Question Re : Re : Compte piraté dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Compte piraté

juladrsev — Fri, 27 Nov 2015 17:34:59 GMT

Bonjour

Lundi 23/11/2015 J ai signalé à ebay par telephone que mon pseudo était utilisé par une autre personne qui a changé le mail,le telephone ,l adresse et meme le pays d origine malgré un mot de passe fort .Mon pseudo est desormais associer à un signe chinois qui correspond a celui de mon usurpateur .Depuis j ai recupéré mon adresse mail ,changé le mot de passe mais je suis dans l impossibilité de changer mes données personnelles ,celles ci demeurent en chinois . je recois maintenant via mon mail des messages d ebay ecrit en chinois . Comment ebay a pu autorisé ce changement de pays ?Je n ai maintenant plus confiance en allant sur mon compte ,j ai l impression que nous sommes 2 proprietaires du meme pseudo .Aucun signe de la part d ebay malgré ma demande par mail .Je ne sais plus quoi faire ! Si vous aviez une solution rapide. Merci

Re : Compte piraté

marquis-sade — Fri, 27 Nov 2015 17:47:30 GMT

bonsoir,

Rapide....non

voici la réponse type donnée sur le forum que je relaie :en remerciant leurs auteurs

Si votre compte Ebay est piraté et que vous y avez encore accès
1/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.
2/ Changez votre mot de passe Ebay.
3/ Annulez toutes les enchères sur les annonces frauduleuses.
4/ Clôturez l'annonce ou les annonces frauduleuses.
5/ Prévenez le service conso :
http://pages.befr.ebay.be/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
6/ Changez votre mot de passe PayPal.
7/Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal.

Si votre compte Ebay est piraté et que vous n'y avez plus accès
Suivez les indications données sur cette page :
http://pages.befr.ebay.be/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
Ou contactez le live-chat d'Ebay.com, rapide, efficace, et disponible 24H/24.
Voir lien et explications sur cette page perso :
http://cgi3.befr.ebay.be/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat

Si votre compte Paypal est piraté
1/ Faites bloquer la carte associée à ce compte.
2/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.
3/ Changez votre mot de passe Paypal.
4/ Dans tous les cas prévenez le service clientèle de Paypal :
070 359 905 (numero payant)
ou :
https://www.paypal.com/be/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-general
5/ Changez votre mot de passe Ebay.
6/ Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal.

IMPORTANT A SAVOIR POUR LES COMPTES PIRATES.

Pour reprendre réellement la main sur votre compte Ebay, il FAUT que vous ayez le contrôle de l'adresse mail.

1. Si vous avez accès à votre boîte mail, la première chose à faire, avant toute autre, est de changer le mot de passe de l'adresse mail associée au compte Ebay piraté.

2. Si vous avez accès à votre compte Ebay et plus à votre adresse mail, il faut aller dans Mon Ebay, cliquer sur modifier l'adresse mail et la remplacer par une adresse mail dont vous êtes sûr.

3. Si vous n'avez plus accès à votre compte Ebay, préparez une adresse mail de secours et communiquez-la au live chat.
Quand le live chat aura récupéré votre compte Ebay, vous ferez la manoeuvre expliquée en 2.

Et quand on dit "Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal", ce n'est pas pour faire joli.
Il faut vérifier TOUTES les données.
Nom, prénom, adresse, n° de tel, question secrète, données bancaires, etc.
Ainsi que toutes vos Préférences de notification par e-mail et Préférences du site et aussi les données de Compte vendeur et Compte PayPal.
En fait, tout ce qui se trouve dans la colonne de gauche de Mon Ebay sous la rubrique Mon Compte :

Pour contacter eBay : Contacter par messagerie instantanée.

Pour contacter Paypal : Service clientèle - PayPal

___________________________________________________________________________________

et j'en profite pour glisser aux modérateurs qu'ils fassent remonter à Ebay mère que les chinois pirates ou non commencent à nous fatiguer...faut-il que nous leur abandonnions ebay France ??

Re : Re : Compte piraté

grin-cheux — Fri, 27 Nov 2015 17:53:06 GMT

et si vous le citiez cet auteur !
bonne soirée

Re : Re : Compte piraté

*cadelac* — Fri, 27 Nov 2015 17:59:38 GMT

depuis le temps, ce type d'info n'est pas encore tombé dans le domaine public ?

Bonne soirée

Re : Re : Compte piraté

grin-cheux — Fri, 27 Nov 2015 18:02:48 GMT

bah , le texte original a bien été "bricolé " a la sauce ebay , mais c'est juste pour le souvenir d'une dame qui a fait beaucoup pour les posteurs

Re : Re : Compte piraté

*cadelac* — Fri, 27 Nov 2015 18:10:59 GMT

Je bien perçu l'intention, mais il est évident que très peu de posteurs et répondants d'aujourd'hui savent de qui il s'agit.
Beaucoup de réponses sont piochées dans les archives sans que le pseudo de l'auteur d'origine soit cité.
Comme dit le Marquis "en remerciant leurs auteurs" car au fur et à mesure des ajouts, cela deviendrait fastidieux de tous les citer, sans être pour autant une marque d'irrespect.

Re : Re : Compte piraté

grin-cheux — Fri, 27 Nov 2015 18:18:05 GMT

il faut reconnaitre a jacqueline du 36 , qui d'habitude cite ce texte la délicate pensée de citer MLB
et même si il ne reste que moi , tant qu'une personne y pansera son souvenir perdurera
bonne soirée

Re : Re : Compte piraté

*cadelac* — Fri, 27 Nov 2015 18:28:52 GMT

Il est vrai que Jacquelinedu36, après avoir été interpellée sur son omission ne manque plus maintenant de compléter son envoi
Il est vrai que cela ne coûte pas grand chose, si cela peut faire plaisir et j'espère en premier lieu à son auteur si elle a encore l'occasion et surtout l'envie de lire le forum.
Bonne soirée

Re : Re : Compte piraté

marquis-sade — Sat, 28 Nov 2015 06:32:20 GMT

@grincheux pour moi c'est effectivement tombé dans le domaine public et dans la faq

Re : Re : Compte piraté

grin-cheux — Sat, 28 Nov 2015 06:47:23 GMT

@marquis-sade
ce n'est pas une raison pour oublier nos glorieux ainés
et puis tous nos écrits sont dans le domaine public dès qu'on clique sur soumettre

Re : Re : Compte piraté

marquis-sade — Sat, 28 Nov 2015 06:55:09 GMT

pas de polemique vaine entre nous ...
nous avons assez avec les posteurs.Faites comme vous le sentez vous.

Re : Re : Compte piraté

grin-cheux — Sat, 28 Nov 2015 07:21:37 GMT

il n'y a pas de polémique , bonne journée

Re : Re : Compte piraté

jacquelinedu36 — Sat, 28 Nov 2015 07:53:09 GMT

Merci a marie-la -belge