utilsation frauduleuse

moutie50 — Wed, 09 Feb 2011 12:34:35 GMT

bonjour au reveil j'ai eu l'enorme surprise de decouvrir dans mes mails la confirmation d'enchères sur 3 objets d'un vendeur aupres du quel j'avais effectuer un achat il y a 1mois environ.Je n'ai fait aucune de ces dernières enchères!!Il s'agit d'un utilisation frauduleuse de mon compte!!N'ayant communiqué mon mot de passe à aucune personne de mon entourage j'aimerais que l'on m'explique se qui c'est passé et comment faire pour que celà ne se reproduise!!Aves mes remerciements anticipés,cordialement.

Re: utilsation frauduleuse

jacquelinedu36 — Wed, 09 Feb 2011 12:48:44 GMT

Réponse de @marie-la-belge Votre compte Ebay est piraté ?Pas de panique ! Si votre compte Ebay est piraté et que vous y avez encore accès1/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.2/ Changez votre mot de passe Ebay.3/ Annulez toutes les enchères sur les annonces frauduleuses.4/ Clôturez l'annonce ou les annonces frauduleuses.5/ Prévenez le service conso : http://pages.ebay.fr/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html6/ Changez votre mot de passe PayPal.7/Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal.Si votre compte Ebay est piraté et que vous n'y avez plus accèsSuivez les indications données sur cette page : http://pages.ebay.fr/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.htmlOu contactez le live-chat d'Ebay.com, rapide, efficace, et disponible 24H/24.Voir lien et explications sur cette page perso :http://cgi3.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechatSi votre compte Paypal est piraté1/ Faites bloquer la carte associée à ce compte.2/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.3/ Changez votre mot de passe Paypal.4/ Dans tous les cas prévenez le service clientèle de Paypal : 0821 230 233 (+ 353 1 436 9005 hors de France)du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (numero payant)ou : https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_contact_us5/ Changez votre mot de passe Ebay.6/ Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal. IMPORTANT A SAVOIR POUR LES COMPTES PIRATES.Pour reprendre réellement la main sur votre compte Ebay, il FAUT que vous ayez le contrôle de l'adresse mail.1. Si vous avez accès à votre boîte mail, la première chose à faire, avant toute autre, est de changer le mot de passe de l'adresse mail associée au compte Ebay piraté.2. Si vous avez accès à votre compte Ebay et plus à votre adresse mail, il faut aller dans Mon Ebay, cliquer sur modifier l'adresse mail et la remplacer par une adresse mail dont vous êtes sûr.3. Si vous n'avez plus accès à votre compte Ebay, préparez une adresse mail de secours et communiquez-la au live chat.Quand le live chat aura récupéré votre compte Ebay, vous ferez la manoeuvre expliquée en 2.Et quand on dit "Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal", ce n'est pas pour faire joli.Il faut vérifier TOUTES les données.Nom, prénom, adresse, n° de tel, question secrète, données bancaires, etc.Ainsi que toutes vos Préférences de notification par e-mail et Préférences du site et aussi les données de Compte vendeur et Compte PayPal.En fait, tout ce qui se trouve dans la colonne de gauche de Mon Ebay sous la rubrique Mon Compte : C'est à VOUS de faire toutes ces vérifications.Croyez bien qu'Ebay s'en tape et ne fera que le strict minimum pour vous dépanner.

merci a marie-la -belge

-- Modifié par 1346jacqueline à 9 Feb 2011 13:50 CET

Re: utilsation frauduleuse

guiltyie — Wed, 09 Feb 2011 13:17:24 GMT

Salut Mou...,

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-- Modifié par tajine à 9 Feb 2011 15:25 CET

-- Modifié par guiltyie à 9 Feb 2011 15:36 CET

Re: utilsation frauduleuse

musiprof — Wed, 09 Feb 2011 13:33:23 GMT

Bonjour

" bonjour au reveil j'ai eu l'enorme surprise de decouvrir dans mes mails "

... après une grasse mat ! 😄

Re: utilsation frauduleuse

startupon2011 — Wed, 09 Feb 2011 13:45:39 GMT

Bonjour,
Sur de votre truc car :

http://cgi6.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidItems&userid=moutie50&completed=1&all=1&rows=50&sort=12&_rdc=1
Peut être un faut mail !!!!
@+

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