Question Re : delais de livraison dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

delais de livraison

servadac11 — Tue, 05 Nov 2013 07:55:56 GMT

Bonjour j'ai commander un article aupres d'un vendeur dont l'aonnce signalait une livraison comprise entre le 13 et le 16 novembre, ainsi qu'un envoi du produit le lendemain du paiement.

Or j'ai effectué le paiment mais le vendeur me dit que l'objet ne sera envoyer que le 8 ou 9 octobre , mais que en plsu le delais de livraison serait de 3 a 4 semaines.

Puis je faire annuler cette transation car elle ne correspond pas l'annonce pour laquelle j'ai payer?

Bonjour ; Bizarre votre question ; y'a qu...

petanq57 — Tue, 05 Nov 2013 08:55:31 GMT

Bonjour ;

Bizarre votre question ; y'a quelque chose qui ne va pas :

Vous dites: " Livraison comprise entre le 13 et 16 Novembre "

" l'objet ne sera envoyé que le 8 ou 9 Octobre" ??????????????

Pour annuler une transaction , vous devez contacter le vendeur pour qu'il vous envoie une demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges à laquelle vous devrez répondre OUI pour qu'il puisse récupérer ses frais de ventes.

Mais il n'est pas obligé , il peut aussi vous mettre en litige pour refus de paiement et si vous ne payez ,vous prenez 1 averto de la part d'Ebay .

Cordialement .

Re : delais de livraison

petanq57 — Tue, 05 Nov 2013 09:04:49 GMT

Vous auriez pu prendre un vendeur un peu plus "clean" dans ses évals: inscrit depuis mai 2013 et déjà 37 "tomates" et 35 Neutres ?????????

Re : Bonjour ;

servadac11 — Tue, 05 Nov 2013 09:10:59 GMT

Le vendeur precisait " envoi des le lendemain du paiement" et "reception entre le 13 et le 16 novembre"

Merci pour la solution de l'annulation de la transation je vais voir avec le vendeur.

En revanche je ne vois pas pourquoi je recevrait un litige pour non paiemnt vu que celuici est deja effectué?

bonjour, comme le dit @petanq57 qqchose cloche dans vot...

rigolettorigoletta — Tue, 05 Nov 2013 09:17:07 GMT

bonjour,

comme le dit @petanq57 qqchose cloche dans votre chronologie :

delai prévu dites vous entre le 13 et le 16 novembre

objet acheté le 4 novembre donc je pense que le vendeur a du vous dire qu'il ne l'enverrait que le 8 ou 9 novembre

delai de 3 ou 4 semaines donc au pire vers le 9 decembre

attention vous n'avez que 45 jours pour faire un litige sionon paypal vous déboutera

Moi si le vendeur n'accepte pas l'annulation sans entamer de polémique dès sa réponse je ferai un litige pour objet non conforme et le plaiderai les délais non conformes et trop près du temps pour faire agir la garantie paypal vu les distances.

Re : Bonjour ;

petanq57 — Tue, 05 Nov 2013 09:39:08 GMT

Euh , oui , excusez moi , vous avez raison , je me suis planté , j'ai zappé que vous avez déjà payé ; suivez le conseil de "rigolettorigoletta" , si pas d'annulation et de remboursement .

Re : bonjour, comme le dit @petanq57 qqchose cloche dans vot...

servadac11 — Tue, 05 Nov 2013 09:40:01 GMT

Le vendeur ne m'as dit qu'une fois la transaction effectué que l'envoie ne se ferait pas le lendemain du paiement mais finalement le 8 ou 9 nov, donc pour moi il y a non respect de l'annonce passée non?

de plus il est bien marqué "livraison entre le 13 et 16 novembre" et non pas " envoi" car l'envoie est stipilé devoir ete fait le lendemain du paiement qui est effectif depuis le jour meme de la commande.
C'est poiur cela que je l'ai contacter ce jour meme pour savoir s'il envoyait bien mon produit aujourdh'ui et c'esta ce moment qu'il m'a dit que l'envoi se ferait le 8 ou 9 et la reception entre 3 et 4 semaines.

J'ai commander ce produit en fonction de ces dates de livraisons et d'envoi fournit sur l'annonce pour finalemnt qu'elles ne soient pas honoré.

J'ai contacter le vendeur pour demander une annulation de la transaction qui pour l'instant reste sans reponse

Re : Bonjour ;

servadac11 — Tue, 05 Nov 2013 09:54:27 GMT

Ce n'est rien pas de soucis ^^

Mais vous pensez bien que les termes de l'annonce ne sont pas respectés et que je susi donc en droit de porter reclamation?

Re : delais de livraison

servadac11 — Tue, 05 Nov 2013 10:06:29 GMT

Je ne suis pas un client regulier d'ebay et je ne savait pas que l'on pouvait consulter les evaluation des vendeurs -_-

Re : Bonjour ;

petanq57 — Tue, 05 Nov 2013 11:11:22 GMT

Actuellement dans son annonce il y a marqué : 6 dispo , alors pourquoi il n'envoie pas tout de suite ??Bizarre non ??
Suivez les conseils que vous a donné "rigolettorigoletta s'il n'accepte pas l'annulation ,( litige pour objet non conforme et le plaiderai les délais non conformes), attention au délai (45 jours) , après c'est cuit .
http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html
Privilégiez d'abord le dialogue et si pas de résultats vous ouvrez le litige .( Pour les réponses ,pensez au décalage horaire ) .

Re : bonjour, comme le dit @petanq57 qqchose cloche dans vot...

petanq57 — Tue, 05 Nov 2013 11:13:20 GMT

Pensez au décalage horaire , et il n'est peut être pas tout le temps devant son ordi .

Re : Bonjour ;

servadac11 — Tue, 05 Nov 2013 11:16:29 GMT

oui je suis bien conscient du decalage horaire c'est pour cela que j'attend sa reponse concernatn l'annulation de la transaction et le cas echeant, je suivrait vos conseil et ferai une demande de litige .

En tout cas je vous remercie vraiment pour tous vos commentaires qui m'ont ete d'une precieuse aide concernant cet achat

Je vous tiendrai au courant de l'evolution de cette affaire et je vous souhait a vous et a rigolettorigoletta une agrerable fin de journée