Question Re: Plus possible de contacter un acheteur dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Plus possible de contacter un acheteur

16pagre — Sat, 13 Oct 2018 14:12:40 GMT

Bonsoir à tous,

Je m'efforce de contacter un acheteur qui m'a réglé pour lui signifier que son achat partira dans 24 heures et lui donner le numéro de suvi. Pas de chance. Cela devient impossible avec une nouvelle mise en page dans cette rurbique "contacter l'acheteur". On peut écrire le message mais, dorénavant, il est possible de joindre une photo (ce qui peut être utile mais pas dans ce type de message) et, quand on clique sur "envoyer le message", c'est tout simplement impossible. Quelqu'un rencontre t-il un problème identique ou faut-il que je jette mon ordinateur aux oubliettes. Merci pour d'éventuelles réponses.

Re: Plus possible de contacter un acheteur

koalagris — Sat, 13 Oct 2018 14:23:25 GMT

bonjour @16pagre

je n'ai pas ce souci niveau messagerie...

essayez de nettoyer votre cache internet ou de changer de navigateur.

au besoin, si vraiment coincé, vous pouvez aussi utiliser le lien de contact figurant sur le profil de l'acheteur (au lieu de passer par "ventes réussies") mais en lui reprécisant l'objet et en tapant le code qui s'affichera pour valider l'envoi du message = moins pratique mais ça peut dépanner.

perso je ne fais pas ce type de contact : je rentre les infos d'envoi de suite en revenant de la poste (J+1 après paiement) et visiblement ça ne pose aucun souci aux acheteurs... (au pire si doute ils me contactent et je les renseigne, mais ça n'arrive quasi jamais)

Re: Plus possible de contacter un acheteur

16pagre — Sat, 13 Oct 2018 14:49:55 GMT

Merci Koalagris. Suis passé de Safari à Firefox et, effectivement, le changement aura été le bon. Bonne soirée.

Re: Plus possible de contacter un acheteur

cheverny.air — Sat, 13 Oct 2018 19:25:51 GMT

Bonsoir,

J'ai exactement le meme problème,mais dans mon cas c'est avec un vendeur!

C'est l'endroit ou l'on doit mettre les photos qui bloque tout.(la croix en bleu foncé devrait disparaitre!)

J'ai tout essayé depuis une heure mais rien à faire