Question Re :menace d'un acheteur dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

menace d'un acheteur

stef--2b — Wed, 06 Feb 2013 10:51:16 GMT

Bonjour, comment faire lorsqu'un acheteur vous menace ? Je vous explique j'ai vendu un dvd pour la maudique somme de 1.50€ avec frais de livraison offert, le dit acheteur a mis plus de 15 jours pour régler l'achat... Bref, voilà plus de 15 jours encore qu'il a reçu l'article et qu'il me demande le remboursement intégral car il ne marche pas, ensuite il est cassé, tout rayé il dit même que je l'ai volé mais moi je sais très bien que l'état du dvd était bon ! Il m'envoie plein de messages en me menaçant en disant qu'il va me retrouver, que je vais le payer très cher et blablabla

Quelqu'un sait comment contacter ebay ou quoi faire ?

Merci d'avance

Re :menace d'un acheteur

4287danielj — Wed, 06 Feb 2013 11:07:45 GMT

Bonjour,

Dans le bas des messages ebay vous avez "signalez" dans le cadre "astuce sécurité"

Si vous aviez ouvert un litige "objet non payé" vous n'en seriez pas là car, un ebayeur qui ne règle qu'au bout de 15 jours ne peut pas, sauf exception postale, être intéressant ....!!!!

Envoyez lui un message poli en disant que vous transmettez ses menaces à la gendarmerie et ne répondez plus à rien.

Gardez précieusement ses messages....

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 6 Feb 2013 12:15 CET

Re :menace d'un acheteur

chakidordine — Wed, 06 Feb 2013 11:12:21 GMT

Bonjour.

Signalez à ebay, faites des photocopies des mails échangés et portez plainte pour menaces auprès du commissariat de P. de votre domicile(on ne sait jamais!)

Vous avez son pseudo ,vous pouvez et ,je pense, vous devez aussi le mettre dans votre liste d'interdits.

Re :menace d'un acheteur

stef--2b — Wed, 06 Feb 2013 12:47:28 GMT

Je débute sur ebay donc je ne sais pas trop comment faire... Je ne savais pas qu'on pouvait mettre des litiges pour de telles choses... Mais franchement avec un coup pareil ça devient vite désintéressant je vous le dis. 😕 En plus cette personne a inscrit son numéro de téléphone dans un des mail en disant de l'appeler au plus tôt et que le remboursement est urgent urgent ! (1.50€ !!!) Alors avec toutes les arnaques que l'on entend de nos jours je suis plutôt sur la défensive! J'ai déjà répondu poliment à son premier message en expliquant qu'il était noté que les retours ne sont pas acceptés et que dès le départ l'histoire me paraissait un peu louche... (+ de 15jours pour le paiement pour une si petite somme, réclamation au bout de 15jours! faites moi croire que lorsque l'on reçoit l'article on ne vérifie pas ?) Et que j'étais désolé je n'allais pas lui rembourser et encore moins payer des frais de port que j'ai déjà offert pour la livraison pour qu'il me renvoie l'article. Et de là j'ai du recevoir 5-6 messages de ce malade! Il m'a soit disant coller un litige ou je ne sais quoi car il m'a envoyé un copier coller dune réponse de ebay... Je vais faire un copier coller et là mettre sous la discussion.. Mais je trouve quand même cela "petit" d'aller déposer une plainte pour un dvd à 1.50€ et trois paroles d'une personne insensé? On ne peut pas laisser ebay s'en charger ?

Re :menace d'un acheteur

stef--2b — Wed, 06 Feb 2013 12:48:45 GMT

Cher(ère) stef--2b,

voici donc leur première étude ...Essayer à nouveau de joindre le vendeur afin de trouver une solution !!!

Si vous êtes sans réponse de sa part, vous avez la possibilité de porter plainte auprès des services de police. de notre coté les règles sont claires ''radiation systhématique de notre site '' il faut juste qq semaines de mise en place et réception de l'objet (ici un DVD je crois ) j'attends l'odre de Mr capamadjan votre interlocuteur téléphonique et directeur france litiges en sommme ..

Nous nous efforcerons d'aider l'officier en charge de l'affaire dans son enquête. Ce dernier trouvera les informations nécessaires à se demande en visitant la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/account/law-enforcement.html

J’attire votre attention sur le fait qu'un simple procès verbal n'est pas suffisant pour effectuer une enquête.

Informez parallèlement l'OCLCTIC (Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication) à l’aide du lien ci-dessous :

https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

Re :menace d'un acheteur

pount2011 — Wed, 06 Feb 2013 13:30:03 GMT

Bonjour,

C'est trop drôle!

Vous êtes tombé sur un phénomène. Ne vous tracassez pas pour ça.

Ajoutez son pseudo ici

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

puis allez là

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

et cochez tout en bas "ne pas autoriser les pseudos interdits à me contacter"

Si jamais un litige paypal était ouvert, le retour est obligatoirement à sa charge. Si litige ebay, répondez simplement au litige que l'objet est conforme et laissez tomber.

Pour vos prochaines ventes aux enchères, ne mettez pas un prix de départ à 1€ avec la livraison gratuite. Mettez toujours un prix de départ proche de ce que vous souhaitez et laissez tomber la livraison gratuite sinon ça ne sert à rien de s'embêter à vendre.

-- Modifié par pount2011 à 6 Feb 2013 14:33 CET

Re :menace d'un acheteur

stef--2b — Thu, 07 Feb 2013 10:37:02 GMT

Merci à tous... j'ai essayé de faire ce que vous m'avez dit en 1e mais apparemment impossible car la vente est terminée... 😞 Ensuite concernant un dépot de plainte au comissariat je verrai par la suite car là je voudrai pas passer pour une folle non plus... Et enfin j'ai cliquer sur les liens donner en dernier exemple et mis la personne en liste d'interdit... On verr abien la suite merci encore: