Question Bonjour, Non, il faut commencer par ouvrir un litige po... dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

cubot c9

nacer3484 — Thu, 22 May 2014 13:17:03 GMT

bonjour

je viens d'acheter un cubot c9 ,mais il manquait la deuxieme batterie.

j'ai proposer aux vendeur le retour en contre remboursement , c'est possible ?

merci

nacer

Bonjour, Non, il faut commencer par ouvrir un litige po...

lekandid — Thu, 22 May 2014 13:50:09 GMT

Bonjour,

Non, il faut commencer par ouvrir un litige pour objet non conforme :

Si paiement par paypal

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/User/customerservice/GXOLogin-outside

Si paiement par un autre moyen

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Et malheureusement, si pas d'arrangement avec votre vendeur, les frais de reour sont à votre charge. Et surtout conserver le n° de suivi.

Re : Bonjour, Non, il faut commencer par ouvrir un litige po...

nacer3484 — Sun, 08 Jun 2014 08:45:57 GMT

bonjour
non mon problème est toujours en cours , car après avoir ouvert un litige sur PAY PAL

Re : Bonjour, Non, il faut commencer par ouvrir un litige po...

nacer3484 — Sun, 08 Jun 2014 08:51:10 GMT

celui-ci à était fermer par erreur ,après mon appel à pay pal France il vont contacter le vendeur pour s'avoir pourquoi il n'a jamais envoyer la deuxième batterie .
la procédure pour moi devient difficile car il faudrait aller à la Police pour faire une main courante pour preuve de non reçu de la batterie .
attendre 72 h .
je vous teindrait au courant
cordialement