaient pas. Ce serait bien trop simple.

Re: Refus envoi objet

rosedeuxmai-7 — Mon, 23 Oct 2017 09:00:16 GMT

bonjour @marquis-sade

passe une bonne journée

Re: Refus envoi objet

miura94000 — Mon, 23 Oct 2017 09:01:36 GMT

Merci pour votre réponse Jacqueline, j'ai déjà contacté le vendeur qui ne veut rien savoir. Pouvez vous m'indiquer comment contacter le servir client ? D'avance merci

PS @rosedeuxmai-7 ce texte n'existe pas...

Re: Refus envoi objet

miura94000 — Mon, 23 Oct 2017 09:03:09 GMT

ça peut arriver pour un cas de force majeure uniquement. Or là l'unique raison c'est qu'un autre ami l'a réservé. Ca ne fonctionne pas comme ça

Re: Refus envoi objet

mimolette0 — Mon, 23 Oct 2017 09:06:35 GMT

Bonjour @miura94000

En quoi ce vendeur est malhonnête, il faut user ce qualificatif avec des pincettes .... indélicat peut-être, distrait peut-être, il a oublié de retirer l'annonce car l'objet était réservé à un ami, oui ça peut arriver.

Le jour où vous mettrez un objet en vente sur eBay et sur une plate forme, vous pouvez vendre les deux en même temps, cela peut se produire, je l'ai vécu sur l'une de mes ventes. Cela fait de moi un vendeur malhonnête ?

Aucun vendeur n'a de contrat d'exclusivité avec eBay. Le vendeur est libre de ne pas envoyer, libre de refuser la vente, il en passera par des solutions qui lui vaudront des sanctions, donc tout est réglé

Bonne journée

Re: Refus envoi objet

rosedeuxmai-7 — Mon, 23 Oct 2017 09:07:03 GMT

@miura94000 , il n'y a acceptation que lorsque le vendeur vous envoie les instructions de paiement

si il ne le fait pas il a mis une annonce a un prix et le fait qu'un acheteur paye avec ce mode de paiement

déplorable , n'est pas garantie pour lui de l'acceptation

le vendeur peut avoir changé d'avis

bon , vous ferez ce que bon vous semble vous pouvez suivre les conseils donnés dans ce fil ou dans

le lien que j'ai mis d'un autre mécontent

mais l'objet vous l'aurez pas

Re: Refus envoi objet

miura94000 — Mon, 23 Oct 2017 09:08:06 GMT

tout ce que vous dites est totalement faux. Une fois l'objet mis en vente sur ebay il y a engagement à vendre dès lors que le prix de réserve est atteint.

Re: Refus envoi objet

miura94000 — Mon, 23 Oct 2017 09:08:54 GMT

merci sincèrement pour votre aide rose

Re: Refus envoi objet

marquis-sade — Mon, 23 Oct 2017 09:16:20 GMT

bonjour à toi @rosedeuxmai-7 bonne journée également

et également aux autres intervenants

Re: Refus envoi objet

jacquelinedu36 — Mon, 23 Oct 2017 09:16:14 GMT

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/sc

Cliquer sur " signaler le vendeur " en bleu

Re: Refus envoi objet

jacquelinedu36 — Mon, 23 Oct 2017 09:18:23 GMT

rosedeuxmai-7

C'est ce que j'ai ecrit dans le post > le vendeur n'est pas obligé de vendre