Question Re : Bonjour. La réponse est exact .Il faut absolument attend... dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Retour et remboursement paypal

laparigote123 — Wed, 23 Apr 2014 08:48:04 GMT

Bonjour!
J'ai vendu un sac et l'acheteuse a ouvert un litige arguant que la taille du sac n'était pas la même que celle indique dans l'annonce ( alors que si).
Je la rembourse du prix d'achat plus frais de port via paypal, elle refuse de me renvoyer le sac car elle a eu des frais paypal qui du coup au final lui enleve 10€ environ. Je n'y peux rien concernant les frais paypal, devais je la rembourser plus que ce qu'elle a paye pour qu'elle n'ait pas a supporter les frais ??
Merci !!

L'acheteur n'a jamais de frais paypal. C'est le vendeur q...

lekandid — Wed, 23 Apr 2014 08:59:56 GMT

L'acheteur n'a jamais de frais paypal. C'est le vendeur qui les subit, en l'occurrence vous. Votre acheteuse doit vous renvoyer le sac en suivi à ses frais et à réception de l'objet seulement vous lui remboursez l'objet + les frais aller.

Re : L'acheteur n'a jamais de frais paypal. C'est le vendeur q...

laparigote123 — Wed, 23 Apr 2014 09:04:54 GMT

Merci.
En fait je viens de la rembourser ( je n'ai pas attendu qu'elle me renvoi le sac )du prix du sac plus les frais de port aller ça c'est ok, mais par paypal, ( pour être couverte de mon côté ) du coup elle a eu des frais et a reçu moins et c'est cette différence qu'elle me demande.

Re : L'acheteur n'a jamais de frais paypal. C'est le vendeur q...

lekandid — Wed, 23 Apr 2014 09:17:16 GMT

J'ignorais qu'il y avait des frais paypal pour l'acheteur lors d'un remboursement, n'ayant jamais eu ce souci. Peut-être d'autres intervenants sauront vous renseigner mieux que moi.

Bonjour. La réponse est exact .Il faut absolument attend...

berenice4 — Wed, 23 Apr 2014 09:20:12 GMT

Bonjour. La réponse est exact .Il faut absolument attendre le retour du colis aux frais de votre acheteuse avant de rembourser

car comme vous l'expliquez si les dimensions étaient bonnes , elle parait etre de mauvaise foi , comme il vous est dit , elle

n'a pas de frais Paypal juste le retour du colis qu'elle essaye de vous faire payer , a vous de décider , mais la prochaine fois

attendez le retour du colis avant de rembourser . Bonne journée

Re : Bonjour. La réponse est exact .Il faut absolument attend...

laparigote123 — Wed, 23 Apr 2014 09:30:25 GMT

Elle a bien eu des frais paypal, comme lorsque l'on reçoit un paiement paypal en tant que vendeur nous avons des frais.
Je lui ai rembourse la somme via " biens et services " elle a donc reçu moins que ce que je lui ai envoye.

Re : L'acheteur n'a jamais de frais paypal. C'est le vendeur q...

berenice4 — Wed, 23 Apr 2014 10:21:45 GMT

Moi item c'est la première fois que je vois la chose , les anciens , donnez votre savoir , Merci