Question Re: pas’ de livraison dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

pas’ de livraison

carine71 — Fri, 04 May 2018 11:48:59 GMT

Bonjour

un article devait m’être livré hier ou aujourd’hui mais aucune nouvelle, je clique sur contactez le vendeur, il est indiqué livraison prévue le 03 mai ! Comment faire pour le contacter car il y a aucun endroit pour lui écrire

Re: pas’ de livraison

koalagris — Fri, 04 May 2018 11:58:40 GMT

bonjour @carine71

déjà les dates de livraison sont estimées entre telle et telle date, donc à ne pas prendre au pied de la lettre (n'oubliez pas les fériés qui décalent tout)

nous ne sommes que le 4

Pour contacter le vendeur c'est simple : historique des achats / menu déroulant sur la ligne de l'objet / "contactez".... (sélectionnez le 1er motif de contact au lieu de "pas reçu")

Re: pas’ de livraison

carine71 — Sat, 05 May 2018 14:16:24 GMT

Non ce ne sont pas des dates approximatives et heureusement car ce serait l’orgie, je l’ai reçu aujourd’hui, j ai commandé un jeu Nintendo switch et une pierre, ces articles sont arrivés avant la date prévue.

Re: pas’ de livraison

koalagris — Sat, 05 May 2018 14:29:43 GMT

@carine71
"Non ce ne sont pas des dates approximatives" = Et bien SI !!!! d'ailleurs ebay utilise bien le terme "estimé"

Savez-vous seulement comment ebay calcule les dates qu'ils vous indiquent après paiement ???
c'est simple : le délai d'envoi enregistré sur l'annonce par le vendeur + le délai d'acheminement moyen selon le mode d'envoi
par exemple : envoi sous 2 jrs ouvrés + colissimo = J+4 à +5 (si pas de dimanche ni férié)
MAIS ces délais ne tiennent pas EN AUCUN CAS compte d'éventuels aléas du transporteur (comme un retard postal par ex auquel le vendeur ne peut rien)

Maintenant il est logique que des livraisons arrivent avant la date prévue puisque certains vendeurs comptent très large en terme de délai de façon à ne pas risquer d'avoir un défaut sur leur compte pour retard de livraison (par ex indiquer l'envoi sous 3 jours et expédier dès le lendemain)

il conviendrait donc de savoir de quoi vous parlez avant d'être aussi vindicative...

Re: pas’ de livraison

carine71 — Sat, 05 May 2018 17:15:04 GMT

Donc c’est ce que je dis une date estimée bien évidemment avec un délai postal ! Cela est normal de respecter ces dates sans exagérer si c’est hors delai abusé,

il conviendrait donc d’etre plus objectif surtout lorsqu’on est vendeur...avant d’etre aussi laxiste

Re: pas’ de livraison

koalagris — Sat, 05 May 2018 17:22:52 GMT

les acheteurs aguerris ne se formalisent pas d'1 jour de retard de livraison...
car ils savent que les vendeurs ne peuvent pas maîtriser les aléas du transport
l'important c'est que le vendeur ait respecté ses engagements sur les délais d'expédition

sans être laxiste il faut savoir être un peu souple, et ne pas crier au loup, comme vous l'avez fait, quand une date ESTIMEE vient tout juste d'être dépassée.

Re: pas’ de livraison

rosedeuxmai-7 — Sat, 05 May 2018 17:40:06 GMT

@carine71

et c'est comme ça que pour ne pas être emm..........dé par des acheteurs pénibles les

vendeurs sur ebay rallongent les dates d'envoi

un truc qui prends 2 jours tu l'envoies dans les 5 jours , comme ça pas de litiges

Re: pas’ de livraison

carine71 — Sun, 06 May 2018 07:19:17 GMT

Je n’ai pas crié au loup n’importe quoi, je voulais juste demander au vendeur quand est ce qu’etait prévue la livraison vu qu il m’etait indiqué les 3 et 4 mai en sachant que c’est approximatif, si j’avais voulu emmerdé qui que ce soit j’aurai prévenu eBay, alors arrêtez vos sarcasmes !!!! On sait tous qu’il faut que cela aille dans votre sens vous les vendeurs....

Re: pas’ de livraison

rosedeuxmai-7 — Sun, 06 May 2018 07:24:20 GMT

@carine71

je vous trouve gonflée , sur ebay et paypal tout est fait pour les acheteurs , le site se défosse de

tous les problèmes sur nous

donc on se protège comme on peut et nombreux d'entre nous sont partis vendre ailleurs

Re: pas’ de livraison

carine71 — Sun, 06 May 2018 08:06:12 GMT

Je ne travaille pas sur le site réglez vos problèmes directement avec eBay et rien ne vous empêche de les suivre

Re: pas’ de livraison

rosedeuxmai-7 — Sun, 06 May 2018 08:15:21 GMT

@carine71

c'est fait depuis longtemps !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

quand a ne pas travailler sur le site , on s'en serait douté

Re: pas’ de livraison

carine71 — Sun, 06 May 2018 09:50:17 GMT

Et bien alors que faites vous encore la ???

Ouah ! quelle déduction trop baleze 😝