Question Re: Article réglé mais pas de confirmation de commande? dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Article réglé mais pas de confirmation de commande?

lihof71 — Sat, 03 Nov 2018 11:44:12 GMT

Bonjour,

J'ai commandé un article ce matin. que j'ai réglé (sans créé de compte) et une fois payé je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ni Ebay qui m'a confimé ma commande.

Je n'ai pas la possibilité de régler de nouveau la commande et je ne voudrais pas être débitée 2 fois.

Merci pour votre aide.

Re: Article réglé mais pas de confirmation de commande?

sptme-54 — Sat, 03 Nov 2018 12:12:16 GMT

Bonjour,

Vous trouvez anormal de n'avoir reçu que le minimum de chose..!

Alors ne faites pas que la moitié des choses...?

L' encre de votre inscription n'est pas encore sèche... Un peu de patience !

" La queue du chat est venue sans qu'on la tire. "

Bonne journée.

Re: Article réglé mais pas de confirmation de commande?

**lusi** — Sat, 03 Nov 2018 12:31:10 GMT

Bonjour @lihof71

A tout hasard, regardez dans vos spams. Sinon patientez, parfois les mails peuvent mettre un certain temps à arriver.

Mais le mieux est quand même d'acheter avec un compte.

Re: Article réglé mais pas de confirmation de commande?

petanq57 — Sat, 03 Nov 2018 13:11:31 GMT

Bonjour @lihof71 ;

Depuis quelques temps maintenant , lorsque vous faites un paiement par CB non lièe à un compte paypal , vous ne recevez plus de mail de confirmation de paiement . Pourquoi ? Je n'en sais rien .

Perso , j'ai posé la question sur le forum paypal : le conseiller paypal qui m'a répondu découvrai l'info ; j'attends toujours une réponse .

Contactez votre vendeur pour lui demander s'il a bien reçu votre règlement . Regardez aussi si votre compte bancaire a été débité . C'est tout ce que vous pouvez faire pour l'instant .

Le délai de paiement sur eBay est de 4 jours : si vous ne recevez pas de relance de paiement d'ici 4/5 jours , en principe c'est que c'est bon .

Cordialement .