Question Re: Recoursproduits digitaux dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Recoursproduits digitaux

magus94 — Thu, 13 Dec 2018 06:53:32 GMT

Bonjour,

quels recours existent pour les chats digitaux ? Car un membre à visiblement arnaqué un tas de monde en vendant des codes qu'il ne comptait pas envoyer vu qu'au bout de 24h suivant l'achat il a indiqué toutes ses transactions comme envoyées avant de fermer son compte sur eBay.

Et il semble s'avoir ce qu'il fait car après n'avoir répondu à aucun message durant les deux jours où il était encore inscrit, une fois le compte clos il se targue d'un "tout a été envoyé et aucun remboursement n'est effectué sur les achats digitaux".

Quelle protection avons-nous dans ce genre de cas si nous avons réglé par Paypal ? Heureusement que je n'ai payé que 5€ alors que d'autres ont mis bien plus, comme 20€ par code.

Meci d'avance de votre aide.

Re: Recoursproduits digitaux

rosedeuxmai-7 — Thu, 13 Dec 2018 06:58:50 GMT

@magus94

il n'a pas fermé son compte il a été viré par ebay

ouvrez un litige paypal , motif vendeur désinscrit

Re: Recoursproduits digitaux

magus94 — Thu, 13 Dec 2018 07:10:16 GMT

Merci pour la réponse, je vais faire cela dès que possible aujourd'hui.

Re: Recoursproduits digitaux

petanq57 — Thu, 13 Dec 2018 08:59:30 GMT

Bonjour @magus94 ;

Quelle protection avons-nous dans ce genre de cas si nous avons réglé par Paypal ?

Ne faites rien sur le gestionnaire de litiges eBay : La Garantie client eBay ne couvre pas les achats de biens immatériels et contenu numérique.

Non couvert : Les objets des catégories suivantes : véhicules, immobilier, entreprises et sites Web à vendre, contenu numérique, biens immatériels, services, équipements industriels et outillages de fabrication.

Cordialement .