Question Re : Re : modification dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

modification

iprincipi1 — Thu, 19 Mar 2015 00:06:31 GMT

Bonsoir,j'ai laisse' une evaluation positive a un ebayeur à l'objet [Référence] et faute de ma part j'ai ajouté un commentaire additionnel negatif. Je veux l'annulé et j'ai pas reussi. si vouz pouvez m'aider pour l'annuler, ça me fait plaisir . Cordialement

Re : modification

lingma85 — Wed, 18 Mar 2015 23:27:32 GMT

Bonsoir,

Ceci devrait vous convenir-------->

http://pages.ebay.fr/help/feedback/revise-feedback.html

si cela ne fonctionne pas... il faut contacter le service client qui devrait vous aider....

😉

Re : modification

*cadelac* — Thu, 19 Mar 2015 10:37:42 GMT

Bonjour

Seules les évaluations neutres ou négatives peuvent faire l'objet d'une demande de modification sur demande du vendeur avec acceptation de l'acheteur

Mais cela ne semble pas être votre situation :

Si j'ai bien compris l'évaluation positive que vous avez laissée au vendeur est correcte

c'est le commentaire de suivi indiquant que l'appareil ne fonctionne pas que vous souhaitez supprimer

Essayer d'expliquer votre erreur au service client en demandant le retrait du suivi d'évaluation au moyen de ce formulaire :

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/ch/em3?usersessionid=37307315958&segmentId=4&topicId=1460&contextid=3b528460-8658-4ae5-8fbb-8d7661785b17:14c31943af0&dt=Thu

Re : Re : modification

*cadelac* — Thu, 19 Mar 2015 16:48:29 GMT

Bonjour Lingma

Ce lien n'est utile que pour les évaluations neutres ou négatives mises à un vendeur
Le posteur à mis une évaluation positive à son vendeur, c'est le commentaire de suivi qu'il a rajouté qu'il souhaite retirer

Re : Re : modification

lingma85 — Thu, 19 Mar 2015 18:19:54 GMT

merci cadelac pour l'information...
mais, c'est pour cela que je lui ai dit de contacter le service client..

😉

Re : Re : modification

*cadelac* — Thu, 19 Mar 2015 20:27:51 GMT

N'ai pas bien compris l'utilité de mettre un lien qui ne résoudra pas le problème

Par contre le lien pour contacter le service client lui aurait été plus utile

Bonne soirée