Question Re: finalisation du paiement dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

finalisation du paiement

simti — Sun, 07 Mar 2010 18:33:16 GMT

bonjour

je suis nouvelle sur ebay et voila mon probleme après avoir remportées les encheres de 2 produits je decide de les regler avec mon compte paybal mais après avoir choisi ce mode de reglement voila ce qu'ebay m'indique:

"Nous sommes désolés mais le guichet virtuel que vous avez choisi a expiré ou été désactivé. Si vous croyez que vous y avez accédé par erreur, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous et précisez les références de l'(des) enchère(s) que vous avez remportée(s)"

j'ai essayé de contacter ebay mais depuis je n'ai toujours pas de reponse......de ce fait je suis entré en litige avec l'acheteur qui m'indique qu'il me reste que 2 jours pour le regler alors que dois-je faire?est ce que quelqu'un a été dans la meme situation?
y a t-il un moyen de regler ce probleme?est ce possible d'annuler la transaction?

j'espere que vous pourrez m'aider merci beaucoup

Re: finalisation du paiement

jfc11-2007 — Sun, 07 Mar 2010 18:44:05 GMT

BIS

bonjour

pour annuler une transaction il faut le demander au vendeur !!

et ce n'est plus possible puisqu'il a ouvert un litige pour objet non payé

ce sera un avertissement par objet non payé = 2

mais vous pouvez payer par virement bancaire en demandant
au vendeur de vous renvoyer les infos de paiement

cdlt

cdlt

Re: finalisation du paiement

ecoreno62 — Sun, 07 Mar 2010 18:48:06 GMT

Bonsoir,
Avez vous un compte Paypal? Sinon le paiement par ce moyen risque d'étre difficile.
Vous pouvez toujours vous arranger avec le vendeur en lui expliquant la situation et en le réglant par chèque.
Dans ce casprivilégiez l'expédition suivie pour éviter tous problèmes.

Re: finalisation du paiement

jfc11-2007 — Sun, 07 Mar 2010 18:55:04 GMT

RE

pas de cheque !! ... pour l'angleterre

le vendeur accepte le virement : demandez lui ses coordonnées

bancaires et allez à votre banque

cdlt

Re: finalisation du paiement

simti — Sun, 07 Mar 2010 18:57:56 GMT

oui j'ai un compte paybal mais j'ai aussi essayé de regler par cheque mais on me dit la meme chose....qu'est ce que je risque dans ce cas la étant donné que ce n'est pas de ma faute?

Re: finalisation du paiement

simti — Sun, 07 Mar 2010 19:01:53 GMT

j'ai essayé tous les modes de paiement mais j'ai toujours le meme resultat je risque quoi dans ce cas la?

Re: finalisation du paiement

jfc11-2007 — Sun, 07 Mar 2010 19:05:34 GMT

RE

si le vendeur cloture les litiges :

ce sera un avertissement par objet non payé = 2 avertissements par ebay

cdlt

ps : demandez lui par mail de vous envoyer ses

coordonnées bancaires et faites un virement demain

ensuite vous lui enverrez la copie du virement

Re: finalisation du paiement

simti — Sun, 07 Mar 2010 19:15:57 GMT

c'est un peu injuste d'etre "puni" alors que ce n'est pas de ma faute!!!!!

mais bon je vous remercie beaucoup de m'avoir aider