Question Re: Contacter un Conseiller d'eBay dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Contacter un Conseiller d'eBay

toptransac — Wed, 29 Aug 2018 08:53:48 GMT

Bonjour,

Comment contacter un Conseiller d'eBay POUR REPARER UNE ERREUR D'EBAY, alors qu'eBay ne prévoit pas ce motif valable ???

Merci,

Re: Contacter un Conseiller d'eBay

jacquelinedu36 — Wed, 29 Aug 2018 09:47:34 GMT

Bonjour,

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?from_ocs=1

Cdlt

Re: Contacter un Conseiller d'eBay

toptransac — Wed, 29 Aug 2018 10:27:17 GMT

Bonjour, ce lien ne permet jamais d'atteindre un Conseiller car il faut préalablement préciser son motif parmi les choix imposés par eBay qui se garde bien de proposer "CORRECTION D'UNE ERREUR COMMISE PAR EBAY" !

Re: Contacter un Conseiller d'eBay

koalagris — Wed, 29 Aug 2018 10:33:26 GMT

bonjour @toptransac
il vous suffit de choisir une autre rubrique (+ ou - approchante) qui vous donnera la possibilité d'un contact TELEPHONIQUE lors duquel vous pourrez expliquer précisément votre souci (cela vaut mieux pour éviter les réponses robotisées).
puisque vous n'en dîtes pas plus on ne peut mieux vous aider...

Re: Contacter un Conseiller d'eBay

toptransac — Thu, 06 Sep 2018 03:57:48 GMT

Oui, vvous avez raison "choisir un autre rubrique" mais laquelle ??? J'ai fini par obtenir l'allumage du bouton de gauche "contacter par mail" après 2 heures de ballade dans le labyrinthe ! j'ai navigué à l'instinct sans méthode, en me contentant de ne pas aller dans les options que je pensais avoir déjà vues.
Conclusion, je ne sais même pas quel problème j'ai inventé, Je me suis excusé en début de message, et des Conseillers ont bien voulu me répondre avec brio. D'ailleurs eBay n'avait pas fait d'erreur, c'est le logiciel des Litiges qui est à juste raison très abrupte.