Question Re: Suivi achat visiteur dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Suivi achat visiteur

mikae-kitkic — Fri, 23 Oct 2015 11:50:34 GMT

Bonjour,

J'ai effectué un achat en tant que visiteur.

Le paiement a été effectué, j'ai reçu un mail de confirmation, mais le lien "effectuer le suivi de votre commande" ne fonctionne pas, il pointe vers rover.ebay.fr/rover puis redirige ensuite sur http://vod.ebay.fr/vod/GuestOrderDetails puis plus rien, j'obtiens alors le message "Page Web inaccessible - ERR_NAME_NOT_RESOLVED".

Que faire ?

Re : Suivi achat visiteur

jacquelinedu36 — Fri, 23 Oct 2015 11:55:56 GMT

Bonjour

Merci @*cadelac*

Vous avez effectué un achat en tant que visiteur, sans avoir ouvert de compte et effectivement dans sa page d’aide à ce sujet, Ebay parle bien d’un numéro de suivi, mais à quoi cela correspond … mystère et boule de gomme :

« Vous pouvez acheter des objets sur eBay sans avoir à vous inscrire. Il vous suffit pour cela d'utiliser le bouton Achat immédiat.

Vous pourrez voir un aperçu de votre commande en suivant le lien présent dans l'email de confirmation.

Sur la page récapitulant votre commande, vous pourrez voir la liste des objets que vous avez achetés, le statut de la livraison ainsi que le numéro de suivi. Vous pourrez également renvoyer des objets ou nous signaler que vous n'avez pas reçu les objets commandés. »

Contacter le vendeur pour savoir si l’envoi a été fait et lui demander le numéro de suivi : sur l’annonce de votre achat, tout en bas sur la gauche, sous Questions/Réponses, cliquer sur le lien « Poser une question » et ensuite, en bas, cliquer sur « Autre » pour avoir accès au mail à envoyer au vendeur.

Re : Suivi achat visiteur

lingma85 — Fri, 23 Oct 2015 19:39:56 GMT

Bonsoir,

Vous avez payé par CB et vous avez reçu un email de confirmation de votre paiement e la part de paypal...

Vous y avez le pseudo de votre vendeur ainsi que son adresse mail - d'autre part, vous avez aussi le titre de l'annonce sur laquelle vous avez acheté... sans compte le N° de transaction qui est extrêmement important car il peut vous servir en cas de souci..

Ce sont ces éléments qui doivent vous servir pour "pister" votre colis...

- le vendeur doit vous donner le n° de suivi... et si l'achat date d'aujourd'hui.. vous l'aurez lorsque le vendeur aura expédier votre objet ce qui peut amener à la semaine prochaine puisque c'est le début du W.End...

Alors un peu de patience et reprenez tous les documents qui sont a votre disposition pour contacter votre vendeur.

😉

Re: Suivi achat visiteur

jeanp-charl — Wed, 04 Oct 2017 11:18:50 GMT

bonjour,

J'ai eu le meme proble et immedaitememnt mon antivirus m'a detecte une intrusion d' locker qui je le rapelles est un ransonware .

Ma machine est avec un windows 10 fraichement installé et je tourne sous des vpn pour mes navigateurs alors attention cela

Re: Suivi achat visiteur

valerie5238 — Thu, 19 Oct 2017 02:45:02 GMT

Je vois votre message et voudrais commander chez ce vendeur ( marchandise en provenance du bresil)
Avez vous reçu votre marchandise?
Merci