Question Re: Contacter un agent Ebay dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Contacter un agent Ebay

crotte2bique — Wed, 09 Nov 2011 14:19:54 GMT

Bonjour,

Comment contacter réellement une personne de Ebay ? J'ai besoin d'exposer un problème d'escroquerie après litige ouvert et clos qui n'a rien réglé au problème...Je n'ai aucun recours et me heurte, en plus, à l'impossibilité d'envoyer un mail aux services compétents. Je me suis fait avoir de 520€ et Ebay s'en moque, je n'ai que mes yeux pour pleurer!!!! J'appelle ça de la complicité...

Si vous savez comment les joindre, je serai ravie. Merci de vos retours.

Bien cordialement.

Re: Contacter un agent Ebay

jacquelinedu36 — Wed, 09 Nov 2011 14:50:36 GMT

bonjour,

essayer cela

http://ocs.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=77ef5e1230356eb5&bcrumb=4cf319bf9771862be934637ad22e2f66aa15c297789967a7429cfbb8f16cdb1ce02ccc301ea476f8beaf6faeffc542dc&subject=0db9c6594422847d0625feef9db7283ef5ff282ae80974b3b8c62e5fe7d68d9d&ContactUs=&rcode=bf76f5841c1687a359c033ee509e7cb8

bonne chance

Re: Contacter un agent Ebay

severus9 — Wed, 09 Nov 2011 14:50:52 GMT

bonjour

ebay met en relation vendeurs et acheteurs pas plus

dans le cas d'une escroquerie pourquoi ne pas porter plainte auprès des autorités compétentes ?

selon le cas au pénal ou au civil

ou auprès du juge d'instance en demandant une injonction de faire

cordialement

Re: Contacter un agent Ebay

witloofan — Wed, 09 Nov 2011 15:23:04 GMT

Tiens Severus .. vlà une bonne réflexion.

Mais qui est Paypal de nom ou du nom au moment ou tu penses voir Paypal en France.

Merci d'être aussi affirmatif .. sur le post suivant.

eBay est sûr.!!

Re: Contacter un agent Ebay

jaimechinerlespots — Wed, 09 Nov 2011 20:18:54 GMT

Bosoir martijn@EBay.com , vient de donner une reponse a une question peut-être. Pourra t-il vous aider du moins je l'espere .. Sur ce Bonsoir

Re: Contacter un agent Ebay

pount2011 — Thu, 10 Nov 2011 11:25:56 GMT

bonjour,

En plus du lien de Jacqueline, sinon vous allez dans service client en haut à droite puis nous contacter.

Vous choisissez le thème qui rejoint le plus votre problème et là vous verrez la petite enveloppe apparaitre et vous pourrez écrire votre mail.

1 conseil : vous obtiendrez tout d'abord une réponse robotisée, servez vous du mail reçu pour renvoyer à nouveau votre problème qui là, sera traité par un agent.

http://ocs.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactCS

Re: Contacter un agent Ebay

crotte2bique — Thu, 10 Nov 2011 11:37:13 GMT

Merci à tous pour votre aide!!!! Je pense que j'ai réussi à envoyer un mail. Mais pas de réponse d'Ebay...

A bientôt sur Ebay! Bien cordialement.