Question marche à suivre En cas de problème lié à l'objet que vo... dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

retourner un colis

katykat0633 — Thu, 13 Nov 2014 19:30:22 GMT

je souhaite retourner un colis reçu ce jour et me faire rembourser.

bonsoir ? voyez avec votre vendeur,il va être content.

lecolonel33 — Thu, 13 Nov 2014 19:39:22 GMT

bonsoir ?

voyez avec votre vendeur,il va être content.

marche à suivre En cas de problème lié à l'objet que vo...

jeavand2014 — Thu, 13 Nov 2014 20:12:47 GMT

marche à suivre

En cas de problème lié à l'objet que vous avez reçu, contactez le vendeur et expliquez lui que vous souhaitez renvoyer l'objet pour remboursement et vérifiez son adresse postale. Si le vendeur est un vendeur professionnel, le règlement sur le renvoi des objets doit être inclus dans la description de l'objet.

Vous pouvez contacter le vendeur en utilisant le lien Poser une question au vendeur sur la page de l'objet ou à partir de votre page Mon eBay.

ou

Vous pouvez le contacter par téléphone en demandant les coordonnées du vendeur. Si vous ne parvenez pas à contacter le vendeur parce que son numéro de téléphone n'est pas valide, contactez notre Service Clients.

Si vous ne parvenez pas à joindre le vendeur ou s'il est impossible de résoudre votre problème avec lui :

Si vous avez payé par PayPal, vous disposez de 45 jours après le paiement pour ouvrir un litige sur PayPal
Si vous avez utilisé un autre mode de paiement, vous avez la possibilité d'ouvrir un litige sur eBay dans un délai de 30 à 60 jours suivant la fin de la vente

Ceci est un forum d’entraide. Les personnes qui vous répo...

petanq57 — Thu, 13 Nov 2014 21:40:12 GMT

Ceci est un forum d’entraide. Les personnes qui vous répondent sont des ebayeurs comme vous.N’oubliez pas d’utiliser «bonjour», «s’il vous plaît», et «merci» dans vos messages.

Bonsoir ;

Si vous avez acheté à un vendeur particulier , c'est pas possible , sauf si ne correspond pas à la description .

Toujours commencer par un contact avec le vendeur , même si pro pour fixer les conditions .

Le retour sera à vos frais et avec suivi , même avec un litige .

Cordialement .

Bonjour, Vendeur chinois = Vous risquez de perdre...

arobase.123 — Fri, 14 Nov 2014 10:53:15 GMT

Bonjour,

Vendeur chinois =

Vous risquez de perdre votre objet acheté + vos frais de retour, ET d'attendre longtemps votre remboursement.

Bon courage ! Jm

Re : Bonjour, Vendeur chinois = Vous risquez de perdre...

katykat0633 — Sun, 30 Nov 2014 12:43:53 GMT

Bonjour,
Et merci pour vos réponses.
Je n'ai pas pu joindre le vendeur par téléphone et celui-ci ne répond pas à mes mails.
Je vais donc laisser tomber et garder ma commande!
Pour un premier achat EBAY je ne suis vraiment pas satisfaite!
bonne journée.