Question Re : bonsoir, C'est l'inconvénient des envois non suivis, vo... dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Problème de livraison

cents-ciels — Thu, 14 Nov 2013 18:30:07 GMT

Bonjour,

Je suis ebayeuse. J'ai envoyé le 31.10.13 une lettre avec l'achat de la personne.
Elle n'a toujours rien reçu à ce jour. Cela ne m'est jamais arrivé.

Que faire dans ce cas là, sachant que c'était bien stipulé que la lettre n'étais pas suivi?

Cordialement,

Bsr ça c'est le problème du "non suivi" C'est votre parol...

statuinfo — Thu, 14 Nov 2013 18:41:56 GMT

Bsr

ça, c'est le problème du "non suivi"

C'est votre parole contre la sienne, et comme votre client est l'acheteur vous risquez fort de perdre le litige.

Arrangez vous, (remboursement, ou envoi d'un produit identique) pour éviter la tomate.

Cdlt

bonsoir, C'est l'inconvénient des envois non suivis, vo...

rigolettorigoletta — Thu, 14 Nov 2013 18:53:10 GMT

bonsoir,

C'est l'inconvénient des envois non suivis, vous prenez les risques :

- des objets perdus en toute bonne foi

- des vendeurs qui disent avoir envoyé sans le faire (c'est parole contre parole)

- des objets non "perdus pour tout le monde"

du postier vacataire au client indélicat

- je me tues à défendre l'envoi suivi des colis ou lettres

et de l'envoi aux fraises des acheteurs qui veulent des envois pas chers

mais qui en profitent. de façons éhontées...jusque dans les évaluations.

1 objet payé par paypal :

Eux demandent votre preuve d'envoi>>>que vous n'avez pas !

Stipulé ou pas pas de suivi = normalement ils vont rembourser prix + port

2 objet payé non paypal

si vous ne le faites pas le remboursement, en disant j'ai un doute

non prouvé ce n'est pas correct car vousêtes responsable de l'envoi

même si c'est à la demande du client >>vous devez aller jusqu'à la livraison

non seulement vous allez au litige mais à l'évaluation négative.

voilà les limites du pas cher pour les frais c'est encore le vendeur qui trinque

mais c'est lui qui creuse ses propres ennuis.

Bonsoir , Si vous acceptez le règlement par paypal vou...

kremnana — Thu, 14 Nov 2013 18:55:28 GMT

Bonsoir ,

Si vous acceptez le règlement par paypal vous devez obligatoirement envoyer en suivi (lettre max, colissimo ...) En effet, en cas d'ouverture de litige vous perdrez car vous ne pourrez pas communiquer un n° de suivi .

Paypal débitera votre compte pour rembourser votre acheteur , qu'il soit de bonne foi ou pas ...

A méditer donc ...

cdt

Re : bonsoir, C'est l'inconvénient des envois non suivis, vo...

napravigo — Fri, 22 Nov 2013 16:40:49 GMT

@rigolettorigoletta

Bonsoir,

Qu'appelez-vous "envoi suivi " ?
S'agit-il d'un envoi couramment appelé "en recommandé"?

Merci