Question Re : IMPOSSIBLE CLORE UN LITIGE!!!! dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

IMPOSSIBLE CLORE UN LITIGE!!!!

sub.rosa — Sat, 02 May 2015 07:41:38 GMT

aprés avoir reçu vos réponses et essayer---en vain de faire clore un litige

à un acheteur----qui a reçu son objet depuis le mois dernier!!

celui ci avait mis 15 jours à me régler son objet et avait ouvert un litige pour nonpaiement-

et aussitot son paiement posté il a ouvert un litige --pour non reception d'objet---!!! Fou!

j'ai expédié son objet dés reception du dit paiement--il l'a reçu 2 jours aprés---mais depuis donc 1 mois---ne cloture pas le litige!!!

j'ai expédié comme vous me l'avez conseillé via le questinnaire le numéro de suivi date du colis--

mais ce foutu litige----IMPOSSIBLE DE LE CLORE..

MAIS ENFIN ...COMMENT FAIRE??

Re : IMPOSSIBLE CLORE UN LITIGE!!!!

petanq57 — Sat, 02 May 2015 08:18:55 GMT

Bonjour ? ?

Restez cool ! Ne vous énervez pas. Avez vous répondu dans le dossier du gestionnaire de litige ?

Si vous avez répondu au litige en fournissant les preuves,comme il vous aété conseillé de le faire, c'est à l'acheteur de répondre ou de le clôturer ;

S'il ne le clôture pas lui même, eBay va le faire à sa place, sauf que ce sera à votre avantage; eBay va considérer le litige comme résolu .

<<_Si vous clôturez le litige vous-même, ou si nous le clôturons automatiquement à l'issue du délai de 60 jours, il est impossible de le rouvrir et d'ouvrir un autre litige pour ce même achat.

<<_Lorsqu'un litige est clos automatiquement, le vendeur n'est pas automatiquement signalé à l'équipe Règlements et Sécurité d'eBay. >>

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

PS: Ce n'était pas la peine d'ouvrir un 2ème post; vous pouvez répondre en cliquant sur "Commentaires" .

Cordialement .

Re : IMPOSSIBLE CLORE UN LITIGE!!!!

marquis-sade — Sat, 02 May 2015 09:48:41 GMT

bonjour à vous et....à nous !

plutôt que du rouge et des majuscules = crier sur le net

face aux gens qui vous aident.....c'est pas cool.

Si l'acheteur ne le clôt pas ,ebay le fera.

Rien ne sert de stresser et de vous emportez: Ebau pour

râler c'est vers le service client et non contre les bénévoles

clients comme vous.

Re : Re : IMPOSSIBLE CLORE UN LITIGE!!!!

marquis-sade — Sat, 02 May 2015 10:15:57 GMT

ebay pas ebau lapsus révélateur !