Question Re: paiement paypal dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

paiement paypal

majuma2008 — Sat, 28 Aug 2010 19:45:30 GMT

Bonjour, le vendeur refuse mon paiement paypal, ma carte de crédit a déjà été débitée, je n'arrive pas à contacter paypal pour récupérer mon argent car je n'ai plus le numéro de transaction... le vendeur est d'accord de garder mon objet jusqu'à ce que je le paie sur son compte, j'ai peur d'avoir perdu 20euros...Y a t il une solution?

Re: paiement paypal

laxonaise — Sat, 28 Aug 2010 19:56:51 GMT

Bonsoir,

Tout d'abord si votre vendeur est français, il n'a pas à refuser Paypal, vous pouvez le lui dire.

Si le paiement n'est pas récupéré par le vendeur sur Paypal et que vous ne pouvez plus l'annuler (la transaction est marquée "terminée"), il vous sera automatiquement retourné... mais il faut compter un mois.

Vous pouvez refuser de payer par un autre moyen que Paypal et signaler le vendeur pour refus de vente.

Cdlt,

Re: paiement paypal

laxonaise — Sat, 28 Aug 2010 20:03:21 GMT

--> http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=110573198343 J

Je viens de regarder vos achats et j'imagine qu'il s'agit de celui-ci ?

Je ne crois pas que sur Ebay Belgique Paypal soit obligatoire.

Par contre, contrairement à ce qu'il annonce dans son annonce "sorry but no Paypal", vous pouvez lui demander pourquoi il coche Paypal accepté dans ses mises en vente (s'il ne le faisait pas, le logo Paypal n'apparaitrait pas dans l'annonce) si c'est pour le refuser par la suite ?

Comme dit dans mon premier post, même s'il n'est pas français, selon le règlement Ebay, il ne peut pas refuser un moyen de paiement qui est mentionné dans l'annonce.

Si vous ne voulez pas faire de virement bancaire (qui va peut être vous coûter des frais supplémentaires suivant votre banque), vous pouvez lui demander l'annulartion de la vente.

Cdlt,

Re: paiement paypal

john-luck-com — Sun, 29 Aug 2010 01:36:25 GMT

Sinon ouvrez un litige sur Paypal pour non réception de l'objet. Ca mettra une vingtaine de jours pour votre remboursement, mais pendant ce temps l'argent sera bloqué sur le compte du vendeur d'une part et d'autre part, je pense qu'il aura beaucoup de difficulté dans sa réponse à Paypal à expliquer qu'il a refusé votre paiement. Si il le fait il sera sanctionné immédiatement et vous serez remboursé.

De toute façon, à partir du moment ou vous avez payé et qu'il n'envoit pas l'objet vous avez toute légitimité d'ouvrir un litige en vue d'un remboursement sauf si il peut prouver qu'il a envoyer l'objet.