Question Re : Re : Impossible de finaliser le paiement Paypal dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Impossible de finaliser le paiement Paypal

graindetemps — Tue, 20 Sep 2016 13:13:51 GMT

Bonjour à tous,

Voilà fort longtemps que je n'étais revenue sur ebay, et depuis ce matin je rencontre un petit souci pour régler 2 petits achats (2 vendeurs pro différents).

Au moment de finaliser, choix paypal, je mets bien mon mail+mdp Paypal mais rien ne se produit pour chacune des transactions.

Y a-t-il des pannes ou bugs chez paypal ou entre ebay/paypal ?

Si je me connecte à Paypal via espace sécurisé, sans passer par ebay, j'ai bien accès à mon compte, sauf qu'à partir de Paypal... je ne sais pas comment régler les 2 vendeurs... ya-t-il une possibilité puisqu'à partir d'ebay ça bloque ?

Merci d'avance pour vos aides, svp

Re : Impossible de finaliser le paiement Paypal

rosedeuxmai-7 — Tue, 20 Sep 2016 13:17:10 GMT

bonjour

vous copiez le numéro de chaque objet , vous allez dans votre compte sans passer par ebay ,

effectuer un virement une case s'ouvre vous cliquez sur objet ebay , vous mettez le numéro

du premier objet et vous envoyez

et ainsi de suite

bonne journée

Re : Re : Impossible de finaliser le paiement Paypal

graindetemps — Tue, 20 Sep 2016 13:37:29 GMT

Bonjour rosedeuxmai-7,

Déjà Merci pour votre réaction,

Je suis allée sur Paypal, mais je n'y trouve pas "effectuer un virement" juste 1- Transfert et 2- Payer des biens et des services (il faut mettre nom, tél ou mail sauf que ça ne marche pas)...

Nulle part virement ni objet ebay...

Re : Re : Impossible de finaliser le paiement Paypal

rosedeuxmai-7 — Tue, 20 Sep 2016 14:23:31 GMT

vous devriez trouver virer des fonds et ensuite pouvoir mettre le numéro

en cas de doute téléphonez a paypal , c'est gratuit depuis un poste fixe

Re : Re : Impossible de finaliser le paiement Paypal

graindetemps — Tue, 20 Sep 2016 14:42:40 GMT

J'ai écrit aux 2 vendeurs pour leur expliquer mon souci, ils m'ont donné la même marche à suivre :

Aller sur Paypal, "Payer biens et services" / indiquer mail vendeur / introduire le montant
perso, j'ai rajouté un commentaire qui est facultatif (j'y ai mis N° objet ebay + descriptif date commande + montant ainsi que mon pseudo ebay et mes noms + coordonnées de livraison).

Dans mon historique Paypal, mes 2 transactions apparaissent bien comme payées, ce que je déplore c'est qu'on ne puisse pas les associer à mes 2 achats sur ebay.

Normalement les vendeurs devraient avoir été crédités... @ suivre.

Par contre j'aimerais comprendre pourquoi j'ai ce blocage à partir d'ebay ????
Que ce soit sous Windows 7 ou Windows 10, c'est idem. Mon antivirus est Kaspersky...
Mon navigateur ? ses extensions ?

Si quelqu'un a une idée... merci

Merci encore rosedeuxmai-7

Re : Re : Impossible de finaliser le paiement Paypal

rosedeuxmai-7 — Tue, 20 Sep 2016 14:47:14 GMT

une idée , quand ça bugue comme ça , fermer toute ses applications , videz le cache et l'historique

virez les cookies et se reconnecter avant de réessayer

Re : Re : Impossible de finaliser le paiement Paypal

graindetemps — Wed, 21 Sep 2016 06:23:39 GMT

Bonjour Rosedeuxmai-7,

J'utilise plusieurs fois par jour CCleaner + Glary Utilities, donc historique, cache et cookies ne devraient pas être l'origine de ce souci.
Les vendeurs ont accusé réception de mes paiements.
Il y a toujours une solution pour payer, celle via paypal directement a juste le défaut qu'elle ne propose pas de lier un paiement à un achat en cours sur ebay (c'était ainsi dans le passé, mais ça ne l'est plus à présent).
Solutionné à moitié pour moi, car oui j'ai pu régler mais sans comprendre la raison du bug...

En tout cas merci encore pour vos réponses,
et bonne journée à vous