Question Bonjour, En tout 1er... vous contactez votre vendeur et... dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

articles non reçu

rosaline1972 — Tue, 23 Dec 2014 13:57:08 GMT

Bonjour, j'ai fait une commande et j'ai payé et il me manque deux article de ma commande qu'est ce qu'il faut faire

Bonjour Regardez sur l'annonce le délai d'expédition cont...

migna2 — Tue, 23 Dec 2014 14:04:49 GMT

Bonjour

Regardez sur l'annonce le délai d'expédition contactez le vendeur et en dernier ne pas dépasser 45 jours ouvrez un litige pour se faire rembourser

Signaler un objet non reçu ou ne correspondant pas à la description

Bonjour, En tout 1er... vous contactez votre vendeur et...

lingma85 — Tue, 23 Dec 2014 14:06:19 GMT

Bonjour,

En tout 1er... vous contactez votre vendeur et vous lui demandez en vous expédier ce qui manque ou de vous en rembourser...

Si de façon amiable, vous n'obtenez rien...

- vous ouvrez un litige pour objet non reçu dans "mes objets achetés"... en face du titre des annonces où les objets manquent.

😉

J'ai le même problème que vous il me manquait un objet da...

hugodelirefr2013 — Tue, 23 Dec 2014 14:44:31 GMT

J'ai le même problème que vous il me manquait un objet dans mon lot après plusieurs contacts avec le vendeur celui ci voulait le rembourser en divisant le nombre de pièces achetés par rapport au prix d'achat je n'étais pas d'accord puisque l'objet non reçu était de marque comme par hasard par rapport aux autres

je lui ai demandé de me l'envoyer en insistant celà lui déplaisait et m'a finalement répondu qu'elle l'enverrai par la poste en tarif minimum par la poste sans suivi et que si je ne le recevais pas se serait pour ma pomme parce que j'ai refusé son remboursement

et qu'il ne m'était pas possible d'ouvrir un litige

alors que j'avais payé les frais de livraison de l'achat pour mondial relay

dans l'attente

Bonjour ;                            <
petanq57 — Tue, 23 Dec 2014 15:31:53 GMT

                                      Bonjour ;

            @hugodelirefr2013

               <<l'enverrai par la poste en tarif minimum par la poste sans suivi et que si je ne le recevais pas se serait pour ma pomme parce que j'ai refusé son remboursement
et qu'il ne m'était pas possible d'ouvrir un litige >>

               Et pourquoi donc ? Attendez quelques jours pour voir si vous recevez votre achat et si rien , vous ouvrez un litige pour objet non reçu sur le gestionnaire de Paypal si paiement par ce moyen ou sur celui d'eBay si paiement autres . Attention au délai: 45 jours à date du paiement .

                      http://pages.ebay.fr/help/buy/resolving-problems.html

               Si paiement Pypal :

                      Litige et réclamation paypal remboursement

Cordialement .

Re : Bonjour ; &nbs

hugodelirefr2013 — Tue, 23 Dec 2014 15:43:03 GMT

bonjour petanq voilà le dernier message exact du vendeur
l'envoi se fera par lettre simple je me dégage de tte responsabilité quand à une éventuelle perte et note bien qu'en cas de problème vous avez refusé paiement partiel à l'unité et exigé l'envoi ceci étant noté au titre d'1 éventuel problème à l'attention du service client ebay ou paypal POUR FAIRE ET VALOIR CE QUE DE DROIT

à ++++++

Re : Bonjour ; &nbs

petanq57 — Tue, 23 Dec 2014 15:52:53 GMT

Son message n'a aucune valeur, c'est n'importe quoi .
C'est comme les vendeurs qui marquent sur leurs annonces qu'ils ne sont pas responsables en cas de perte par la poste : c'est archi faux . L'expéditeur est responsable de son envoi, c'est la loi, point barre !
Comme je vous l'ai dit, si vous ne recevez rien, vous ouvrez un litige en précisant bien que l'objet manquant est le plus cher .

Si paiement Paypal, vous pouvez les contacter par tél. avant d'ouvrir le litige pour leurs expliquer la situation , ils sont très sympas.

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

Re : Bonjour ; &nbs

hugodelirefr2013 — Tue, 23 Dec 2014 20:07:17 GMT

Bonsoir

Merci pour tout et bonne fêtes