Question Re: Temps des réclamation dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Temps des réclamation

exo-necro — Thu, 01 Feb 2018 20:36:27 GMT

Bonjour,

J'ai éffectué ma première vente sur ebay et je me suis posé une question.

Je précise que le payement a été fait grace à Paypal.

Sur les détails de la vente il y a inscrit "Vos fonds seront disponibles le : 07/02/2018"

J'aimerais savoir si une fois cette date dépacé et le payement reçu.

Y a t'il un risque encore que le payement me soit retiré ?

Ou est-ce que je peut dépenser l'argent sans risque ?

Merci d'avance.

Cordialement.

Re: Temps des réclamation

lingma85 — Thu, 01 Feb 2018 20:46:22 GMT

Bonjour,

Tout paiement par paypal offre une garantie pour l'acheteur qui lui permet de vous chercher des poux dans la tête pendant 180 après le paiement....

C'est merveilleux.....

Paypal est super pour l'acheteur et très....très..... galère pour le vendeur...

Espérez que tout aille bien pour récupérer vos fonds le 7/02/2018...

😉

Re: Temps des réclamation

exo-necro — Thu, 01 Feb 2018 20:57:12 GMT

D'accord.
ça ne m'arrange pas vraiment ça...
Si je choisi les virement bancaire pour mes futurs ventes, il n'y aura pas ce délai de 180 jours du coup ?

Merci pour votre réponse

Re: Temps des réclamation

mimolette0 — Thu, 01 Feb 2018 21:13:09 GMT

Bonsoir @exo-necro

En effet avec les règlements par virement bancaire, vous n'êtes plus soumis à la garantie client ebay, ni celle de Paypal en le refusant comme mode de règlement ....

Bonne soirée

Re: Temps des réclamation

exo-necro — Thu, 01 Feb 2018 21:16:51 GMT

Bon et bien je le saurais pour la prochaine fois.
Et je vais espérer que cette vente va bien se passer.

Merci pour vos réponses en tout cas.

Re: Temps des réclamation

mimolette0 — Thu, 01 Feb 2018 21:30:20 GMT

@exo-necro

Vos fonds sont bloqués car c'est votre première vente, Paypal bloque la somme pour une durée maximum de 21 jours.
Généralement vous disposez de votre argent dans un délai de 7 à 14 jours si vous renseignez l'objet comme envoyé sur votre compte Paypal au niveau de la transaction.
Là 7 jours c'est donc normal.

Je vous en prie

Bonne soirée

Re: Temps des réclamation

antalya17andco — Thu, 01 Feb 2018 21:34:23 GMT

Bonsoir,

Je pense juste qu'il faut prier ou allumer un cierge, car vendre ce genre d'article (non testé) en acceptant paypal, c'est juste du suicide.

Re: Temps des réclamation

exo-necro — Thu, 01 Feb 2018 21:42:18 GMT

@antalya17andco

Oui mais justement, dans l'annonce j'ai bien précisé qu'il y a des chances qu'il ne fonctionne pas, qu'il manque les rams et qu'il est vendu seul.
Je n'ai donné aucune garantie qu'il fonctionnais.
Du coup si il fait une demande de remboursement à paypal, est-ce qu'il aurait gain de cause ?

Re: Temps des réclamation

antalya17andco — Thu, 01 Feb 2018 21:46:33 GMT

Oui, malheureusement, avec paypal il a tous les droits.

Re: Temps des réclamation

lingma85 — Thu, 01 Feb 2018 21:49:23 GMT

@exo-necro

Je crains beaucoup pour cette vente...moi aussi, comme ma petite camarade Antalya&co.....

Le fait que paypal vous coince les fonds n'est pas étranger au produit (à risques) que vous avez vendu... (cela n'a pas grand chose à voir avec le fait que ce soit votre 1ere vente..).
Les mac, les ipad et autres articles higt tech sont des produits à surveiller pour eBay et paypal...

Croisez les doigts que tout se passe bien..

😉

Re: Temps des réclamation

exo-necro — Thu, 01 Feb 2018 21:52:31 GMT

Bon donc j'ai vraiment fait une bêtise en le vendant via paypal...

Question bête, mais si il fait une demande de remboursement, on est bien d'accord qu'il devra me renvoyer le produit ?

Re: Temps des réclamation

antalya17andco — Thu, 01 Feb 2018 22:00:40 GMT

Pas sûr non plus, on a déjà vu des cas inverses.
Mais bon, ne paniquez pas de suite, revenez nous tenir au courant.
En cas de problème, faudra contacter paypal en demandant le retour.

Re: Temps des réclamation

exo-necro — Thu, 01 Feb 2018 22:32:11 GMT

On en est pas encore là heureusement (Et j'espère que je ne le serai jamais)
Mais si il peux demander un remboursement et garder le produit, c'est l'arnaque total.

Re: Temps des réclamation

mimolette0 — Fri, 02 Feb 2018 09:27:03 GMT

@exo-necro Paypal ne met pas le vendeur en position de force, alors première vente ou produit à risque, cela ne fera pas grande différence sur un litige à gérer... Si par malchance vous tombez sur un acheteur indélicat, revenez vers nous, on pourra peut être vous amener quelques conseils pour gérer ce litige au mieux...

Maintenant j'espère que cette transaction se déroulera le mieux du monde... mais 180 jours de garantie Paypal, c'est long ....

Bonnes ventes

Re: Temps des réclamation

exo-necro — Fri, 02 Feb 2018 11:22:43 GMT

@mimolette0 Jespere aue j'aurais pas en arriver là, mais oui je reviendrai au cas où il y a un problème.
Et merci beaucoup.