Question Re :Client insolent et saisir justice ??? dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Client insolent et saisir justice ???

boubelys — Wed, 06 Mar 2013 11:57:24 GMT

J'ai envoyé un colis a une personne. Les objets sont arrivés en mauvais état alors que quand je les ai envoyé ceci été en bon état (faute de la poste certainement). Je m'en suis excusé auprès de cette personne et celle ci me répond méchamment en m'offensant et insultant mon mari "d'idiot". N'ayant pas de suite proposer un remboursement car quand j'ai répondu j'été un peu énervée la personne me réplique que je suis malhonnête etc... Que son mail est envoyé à eBay et a SON SERVICE JURIDIQUE. Mais frais d'envoi compris le colis vaut 50e !! Je précise que la transaction c'est faites HORS eBay, que la personne m'as contacté par e-mails.

Pensez vous que c'est nécessaire qu'elle en passe par la ?

Re :Client insolent et saisir justice ???

lingma85 — Wed, 06 Mar 2013 12:09:13 GMT

J'ai envoyé un colis a une personne. Les objets sont arrivés en mauvais état alors que quand je les ai envoyé ceci été en bon état (faute de la poste certainement). Je m'en suis excusé auprès de cette personne et celle ci me répond méchamment en m'offensant et insultant mon mari "d'idiot". N'ayant pas de suite proposer un remboursement car quand j'ai répondu j'été un peu énervée la personne me réplique que je suis malhonnête etc... Que son mail est envoyé à eBay et a SON SERVICE JURIDIQUE. Mais frais d'envoi compris le colis vaut 50e !! Je précise que la transaction c'est faites HORS eBay, que la personne m'as contacté par e-mails.

Pensez vous que c'est nécessaire qu'elle en passe par la ?

Bonjour,

Etant donné que la transaction s'est faite HORS EBAY comme vous le dites...

et que ceci est interdit par le site...

Je ne comprends pas pourquoi vous voulez avertir eBay de vos déboires..

Vous faites pour le mieux avec votre acheteur....

car si le colis a été accepté sans dommages extérieurs, c'est que les articles n'ont pas été assez protégés à l'intérieur.........

et cela, c'est de votre propre responsabilité.

Dans cette affaire, eBay ne fera rien pour vous...

Cordialement

Re :Client insolent et saisir justice ???

boubelys — Wed, 06 Mar 2013 12:11:56 GMT

Voilà c'est ce que je voulais savoir donc eBay n'as rien à faire avec ça c'était pour savoir. Les objets été protégés mais peut être pas assez. J'ai proposer le remboursement des frais + la moitié de la valeur du colis mais bon la personne ne veux rien savoir. En restant le plus courtois possible !

Re :Client insolent et saisir justice ???

ptitchampi — Wed, 06 Mar 2013 12:12:31 GMT

Je précise que la transaction c'est faites HORS eBay, que la personne m'as contacté par e-mails.

Pensez vous que c'est nécessaire qu'elle en passe par la ?

bonjour

transaction hors ebay ce qui n'est pas autorisé par le règlement !

Donc vous faites ce que bon vous semble.....

Aucun recours pour l'acheteur ou pour le vendeur sur le site.

Cordialement

Re :Client insolent et saisir justice ???

boubelys — Wed, 06 Mar 2013 12:17:05 GMT

Je sais très bien que les transactions faites hors eBay sont interdites !! J'ai essayé de voir avec la personne en question apparemment les gens sont bornés et butés ! Je voulais juste votre avis sur eBay 🙂

Merci à tous et bonne journée a vous !!!

Re :Client insolent et saisir justice ???

nanananere — Wed, 06 Mar 2013 12:36:51 GMT

bjr il vous a payé pour un objet entier pas pour un puzzle donc vous devez tout lui rembourser

Re :Client insolent et saisir justice ???

boubelys — Wed, 06 Mar 2013 12:45:46 GMT

Il n'y a pas grand chose de casser à l'intérieur, j'ai proposer le remboursement de la moitié de la valeur du colis (l'objet abîmés ne les vaut même pas) sans réponse de la personne !