Question Re: Paiement impossible dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Paiement impossible

lpele — Mon, 20 Aug 2018 10:42:14 GMT

Boujour à toutes et à tous,

j'essaye en vain d'effectuer d'acheter un objet sur eBay à 42 euros, je choisis l'option achat immédiat, eBay me proposesoit paiement avec Paypal soit d'ajouter une carte bancaire.

Je choisis Paypal, eBay me dit paiement impossible, contacter l'assistance Paypal, alors que mon solde en euro et de 51 euros, j'ai aussi essayé en choisissant le solde Paypal en dollars (plus de 200 $) ou de transférer des fonds depuis mon compte bancaire : cela ne fonctionne pas : toujours le même message : paiement impossible : choisissez un autre moyen de paiement ou contactez l'assistance Paypal. Ce que j'ai fait, je n'ai pas de notification Paypal comme quoi mon compte serait restreint.

Par dépit, j'ai essayé de payer par CB, j'ai ajouté mes deux cartes bancaires mais là encore, eBay me dit paiement impossible.

J'ai regardé les derniers messages du forum sur le thème mais je ne vois pas trop d'où peut venir le problème. Avez-vous une idée.

Re: Paiement impossible

**lusi** — Mon, 20 Aug 2018 11:33:30 GMT

Bonjour @lpele

Etes vous certain que votre vendeur accepte Paypal ?

Si oui, appelez Paypal pour voir ce qui bloque

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

Re: Paiement impossible

petanq57 — Mon, 20 Aug 2018 11:34:34 GMT

Bonjour @lpele ;

Vendredi et Samedi le site paypal était en maintenance , mais je viens d'aller voir , c'est terminé .

Le mieux serait de les contacter par tél.

0800 942 890 si pas de compte paypal (gratuit depuis un fixe) .

ou : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Cordialement .

Re: Paiement impossible

lpele — Mon, 20 Aug 2018 12:43:55 GMT

Merci pour la réponse, mais le paiement CB via eBay (sans compte paypal) ne semble pas fonctionner non plus, je n'ai pas encore reçu de réponse de l'assistance Paypal. J'ai effectué parallèlement un paiement Paypal sur un autre site qu'eBay sans problème.

Re: Paiement impossible

lpele — Mon, 20 Aug 2018 12:48:02 GMT

Merci pour la réponse, il y a marqué dans l'annonce, accepte Paypal et CB Visa,
mais le paiement CB via eBay (sans compte paypal) ne semble pas fonctionner non plus, je n'ai pas encore reçu de réponse de l'assistance Paypal. J'ai effectué parallèlement un paiement Paypal sur un autre site qu'eBay sans problème.
Le problème AMHA viendrait plutôt d'eBay ou du vendeur (inscrit en juillet, score 0)

Re: Paiement impossible

antalya17andco — Mon, 20 Aug 2018 16:23:12 GMT

Bonjour,

Cela fait deux fois qu'on vous dit d'APPELER Paypal, vous aurez la réponse immédiatement.

Re: Paiement impossible

**lusi** — Mon, 20 Aug 2018 16:32:27 GMT

@lpele

je vous remets le lien pour appeler Paypal :

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

Re: Paiement impossible

lpele — Mon, 20 Aug 2018 17:15:41 GMT

Comme je l'ai indiqué dans mon message initial j'ai utilisé ce lien pour contacter Paypal !

Ceci dit, le problème est plutôt au niveau d'eBay

Je précise que le vendeur est enregistré au Maroc mais que l'objet est situé en France, cela rejoindrait peut être un cas signalé de vendeur au Maroc

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-sur-eBay/Probl%C3%A8me-de-Payement-Paypal/qaq-p/2681790/comment-id/267227#M267227

Re: Paiement impossible

petanq57 — Mon, 20 Aug 2018 19:03:00 GMT

@lpele ;

Il est fort possible que vous ayez raison ; ce n'est pas la première fois qu'un problème de paiement ou de vente avec un membre du Maroc est traité sur le forum ;

Contactez eBay dés demain matin à partir de 9h par "chat" ou Tél.

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1662&levelHierarchy=1a2a2