Question Re : harcèlement de ebay dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

harcèlement de ebay

santorua_ze6bu — Mon, 07 Sep 2015 09:04:26 GMT

bonjour je ne suis pas arrivé a l"étape ou je rentre mon code paypal sur une commande car j'ai préféré acheté un autre produit bien moijns chère et je me retrouve arcelé pour non paiment de ma commande hors c'est moi choix que faire ?

le produit ne pas été livré car ils sont d'en l'attente du d'y paiment

merci par avance cordialment

Re : harcèlement de ebay

*miss-tigri* — Mon, 07 Sep 2015 09:20:57 GMT

Bonjour

Quand vous cliquez sur acheter, vous vous engagez auprès d'un vendeur qui n'a pas d'autre choix que d'ouvrir un litige

pour récupérer la commission qu'il doit à ebay , suite à votre achat !

Ebay n'est pas un JEU.

Utilisez plutôt les affaires à suivre , que de cliquer à tort et à travers.

Je vous conseille également de lire le règlement avant de continuer à acheter sur ebay !

Sans paiement de votre part, le litige sera clos et vous aurez un avertissement.

En agissant de la sorte , vous faites perdre son temps au vendeur. .........

Un peu de lecture : http://pages.ebay.fr/help/buy/basics.html

Re : harcèlement de ebay

grin-cheux — Mon, 07 Sep 2015 10:31:52 GMT

c'est rien , encore une bétise comme ça et vous ne pourrez plus enchérir chez tous les vendeurs sérieux

Re : Re : harcèlement de ebay

berenice4 — Mon, 07 Sep 2015 11:48:08 GMT

Vous ne croyez quand meme pas qu'ils vous livreraient le produit sans le règlement avant , je vous engage a le lire sérieusement ce règlement Ebay, il faut réfléchir avant de commander , ce sont les vendeurs qui se trouvent harcelés
par des acheteurs fantaisistes , vous leurs faites perdre du temps , donc de l'argent ,
Boite a coucou direct
Cordialement

Re : harcèlement de ebay

mfr9385 — Mon, 07 Sep 2015 12:04:18 GMT

"je ne suis pas arrivé a l"étape ou je rentre mon code paypal"

Votre colère est en partie justifiée. Vous avez été victime du clic de la mort, une exclusivité d'ebay attrape cou...illons

Dans la plupart des cas, le clic sur "achat immédiat" n'est pas engageant en soi, on est en effet engagé lorsque l'on valide la connexion Paypal et encore faut-il finaliser la transaction paypal... donc comme sur 90% des plateformes commerciales du Web, on peut revenir en arrière tant que l'on n'a pas validé le règlement (en revanche n'ayant jamais payé par chèque je ne sais pas comment ça se passe dans ce cas là).

MAIS si le vendeur a coché dans son formulaire de vente "exiger un paiement immédiat", le simple clic sur achat immédiat aura pour effet da passer l'article dans votre panier d'artcles à payer et non le simple panier d'achats qui comme la plupart des paniers d'achat du net n'est pas liant, mais en revanche le panier des articles à payer l'est... le seul lot de consolation est que dans ce cas l'article vous est réservé. Dans l'autre cas de figure, si vous trainez trop entre le moment du clic sur achat immédiat et la validation sur paypal, la transaction peut échouer si une personne valide le paiement pour le même article avant vous et que le vendeur se trouve alors en rupture de stock.

Je me suis fait avoir comme vous. Sur certains articles je faisais sans problème des simulation d'achats pour tester les remises par quantité et déterminer "l'optimum de la commande", et bien un beau jour je fais ça sur un autre article et "pan" le truc ils tombe directement dans ma liste d'articles à payer avec un simple clic.

Il y a quelques trucs sur ebay que je trouve insupportable et inadmissible, ça ça en fait partie. On pourra toujours vous dire de lire ce règlement, ça n'est pas vraiment mentionné. Comme je vous l'ai dit le simple clic n'a pas le même effet sur toutes les annonces. Je partage votre point de vue, sur la plupart des autres plateformes JAMAIS on n'est engagé sur un simple clic, il y a toujours une procédure de sécurité pour revenir en arrière, c'est du n'importe nawak...

Vous dites à ebay (en haut aide "contacter le service client") que vous trouvez cela scandaleux et que vous quittez de ce pas la plateforme. Quand ebay commencera à réfléchir, peut-être qu'ils s'apercevront que ce genre de détail stupide déssert la réputation de la plateforme.

Re : Re : harcèlement de ebay

grin-cheux — Mon, 07 Sep 2015 12:17:33 GMT

essayez un peu de vendre , vous changerez d'avis sur les simulations d'achat et autre possibilités
de retour en arrière
sur ebay on met les objets dans ses affaires a suivre et quand on est sur de soi , on clique et
on paye
les phrases j'ai trouvé un autre produit bien moins cher et or c'est mon choix montrent une
méconaissance des usages du site et un certain mépris pour les vendeurs

Re : harcèlement de ebay

petanq57 — Mon, 07 Sep 2015 12:40:40 GMT

Bonjour ;

@santorua_ze6bu a dit : << je ne suis pas arrivé a l"étape ou je rentre mon code paypal sur une commande car j'ai préféré acheté un autre produit bien moijns chère >>

Avez vous lu les Conditions d'utilisation aux services d'eBay.fr ? ?

<< Lorsque vous achetez un objet, vous acceptez de vous conformer au règlement pour les acheteurs et de :

lire l’annonce dans son intégralité avant de faire une offre ou d’acheter un objet ;
conclure un contrat juridiquement contraignant d’acheter un objet lorsque vous vous engagez à acheter ledit objet auprès du vendeur ou lorsque vous êtes le meilleur enchérisseur (ou si votre enchère est le cas échéant acceptée).

Que faire lorsque l'acheteur ne paie pas (Programme d'aide en ligne à la résolution de litiges)

<< Lorsque vous clôturez le litige, notre équipe Confiance et Sécurité est automatiquement informée du problème. Différentes mesures pourront être prises, notamment l'enregistrement des objets non payés sur le compte de l'acheteur >>.

Vous avez bien fait de passer ==> Boîte à coucous .

Cordialement .

Re : Re : harcèlement de ebay

renaissancebleublanc — Sat, 19 Sep 2015 11:57:55 GMT

les vendeurs doivent respecter aussi les acheteurs et quand on a paye il faut envoyer l objet a la bonne adresse de l acheteur qu eBay fournit et non l envoyer dans une autre commune et dire a l acheteur si vous ne pouvez pas aller chercher le colis envoyer quelq un d autre il doit avoir 1 charte aussi pour l acheteur