Question Re : reclamation dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

reclamation

mousschant — Thu, 19 Jan 2017 16:48:35 GMT

bonjour

suite à un achat televiseur, ebay ,quelques heures apres me dit de contacter paypal pour un remboursement car un tiers à peut etre usurpé le compte du vendeur . ce que je fais de suite en deposant une reclamation pour "paiement non autorisé" car je ne savais pas comment les joindre .le lendemain ebay me dit que la vente continuait normalement et que si je rencontrais un probleme,je pouvais compter sur eux.Entre temps paypal me dit que ma reclamation n'est pas recevable et que le dossier est clos. Je devais recevoir le televiseur au plus tard le 13 janvier et je ne l'ai toujours pas recu. Je prends donc contact avec ebay et là, ebay me disent qu'ils ne peuvent pas intervenir car j'ai ouvert une reclamation sur paypal et que je dois voir avec eux. ce que je fais en disant que je n'avais toujours pas recu le televiseur.Mais ma demande n'est là encore pas recevable car j'ai dejà fais une reclamation. Je ne sais pas comment faire pour obtenir le remboursement de mon achat. Si vous pouviez m'aider s'il vous plait.

MERCi

Re : reclamation

rosedeuxmai-7 — Thu, 19 Jan 2017 17:02:36 GMT

bonsoir @mousschant

les délais sont donnés par ebay de façon aléatoire et souvent farfelue

donc en fonction d'ou viens le colis ( chine 30 jours ) il ne vous reste qu'a attendre

bonne soirée

Re : reclamation

*miss-tigri* — Thu, 19 Jan 2017 17:09:47 GMT

Bonjour

Téléphonez à paypal...Quelqu'un pourra vous donner la marche à suivre

Re : reclamation

petanq57 — Thu, 19 Jan 2017 17:31:18 GMT

Bonsoir @mousschant ;

<< car je ne savais pas comment joindre Paypal.>>

Ce n'est pourtant pas compliqué ; vous vous connectez à votre compte Paypal, en bas de page, click sur "Aide et contact" et sur la nouvelle page en haut, click sur "Appeler le Service Clientèle".

Vous aurez un n° de tèl et un code d'identification temporaire valable 60mn.

De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Gratuit depuis un fixe .

Cordialement .

Re : reclamation

michel-29 — Thu, 19 Jan 2017 17:40:19 GMT

Bonjour,

C'est un problème PaYpAl, donc contactez PaYPAL

Re : reclamation

bazarak-8 — Thu, 19 Jan 2017 18:28:23 GMT

Bonsoir,

PayPal et eBay c'est presque La même Chose Ils travaillent ensemble !

J'ai Cru longtemps de pouvoir gagner de l'argent sur (eBay,PayPal) Pas possible croyez-moi !

Si Vous contactez l'un ou l'autre on va vous dire c'st pas moi c'est l'autre etc,,,

Je pense que toutes est préparé et réfléchit D'avance !

Pensons à Nous Si Possible

Bonne Soirée A Tous et si possible un petit Sourire !!

Re : reclamation

balaillette45 — Thu, 19 Jan 2017 20:36:12 GMT

bsr , vous avez achete a un chinois ou a un "uk " (lire honk kong ! ) il faut jusqu a 3 mois pour le transit ,+ la petite surprise de la douane !

Re : Re : reclamation

berenice4 — Fri, 20 Jan 2017 05:32:59 GMT

bonjour balaillette-45
Y'a bien une autre solution pour le transit , mais interdit de faire de la pub

Re : Re : reclamation

mousschant — Fri, 27 Jan 2017 07:15:51 GMT

Bonjour
Merci pour toutes les reponses que vous m'avez fournies.
mon probleme est résolu.
Bonne journée à tous