Question Re: Compte bloqué dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Compte bloqué

jipeath — Thu, 15 Nov 2007 09:22:30 GMT

Depuis que j'ai changé d'adresse Internet, je ne peux plus accéder à mon compte Paypal.

On me demande des renseignements sur mon adresse et mon N° de téléphone qui sont refusés

J'ai envoyé plusieurs messages à Paypal, sans réponse

J'ai contacté EBAY qui nous renvoir sur le site Paypal

Que faire ?

Re: Compte bloqué

rbre810 — Thu, 15 Nov 2007 14:23:19 GMT

Téléphone, mas pas le matin: 0821 230 233

Re: Compte bloqué

frederique_paypal — Thu, 15 Nov 2007 16:30:36 GMT

Bonjour jipeath,

Même si vous avez changé d’adresse email Internet, tant que vous n’avez pas mis à jour cette nouvelle adresse sur PayPal, il vous faut vous connecter sur votre compte PayPal avec votre ancienne adresse email.

Si, même en essayant de vous connecter avec votre ancienne adresse email, cela ne fonctionne pas, il vous faudra effectuer le processus de recouvrement de mot de passe en cliquant sur le lien ‘mot de passe’ qui se trouve sur la page d’accueil de PayPal (www.paypal.fr) en dessous du bouton ‘Connectez-vous’ et de bien mettre à chaque étape votre ancienne adresse email.

Cordialement,

Frederique_paypal