Question Re: Vol de compte HEEEEELLLLP dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Vol de compte HEEEEELLLLP

falcon_484 — Mon, 10 Mar 2008 14:12:28 GMT

Bonjour
On m'a volé ce matin mon compte ebay (pseudo mdidish) : j'ai reçu un mail comme quoi j'avais changé mon adresse mail, et mon mot de passe a été changé. De plus cette personne a mis en place une annonce qui sent l'arnaque à fond (la voiture de collection à 5.000€--> http://cgi.ebay.fr/MG-A-annee-1961-etat-collection_W0QQitemZ160217105386QQihZ006QQcategoryZ73579QQssPageNameZWDVWQQrdZ1QQcmdZViewItem)
J'ai envoyé un email à ebay, mais j'ai peur qu'ils ne fassent pas grand chose.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu une expérience semblable, et comment ça avait fini?
De plus il parle dans leur aide d'une 'Aide immédiate' où on pourrait chater, mais impossible de trouver comment y accéder. Quelqu'un le sait-il ?
Merci pour vos réponses!!

Re: Vol de compte HEEEEELLLLP

jacquelinedu36 — Mon, 10 Mar 2008 14:24:07 GMT

http://pages.ebay.fr/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html

@+

Re: Vol de compte HEEEEELLLLP

jacquelinedu36 — Mon, 10 Mar 2008 14:28:42 GMT

http://pages.ebay.fr/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html

Re: Vol de compte HEEEEELLLLP

cofee-break — Mon, 10 Mar 2008 14:35:50 GMT

Salut, pas cool se qui t'arrive !!
si tu as un compte paypal va sur ton compte et une fois que tu as page personnel de compte tout en bas en petit tu clic sur service clientlèle , qui répond aux questions d'ordres générale au 081 230 233 ou alors par mail
voilà je pense que ton problème pourrai etre enrayer car si l'arnaque se fait par le biais d'un véhicule, il y aura certainement une avance paypal pour réservation . Enfin je pense !!!!
bon courage et tiens nous au courant
a++++
Cofee-break

Re: Vol de compte HEEEEELLLLP

falcon_484 — Mon, 10 Mar 2008 15:00:04 GMT

Merci pour vos réponses
C'est bon mon problèe est réglé!
Juste deux précisions :
- en fait dans ma précipitation j'avoues ne pas avoir lu avant de poster les autres sujets, et la réponse était donné dans un autre post qui nous dirigeait vers cette adresse : http://forums.ebay.fr/thread.jspa?threadID=600021109 à partir de laquelle on peut contacter un agent d'ebay aux USA et qui remet tout en place
- pour ce qui est de la page http://pages.ebay.fr/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html,
en fait c'est vraiment n'umporte quoi, j'avais commencé par là et on finit par tourner en rond (en gros dès qu'on fait 'contactez nous' on retourne sur la première page, bref aucune utilité (honte à ebay!!)
Bonne journée à tous!

Re: Vol de compte HEEEEELLLLP

courtoisv — Thu, 13 Mar 2008 11:33:04 GMT

Cher eBayeur,

Votre compte a été piraté de toute évidence !

Merci de consulter :

http://pages.eBay.fr/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html

Ensuite, rendez vous sur :

http://eBay-fr.custhelp.com/cgi-bin/eBay_fr.cfg/php/enduser/std_alp.php

Onglet Contacter eBay > Mauvaise utilisation du site eBay > Mon compte a été utilisé sans mon accord

Envoyez un message expliquant votre situation.

eBay va restaurer votre compte.

Sincèrement.

courtoisv, France.