Question Re : objet reçu non conformer dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

objet reçu non conformer

steph62240 — Sat, 24 Sep 2016 18:32:18 GMT

bonjour

j 'ai acheté une robe en 12 ans mais je l'ai reçu en 10 ans donc trop petite. Quelles solutions sont possibles sans que je sois pénalisé? merci bonne journee

Re : objet reçu non conformer

rosedeuxmai-7 — Sat, 24 Sep 2016 18:45:28 GMT

bonjour

vous ne dites pas ou vous l'avez acheté , chez qui et comment vous l'avez payé donc difficile

de vous répondre

donc contactez votre vendeur

bonne soirée

Re : objet reçu non conformer

lusymode78 — Sat, 24 Sep 2016 20:07:57 GMT

Bonsoir

Dans un premier temps prenez contact avec votre vendeur. La communication est le meilleur moyen de résoudre à l'amiable un litige.

Si l'erreur vient du vendeur, demandez lui le remboursement et essayez de négocier avec diplomatie les frais de retour.

C'est à mon avis le seul moyen pour ne pas être pénalisé.

Bonne continuation