Question Re : Re : Comment envoyer ? dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Comment envoyer ?

nicesunshine06 — Thu, 12 Feb 2015 09:51:14 GMT

Bonjour,

J'ai deux questions.

J'ai vendu et dois envoyer un petit objet très simple, explicitement annoncé en envoi standard dans mon annonce.

Le vendeur m'a écrit qu'il n'est pas pressé, qu'il se contente d'un envoi tout simple, qu'il "prend le risque", qu'il ne s'en fait pas.

Mais il ne me dit pas s'il a besoin d'une facture, de la TVA.

Dans le doute, je préfèrais lui en fournir une, mais quena je vais sur "Editer votre facture", je n'ai qu'une seule option d'envoi : colissimo.

Mes questions :

1) Pensez-vous que je peux juste emballer l'objet et l'affranchir en prioritaire, sans avoir mis de facture dans l'enveloppe ?

2) L'objet s'est vendu 26,50 € (frais de livrasion compris). Or mon compte Paypal fait apparaître un crédit de 25,35 €. Est-ce normal à votre avis ?

Par avance merci pour vos réponses.

Re : Comment envoyer ?

*miss-tigri* — Thu, 12 Feb 2015 10:31:01 GMT

bonjour

le credit paypal est normal ,puisque les frais de paypal sont de suite décomptés ..

Avec un objet payé par paypal ,il faudra automatiquement un numéro de suivi ,car ce n'est pas l'acheteur qui prend un risque avec un envoi en lettre prioritaire ,mais vous ..
Utilisez une lettre suivie ,si l'objet est petit et faisant moins de 3 cm d'epaisseur (moins cher que le colissimo !!),vous aurez une preuve s'il ouvre un litige pour objet non reçu..

Re : Comment envoyer ?

louloupeter — Thu, 12 Feb 2015 10:45:13 GMT

Bonjour,

Depuis le 1er janvier, vous pouvez envoyer votre colis en lettre suivie et en lettre verte si le colis ne fait pas plus de 3 cm d'épaisseur. Pour ma part, je ne mets aps tjs les factures dans le colis surtout si ce sont de petites choses.

Vous pouvez également envoyer le colis par mondial relais c'est pas cher du tout 3,80€ . le colis est suivi ...c'est le mode d'envoi que je préfère

Re : Comment envoyer ?

petanq57 — Thu, 12 Feb 2015 11:09:01 GMT

Bonjour ;

<< Mais il ne me dit pas s'il a besoin d'une facture, de la TVA.>>

Vous êtes vendeur Particulier, donc vous n'êtes pas habilité à faire des factures avec TVA .

Vous lui imprimez le "Détail de la commande" : en bout de page de l'objet vendu, sur la gauche , click sur Autres options et vous avez dans le menu déroulant : Afficher le détail de la commande .

<< L'objet s'est vendu 26,50 € (frais de livrasion compris).>>

Donc votre acheteur a payé les 10 € de frais de port ; alors envoyez lui en colissimo , comme prévu . En envoyant en tarif réduit, non suivi , non seulement vous vous exposez à un litige s'il ne reçoit pas l'objet, mais aussi à un Rouge pour frais de port abusif . Ou alors, vous lui remboursez la différence des frais de port .

A vous de voir .

Cordialement .

Re : Re : Comment envoyer ?

nicesunshine06 — Thu, 12 Feb 2015 15:33:22 GMT

Merci à tous trois pour vos réponses. Vous avez raison de me rappeler que le risque est pour ma pomme.
Colis de moins de 100g et moins de 3 cm d'épaisseur, je l'ai envoyé en recommandé avec accusé de réception. Ainsi j'ai un numéro de suivi à communiquer à l'acheteur et au pire si ça se perd il y aura un petit remboursement (ce qui ne serait pas le cas en lettre suivie, dites-moi si je me trompe).

Re : Re : Comment envoyer ?

petanq57 — Thu, 12 Feb 2015 15:54:32 GMT

Oui, vous avez bien fait .

Bonne continuation sur eBay .

Re : Re : Comment envoyer ?

frajucomte — Thu, 12 Feb 2015 16:13:43 GMT

Bonjour,
c'est vous qui serez indémnisé en cas de perte de l'envoi en recommandé, cordialement