Comment refaire 1 facture avec remise ?

jo69630 — Tue, 25 Feb 2014 01:01:10 GMT

Bonsoir,

Je ne suis qu'une acheteuse, mais j'aurai besoin des conseils de vendeurs expérimentés ! ...

Je viens d'acheter 5 articles identiques en "achats immédiats" sous réserve d'une remise de 15% accordée par vendeur

par messagerie Ebay.

La facture initiale pour ces 5 articles était de 175€, moins une remise de 15%, ce qui fait une facture définitive de 148,75€.

Avant d'effectuer mon règlement par PAYPAL, j'ai demandé au vendeur de mettre à jour sa facture en fonction de sa remise

de 15%, donc à savoir un montant définitif de 148,75€.

Je sais, en tant que vendeuse, qu'il faut mettre à jour la facture en tenant compte de la remise, avant de pouvoir effectuer le réglement. On me l'a déjà fait plusieurs fois : rabais ou complément de facture.

Le vendeur m'a répondu,, qu'après consultation auprès de paypal, on lui avait refusé de lui faire une remise

de 15% ?...

Je pense que ce vendeur ne doit être pas très expérimenté à ce sujet. (moi non plus d'ailleurs).

Il a l'air sérieux au demeurant (74*). Seulement 97,5% d'éval. positives : ce qui n'est pas un atout ! Mais tout est relatif, car en tenant compte de son faible nombre de ventes, il n'a qu'une seule éval. négative : cela doit chiffrer vite, je pense...

Il me propose donc deux solutions :

1) soit de régler 148,75€ par paypal, ce qui n'est pas possible car j'ai une facture établie à 175€.

2) le régler par chèque, ce qui ne m'intéresse pas du tout pour des raisons de sécurité de paiement et de livraison ! 148,75€ est un montant trop important. Et je ne peux pas prendre le risque d'un règlement par chèque.

Puis le vendeur m'a demandé de le rappeler par téléphone au plus tôt pour lui donner ma réponse,

Ce que je vais faire, car on ne va jamais y arriver par échange de messages ebay.

Mais avant je voudrai trouver une solution afin d'avoir une situation saine, à savoir une facture correctement libellée pour pouvoir effectuer le règlement correspondant par paypal au plus tôt.

Et pour se faire j'ai besoin de votre aide, pour savoir comment établir une nouvelle facture à jour.

- Est -ce simplement une "mise à jour" ?

- ou faut-il annuler la facture initiale de 175€, afin d'en émettre une autre à 148,75 ?

Si vous pouviez me donner la procédure à suivre, en respectant bien le détail de chaque démarche à suivre au fur-et-à-mesure,, s'il-vous-plaît, car je ne connais absolument pas "l'interface" ebay côté vendeur, et de plus je ne suis pas une "flèche" !

Tout comme le vendeur d'ailleurs, il semblerait... fait d'autant plus délicat qu'ensuite je devrais lui communiquer cette démarche à suivre.

Je vous serais très reconnaissante de m'apporter un maximum d'éléments pour régler au plus tôt cette situation.

Je remercie toutes les personnes susceptibles de m'aider, et qui sauraient apporter un intérêt à ma requête.

Je compte sur vous.

Merci par avance.

Très cordialement.

bjr la seule solution c'est qu'il supprime les frais de p...

nanananere — Tue, 25 Feb 2014 13:41:28 GMT

bjr la seule solution c'est qu'il supprime les frais de port, il ne peut pas baisser le prix d'achat ou il peux remettre tout le lot en achat immédiat au prix convenu

Re : bjr la seule solution c'est qu'il supprime les frais de p...

jo69630 — Tue, 25 Feb 2014 15:39:56 GMT

Réponse à nanananère.

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Le problème est qu'il n'y a pas de frais de port !
Mais, je suis certaine qu'on m'a déjà modifié le contenu d'une facture,
(une dizaine de fois au moins, sur 5 ans) suite à des erreurs ou autres...
et je suis sûre que c'est possible.
Mais comment ? Je ne sais pas.
Avec mon historique des achats sur 60 jours maximum, je n'ai pas assez
de recul pour retrouver ces factures (d'autant plus que je n"en ai archivé
aucune).
Merci pour l'intérêt que vous portez à ma question.

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bjr la seule solution c'est qu'il supprime les frais de p...

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