Question Re : Re : Ouverture litige sans compte paypal dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Ouverture litige sans compte paypal

gamerlouik — Mon, 16 Mar 2015 17:31:27 GMT

Bonjour.

Je ne sais pas ou trouver d'aide à part ici.... si vous pouvez m'aider merçi d'avance

- J'ai acheté un objet via CB le 27/02/15 et via paypal sans avoir de compte paypal (donc pas de n° de transaction car il faut s'identifier chez eux)

- Entre temps ebay m'annonce avoir été obligé de retirer l'annonce du site et d'ouvrir un litige si probleme: le vendeur qui était évalué à 15 n'est plus membre ebay

J'ai écris à ebay, pas de réponse ils se déchargent en me renvoyant vers paypal, qui me renvoi une page d'erreur.....

- Le colis (presque 1 mois) m'est annoncé envoyé mais pas de n° de suivi: pas moyen d'ouvrir un litige autre que par ce foutu paypal

Que faire?

Re : Ouverture litige sans compte paypal

lekandid — Mon, 16 Mar 2015 17:37:10 GMT

Bonjour,

Si vous avez payé par CB, votre paiement est passé par paypal. Vous avez reçu un mail avec un n° de transaction. C'est ce numéro qui fait foi. En espérant que vous ayez conserver ce mail, il vous sert pour ouvrir le litige chez eux.

Sinon, passez-leur un coup de fil, gratuit depuis un poste fixe. :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

Si vous n'avez plus ce mail, plus rien à faire.

Re : Ouverture litige sans compte paypal

goemyo — Wed, 18 Mar 2015 17:43:43 GMT

Bonjour,

Je pense qu'il n'y a pas de solution : j'ai exactement le même problème !!!

J'ai acheté un objet il y a 2 mois, je ne l'ai toujours pas reçu, et le vendeur ne répond pas aux mails !!!

Je n'ai pas de compte paypal mais j'ai payé avec paypal puisque qu'il n'y a pas d'autres moyens : lors du paiement, c'est une fenetre paypal qui s'afiche automatiquement, ce qui est anormal , voir illégal !!!

J'ai essayé de faire une ouverture de litige sur ebay mais ça ne fonctionne pas : ça renvoit directement sur paypal !!!

J'ai essayé de faire une ouverture de litige sur paypal mais ça ne fonctionne pas car je n'ai pas de numéro de transaction : lors du paiement, j'ai bien reçu un mail de paypal mais sans numéro de transaction !!! ILs appellent cela un paiement unique chez paypal (paiement sans compte) et donc sans N° de transaction !!!

J'ai téléphoné à ebay et à paypal mais ils se renvoient la balle !!! Ils s'en foutent totalement !!!

Je n'en ai que pour 14 euros, je ne vais pas en mourrir, mais ça aurait pu être de 2000 euros, et c'était perdu pareil !!!

Jusqu'à maintenant, je commandais le moins possible sur ebay, surtout que la majorité des prix sont plus élevés que sur d'autres sites web, mais maintenant, c'est fini, je vais résilier mon compte ebay !!

Cordialement.

Re : Re : Ouverture litige sans compte paypal

gamerlouik — Tue, 24 Mar 2015 06:49:00 GMT

Merci de vos réponses. J'en ai pour 70E. A quand pouvoir payer directement par CB comme pour n'importe quel site? Y'en a marre de paydaube et résultat je n'achèterai plus sur ebay....

Re : Re : Ouverture litige sans compte paypal

gamerlouik — Mon, 30 Mar 2015 15:35:15 GMT

[Contenu retiré] mais donnez nous le choix de payer par CB et on n'en parle plus PAYDAUBE.... ça me gave!! le gars il va se recréer un compte et comme ça il va continuer à arnaquer les gens!!!......