Question Re : Piratage de mon compte dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Piratage de mon compte

rgolgfag — Sat, 19 Mar 2016 12:38:10 GMT

Bonjour,

Apres avoir vu un prélévement etrange de ebay je suis allé vérifié mon compte.

Et je remarque que des ventes ont était effectué depuis maintenant 2 mois !!!!

Des ventes de tablette surface, d'apres les emails la personne demandé des virements banquaires vers un compte chinois...

Le probleme c'est que ebay facture un % des ventes et c'est ce paiement qui est passé sur mon paypal!!!

Que dois-je faire, je suis embété pour moi et pour les personnes victimes de cette arnaque !!

J'ai biensur sécurisé mon compte changé mon email et mon mot de passe...

Re : Piratage de mon compte

winnie59300 — Sat, 19 Mar 2016 12:42:03 GMT

Bonjour esseyer d'ouvrire une contestation de transaction sur paypal pour voir ce qu'il peuve faire pour vous cordialement

Re : Re : Piratage de mon compte

rgolgfag — Sat, 19 Mar 2016 12:44:07 GMT

Je l'ai ouverte je n'ai toujours pas de réponses...
J'ai reçu une réponse de ebay me signalant qu'il n'y avait pas de piratage avéré...
Il suffit de lire les emails pour le constaté, j'ai même le compte bancaire chinois...

Re : Re : Piratage de mon compte

winnie59300 — Sat, 19 Mar 2016 12:49:04 GMT

essayer d'appeler paypal c'est gratuit sur un post fix vous allez sur votre paypal tout en bas contact puis appelez nous vous allez avoir un code au moins il pourrons vous renseigner directement (ils sont très pro je les est déjà contacter et il on réglé mon problème tout de suite )

Re : Re : Piratage de mon compte

winnie59300 — Sat, 19 Mar 2016 12:52:20 GMT

garder bien les preuve (emails et le compte) comme sa vous pouvez le prouvez a paypal

Re : Piratage de mon compte

jacquelinedu36 — Sat, 19 Mar 2016 12:54:18 GMT

Bonjour,

Merci a marie-la-belge

Votre compte Ebay est piraté ?
Pas de panique !

Si votre compte Ebay est piraté et que vous y avez encore accès
1/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.
2/ Changez votre mot de passe Ebay.
3/ Annulez toutes les enchères sur les annonces frauduleuses.
4/ Clôturez l'annonce ou les annonces frauduleuses.
5/ Prévenez le service conso :
http://pages.befr.ebay.be/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
6/ Changez votre mot de passe PayPal.
7/Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal.

Si votre compte Ebay est piraté et que vous n'y avez plus accès
Suivez les indications données sur cette page :
http://pages.befr.ebay.be/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html
Ou contactez le live-chat d'Ebay.com, rapide, efficace, et disponible 24H/24.
Voir lien et explications sur cette page perso :
http://cgi3.befr.ebay.be/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat

Si votre compte Paypal est piraté
1/ Faites bloquer la carte associée à ce compte.
2/ Vérifiez que vous avez encore accès à la boîte mail associée et changez le mot de passe.
3/ Changez votre mot de passe Paypal.
4/ Dans tous les cas prévenez le service clientèle de Paypal :
070 359 905 (numero payant)
ou :
https://www.paypal.com/be/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-general
5/ Changez votre mot de passe Ebay.
6/ Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal.

IMPORTANT A SAVOIR POUR LES COMPTES PIRATES.

Pour reprendre réellement la main sur votre compte Ebay, il FAUT que vous ayez le contrôle de l'adresse mail.

1. Si vous avez accès à votre boîte mail, la première chose à faire, avant toute autre, est de changer le mot de passe de l'adresse mail associée au compte Ebay piraté.

2. Si vous avez accès à votre compte Ebay et plus à votre adresse mail, il faut aller dans Mon Ebay, cliquer sur modifier l'adresse mail et la remplacer par une adresse mail dont vous êtes sûr.

3. Si vous n'avez plus accès à votre compte Ebay, préparez une adresse mail de secours et communiquez-la au live chat.
Quand le live chat aura récupéré votre compte Ebay, vous ferez la manoeuvre expliquée en 2.

Et quand on dit "Vérifiez toutes les données personnelles de vos comptes Ebay et Paypal", ce n'est pas pour faire joli.
Il faut vérifier TOUTES les données.
Nom, prénom, adresse, n° de tel, question secrète, données bancaires, etc.
Ainsi que toutes vos Préférences de notification par e-mail et Préférences du site et aussi les données de Compte vendeur et Compte PayPal.
En fait, tout ce qui se trouve dans la colonne de gauche de Mon Ebay sous la rubrique Mon Compte :

Re : Re : Piratage de mon compte

rgolgfag — Sat, 19 Mar 2016 13:14:08 GMT

Je viens de mettre en litige toute les ventes, pour prévenir les acheteurs... J'appel Paypal. Merci

Re : Re : Piratage de mon compte

winnie59300 — Sat, 19 Mar 2016 13:15:45 GMT

pas de problème bon courage cdt

Re : Piratage de mon compte

petanq57 — Sat, 19 Mar 2016 13:37:08 GMT

Bonjour ;

@rgolgfag

Servez vous de ce lien pour contacter eBay par tèl. et transmettez le aux acheteurs si vous avez leurs coordonnées pour qu'ils fassent de même ; mais s'ils ont payé, c'est mort pour eux .

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486

Bon courage .

Re : Re : Piratage de mon compte

petanq57 — Sat, 19 Mar 2016 13:41:09 GMT

RE ;

Les paiements se sont fait par virement bancaire, donc Paypal n'a rien à voir la dedans . Vous devez régler ça avec eBay .

Re : Re : Piratage de mon compte

petanq57 — Sat, 19 Mar 2016 13:44:39 GMT

Bonjour @winnie59300 ;

Paypal n'a rien à voir la dedans; les paiements ont été fait par virement bancaire sur un compte en Chine .

Bon après midi .

Re : Re : Piratage de mon compte

winnie59300 — Sat, 19 Mar 2016 13:48:04 GMT

@petanq57 c'est pour cette phharse que j'ai dit d'appeler paypal "Le probleme c'est que ebay facture un % des ventes et c'est ce paiement qui est passé sur mon paypal!!!"

Re : Re : Piratage de mon compte

petanq57 — Sat, 19 Mar 2016 13:53:12 GMT

Ah , OK . Mes excuses .

Mais je ne pense pas que paypal va bloquer l'autorisation du paiement de frais de vente à eBay.
Il faut régler ce piratage directement avec eBay.

Cordialement .

Re : Piratage de mon compte

lingma85 — Sat, 19 Mar 2016 14:45:35 GMT

Bonjour,

Vous avez récupéré la main sur votre compte ebay (donc je ne vais pas vous démontrer comment faire, car vous savez..)........ MAIS... mais... mais...

Jusqu'à ce que votre compte soit pollué.......... il n'était qu'un compte acheteur...

Vous avez sans doute lié, un jour, votre compte eBay à votre compte paypal à un moment donné... et permis à eBay de ponctionner votre compte paypal pour les paiements de ses frais en cas de vente... ce dernier se servant sur votre CB ou votre compte bancaire que vous y avez indiqué....

- ce qui a été fait...

Paypal ne fera rien pour vous puisque c'est ebay qui donne l'ordre de ponctionner... et que vous lui en avez donné l'autorisation...

Votre compte montre actuellement 4 évaluations positives pour cette "arnaque" dont les objets sont à H.Kong - france métropolitaine... et une tomate alertant de cette arnaque...

Dans un cas comme cela..étant donné que ce compte ne fonctionne que très peu..

et surtout que

- eBay vous dit qu'il ne feront rien puisqu'il n'y a pas de piratage avéré (j'aime la tournure de phrase lorsqu'on voit sur les annonces que H.Kong est en France...!!!)

il me semblerait judicieux de------>

- de voir avec votre banque comment récupérer les sommes ponctionnées par eBay de façon indue puisque le compte a été piraté et qu'ils ne veulent pas vous écouter..

et ensuite --->

- faire une demande de fermeture de ce compte à problèmes...

😉

Re : Re : Piratage de mon compte

petanq57 — Sat, 19 Mar 2016 15:51:35 GMT

Bonjour Lingma85 ;

<< eBay vous dit qu'il ne feront rien puisqu'il n'y a pas de piratage avéré (j'aime la tournure de phrase lorsqu'on voit sur les annonces que H.Kong est en France...!!!)>>

Entièrement d'accord avec toi ; ce sont vraiment des incapables ; ça saute aux yeux que le compte a été piraté; et quand on voit le nombre de tablettes qui ont été vendues (26) ; les tomates vont encore tomber.

Dernièrement , je les ai contacté pour signaler 2 comptes piratés par des Chinois qui vendaient des TV; j'ai du m'y reprendre à 4 fois avant qu'ils ne bloquent définitivement les comptes alors que je leurs avais donné toutes les infos dés la première fois .

Bonne journée .

Re : Piratage de mon compte

sptme-54 — Sat, 19 Mar 2016 17:03:08 GMT

Bonsoir,

C'est simplement hallucinant !!

Vous auriez vendu 26 fois une même tablette ?? Pour une somme globale de

quelques 11 243 € frais de port compris !! SANS parler des frais annexes de douane ..etc !

Entre le 5 février et le 13 mars ? Ëtes-vous sur de tout votre entourage ?

Cela ressemble a une " Va *che* rie grotesque " !

Cordialement, mais désolé !

Re : Re : Piratage de mon compte

petanq57 — Sat, 19 Mar 2016 17:22:14 GMT

Bonjour sptme-54 ;

Cela n'a rien à voir avec son entourage; c'est un Chinois qui a piraté son compte, puisque le paiement était demandé par virement en Chine. Et regardez une annonce: Lieu où se trouve l'objet: Hong Kong , France Métropolitaine.

En ce moment, il y a régulièrement des comptes "dormant" qui se font pirater par des Chinois. J'en ai signalé 2 la semaine dernière.

Bonne soirée .

Re : Re : Piratage de mon compte

lingma85 — Sun, 20 Mar 2016 13:20:47 GMT

bonjour @petanq57

eh oui...... c'est un très gros problème - et le manque de réaction ne peut s'expliquer que par une histoire de comptabilité interne...

Re : Piratage de mon compte

patrso0 — Thu, 22 Sep 2016 08:11:01 GMT

Bonjour

il me semble que les piratages continuent

en effet je viens de me faire pirater mon comptre ebay

le pirate vend des telephones iphone

j ai les frais de mise en vente et de vente a ma charge sur mon compte....

ebay me dit que je me suis fait pirater ma boite mail, mais il n en est rien.

ebay ne réagi pas beaucoup quand in leur indique le piratage 4 jours sans réponse....

et toujours le sfrais sur mon compte et l'achat en attente de paiement en attente.

bien a vous