Question Re: Bug Mondial Relay ? dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Bug Mondial Relay ?

lightbulb68sun — Mon, 18 Sep 2017 04:53:41 GMT

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec les étiquettes d'envoi Mondial Relay depuis avant-hier soir.

Lorsque je télécharge l'étiquette et que je l'ouvre, il est écrit "L'étiquette n'est pas disponible, vérifier si l'expédition n'a pas été remboursée ou annulée." alors même qu'il n'y absolument aucune raison qu'il en soit ainsi.

J'ai remarqué que le site connaissait quelques bugs hier, lorsque j'actualisais certaines pages.

Avez-vous le même problème ? C'est franchement pénible. Par ailleurs, sur leur nouvelle version du site, il semble impossible de retrouver moyen de télécharger ces étiquettes. Il ne reste donc plus que la possibilité de les avoir par mail.

Bon, enfin ... si quelqu'un connait le même problème que moi et a trouvé éventuellement une solution, avant que je ne doive demander un remboursement à Mondial Relay, ce serait bienvenue.

Merci 🙂

Re: Bug Mondial Relay ?

rosedeuxmai-7 — Mon, 18 Sep 2017 06:16:23 GMT

bonjour @lightbulb68sun

quand vous avez un problème entre ebay et paypal il suffit de le prendre dans l'autre sens

après avoir changé de navigateur ou fermé sa connection ebay et fait un nettoyage de votre navigateur

vous vous connectez via google a mondial relay , envoi de colis , objet ebay , importer les ventes

et de la vous imprimez l'étiquette

bonne journée

Re: Bug Mondial Relay ?

lucifer241dg — Mon, 18 Sep 2017 07:12:28 GMT

Bonjour ,

le plus simple est de contacté le service client ,

les améliorations ont connaît le résultat ! !

quand quelque chose fonctionne bien dessuite

ils cherchent une amélioration pour que les clients aient quelques soucis ,

bonne journée

Re: Bug Mondial Relay ?

cuicui3_5 — Mon, 18 Sep 2017 21:21:05 GMT

oui , moi aussi je ne peux pas envoyer de colis depuis le 16/09/217 je suis en panique

mondial relay sont incapable de me donner des réponses , ils me ballades depuis 2 jours ,pendant ce temps je ne peux absolument rien faire

Re: Bug Mondial Relay ?

rosedeuxmai-7 — Tue, 19 Sep 2017 09:49:20 GMT

lisez ce que j'ai écris , ma femme en a envoyé deux depuis le 16

Re: Bug Mondial Relay ?

antalya17andco — Tue, 19 Sep 2017 14:26:26 GMT

Bonjour,

Faites comme on vous dit.
Moi ça fait un bout de temps que je n'arrive plus à le faire avec firefox, mais sans problème ave IE.
Nettoyage du PC à chaque fermeture.

Re: Bug Mondial Relay ?

maiaed — Tue, 19 Sep 2017 20:54:10 GMT

Bonsoir,

Pour ma part en temps qu'acheteuse, je n'ai plus d'infos concernant l'envoi ; auparavant, je voyais un petit truc au dessous de l'envoi du vendeur avec le nb° d'envoi.

Là, je pense qu'eBay et Mondial Relay ont tout chamboulé.
En cliquant sur l'objet, je vois apparaître le N° de l'envoi et ma foi, je cherche dans Mondial Relay où se trouve mon paquet qui chemine tranquillou... j'ai lu à 2 reprises aussi qu'ils étaient resté en rade sur le quai.... mais bon.....M/R suit... apparemment plus ou moins....je crois qu'il ne faut plus se faire d'illusions sur les envois et s'armer de patience......

Re: Bug Mondial Relay ?

oohmzelleju — Wed, 20 Sep 2017 20:49:07 GMT

Bonjour!

Moi de même je n'arrive plus à envoyer mes colis Mondial relay:(

C'est comme si mon compte Mondial relay n'était plus relié à mon compte Ebay:(

que faire? Merci beaucoup de votre réponse!

Marie F

Re: Bug Mondial Relay ?

rosedeuxmai-7 — Thu, 21 Sep 2017 08:50:54 GMT

bonjour @oohmzelleju

a quoi ça sert qu'on vous donne des pistes , lisez ce qui a déjà été écrit !!!!!!!!!!!!

après avoir changé de navigateur ou fermé sa connection ebay et fait un nettoyage de votre navigateur

vous vous connectez via google a mondial relay , envoi de colis , objet ebay , importer les ventes

et de la vous imprimez l'étiquette

bonne journée